Approvare o bloccare i nuovi messaggi

Se hai eseguito l'accesso a un account di lavoro o della scuola, le opzioni visualizzate potrebbero essere diverse. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore .

Puoi attivare la moderazione dei messaggi in modo che vengano approvati o bloccati prima di essere inviati al resto del gruppo.

Attivare o disattivare la moderazione dei messaggi

  1. Accedi a Google Gruppi .
  2. Fai clic sul nome di un gruppo.
  3. A sinistra, fai clic su Impostazioni gruppo.
  4. Seleziona le opzioni di moderazione. Per:
    • Moderazione dei messaggi: scegli un'opzione di revisione tra Modera tutti i messaggi, Modera i messaggi inviati da non membrio Nessuna moderazionesul dispositivo mobile.
    • Limitazioni per i nuovi membri: seleziona I post dei nuovi membri vengono moderatiper esaminare i messaggi dei nuovi iscritti prima di pubblicarli.
  5. (Facoltativo) Per inviare una notifica quando un messaggio moderato viene rifiutato: in  Notifica di messaggio rifiutato, fai clic su On.
  6. (Facoltativo) Per inviare un messaggio con la notifica, seleziona la casellascrivi il messaggio predefinito nel campo di testo.
  7. Fai clic su Salva.

Approvare o rifiutare i messaggi in attesa

È necessaria l'autorizzazione Chi può moderare i contenuti.

I moderatori dei contenuti ricevono una segnalazione di spam via email che include i messaggi di spam provenienti dalla coda di moderazione. Questo rapporto settimanale viene inviato ogni martedì e venerdì nel fuso orario del Pacifico, che potrebbero corrispondere a mercoledì e sabato in altri fusi orari.

I messaggi non approvati vengono eliminati automaticamente dopo 14 giorni. I messaggi contrassegnati come spam vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni.

  1. Accedi a Google Gruppi .
  2. Fai clic sul nome di un gruppo.
  3. A sinistra, in Conversazioni, fai clic su In sospeso.
  4. Fai clic su un messaggio per leggerlo.
  5. (Facoltativo) Per approvare o rifiutare un singolo messaggio, fai clic su Approva messaggioo Rifiuta messaggionella voce del messaggio.
  6. (Facoltativo) Per eseguire un'azione su più messaggi:
    1. Seleziona le caselle accanto ai messaggi.
    2. In alto, scegli un'opzione:
      • Per approvare i messaggi, fai clic su Approva messaggi .
      • Per rifiutarli, fai clic su Rifiuta messaggi .
      • Per approvare sia i messaggi sia, automaticamente, tutti i futuri post degli autori, fai clic su Approva autore .

        Questa opzione consente all'autore di pubblicare direttamente nel gruppo in futuro e prevale sulle autorizzazioni di moderazione e pubblicazione a livello di gruppo.

      • Per escludere gli autori dalla conversazione e segnalare i messaggi come spam, fai clic su Rifiuta autore .

Risolvere i problemi relativi a comportamenti di moderazione imprevisti

Se la moderazione dei messaggi non funziona come dovrebbe, leggi queste spiegazioni per capire o risolvere il problema.

Problema
Cosa controllare
Spiegazione
L'impostazione Modera i messaggi inviati da non membriviene sempre riportata a Nessuna moderazione.
Impostazione Chi può pubblicare:
  • Proprietari del gruppo
  • Gestori del gruppo
  • Membri del gruppo
Se selezioni una di queste opzioni, i non membri non possono pubblicare post, quindi non occorrono interventi di moderazione.
I messaggi vengono visualizzati nella pagina Messaggi in attesa, anche se ho selezionato Nessuna moderazione.
Impostazione Gestione messaggi di spam:
  • Modera e invia una notifica ai moderatori dei contenuti
  • Modera senza inviare notifiche ai moderatori dei contenuti
Ognuna di queste opzioni di gestione dello spam instrada i messaggi all'elenco dei messaggi in attesa, indipendentemente dall'impostazione di moderazione dei messaggi.
I messaggi di un nuovo membro non vengono moderati, anche se ho selezionato I post dei nuovi membri vengono moderati.
Dove è stato aggiunto il membro
L'impostazione I post dei nuovi membri vengono moderatisi applica solo ai membri aggiunti in Google Gruppi. Per gli account di lavoro o della scuola, se un amministratore aggiunge un membro nella Console di amministrazione Google o nell'API Groups, i messaggi di quel membro vengono sempre approvati. Per risolvere questo problema, rimuovi il membro dal gruppo e aggiungilo in Google Gruppi.

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