קאר טו גאו - Car2Go

ווישוואש · פרייטאג נאוועמבער 21, 2014 1:58 am

ווישוואש האט געשריבן: קאר טו גאו האט מיר געטשארדזשד צוויי מאל פאר די זעלבע רענטאל, געזען אויף סאושעל מידיא אז נאך מענטשן האבן עס געהאט מיט זיי

just got an email from them that they've given me 30 free minutes credit on my account as an apology

גערעכטער · מאנטאג סעפטעמבער 29, 2014 6:14 pm

Wow ווען טשארדשן זיי מיר דאבל...

ווישוואש · פרייטאג נאוועמבער 21, 2014 11:44 am

זיפ קאר איז בעסער אין די זאכן, כ'האב שוין באקומען פון זיי איבער הונדערט דאללער אין קרעדיט

?אפשרטאקע · מיטוואך דעצעמבער 26, 2012 6:41 pm

יעצט באקומען אין אימעיל פון car2go

Happy Thanksgiving!

Hello

Thanksgiving is a time for giving thanks and spend quality time with loved ones. To celebrate the holiday, we're lowering our daily rate so you can spend more time with friends and family and less time worrying about how you'll get there! The $50 daily rate will start on Wednesday, November 26 at 12:00AM and run until Sunday, November 30 at 11:59PM. Usually we limit trips to a maximum of four days however for this special holiday, we’re extending the trip maximum to five days. Also please note that the mileage limit will be increased to 300 miles per trip.

How do reduced rates work? From Wednesday at 12:00AM to Sunday at 11:59PM, you can keep the same car2go (instead of swiping out, simply take the keys with you and lock up when you’re not driving) and qualify for the reduced daily rate. The daily rate applies to one continuous car2go trip, up to 24 hours. Standard minute and hourly rates will apply to short-term trips. Trips must begin and end within the specified time frame to receive the reduced rates.

Need a car2go for more than one day? You’ll be billed for each day (24 hours) the car2go is in your possession. Just make sure your trip begins on or after 12:00AM on Wednesday and ends before 11:59PM on Sunday.

*Taxes and other fees apply. Not valid in San Diego or Canada.

לייב ירק · מאנטאג נאוועמבער 17, 2014 9:13 pm

מען דארף שוין נישט ניצן די קארטל צו עפענען די קאר מען קען ניצן די עפפWithout The
Member Card.

At car2go, we are dedicated to hearing from our members on how we
can improve our service and provide the best car2go experience.
Today, we are thrilled to announce the launch of Mobile Access, our
upgraded car2go smartphone app, providing members the option to not
only find and reserve a car2go vehicle, but start their car2go
trip.

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

ווישוואש האט געשריבן:

ווישוואש האט געשריבן: קאר טו גאו האט מיר געטשארדזשד צוויי מאל פאר די זעלבע רענטאל, געזען אויף סאושעל מידיא אז נאך מענטשן האבן עס געהאט מיט זיי

just got an email from them that they've given me 30 free minutes credit on my account as an apology

Dear

This week, we were notified that transactions that had occurred between November 10th - 13th were likely charged twice. This obviously was a huge mistake, and I wanted to personally take the time to write to you – to explain how we are actively working to resolve this, and to express my sincere apologies and embarrassment. This issue is absolutely unacceptable, and it is something that I take very seriously here at car2go. I can easily put the blame on others and hide, but the blame is on ME. I am ultimately responsible for each of you as a member and your experience with our service. I also take responsibility knowing that this caused a major inconvenience for you.

So, what happened?

On Monday, November 17th, we were notified that that a technical error occurred while processing transactions that had occurred between November 10th - 13th. As soon as this came to our attention, our teams immediately went to work to identify the cause of the issue, understand which members had been affected, and how we can reverse the duplicate charges quickly. The reason that you are receiving an e-mail from me today – 72 hours after we were made aware of the issue – is because I wanted to make sure that (1) the problem is fixed (2) we have counter measures established so this will not happen again (3) we had confirmations on when refunds were beginning and when they would be complete.

I also want to reassure you that your personal information was never compromised, and remains secure with the highest amount of privacy and safeguard.

How are we fixing it?

Our teams have been working around the clock to make this right, and make it up to you. As of this morning, we have been able to begin reversing the erroneous charges, which you will be able to see on your credit or debit card statement within the next 3 business days. Our teams will be closely monitoring to ensure that this process has been completed. As a sincere apology, we’ve loaded 30 drive time minutes to your car2go account. These minutes will expire on December 31st, 2015. You will see this reflected in your account within 2 business days. Though we realize this doesn’t make up for the confusion and problems experienced, it was essential for us to try to make it up to you.

What’s next?

For many of us, car2go is a lifeline to help get us from Point A to Point B with ease – whether it’s to work, to see a friend, or to that life experience that you just don’t want to miss out on. I can tell you, with full confidence, that we have fixed the technical problem and that we have installed additional measures to prevent this from happening again. We really let you down this week, and I promise you that we can, and we will, do better to give you the best car2go experience – both on and off the road.

If you haven't already contacted Member Services, and you have questions please email us at [email protected] .

Personally committed,

Paul DeLong
Chief Marketing Officer
car2go NA, LLC

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

ווישוואש האט געשריבן: און טאמער רעזערוו איך עס, ווער איך גלייך געטשארדזשט פאר יעדע מינוט היות א צווייטער קען עס נישט נעמען?

מען ווערט געטשארדשט פון ווען מען הייבט אן דעם טריפ אפילו מען רעזערווירט בעפאר.

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

שוועמל האט געשריבן: אגב זיי רעכענען 41 צענט א מינוט / מעקסימום 15 דולר א שעה / מעקסימום 85 דולר פער טאג.
סא אויב נוצטו די קאר נאר 58 מינוט צאלסטו בערך 24 דולר, באלד דאפלט פון א שעה!

לוינט עס צו האלטן נאך דריי מינוט צו צאלן נאר 15 דולר?
און וויזוי רעכענען זיי די 61סטע מינוט, ווערט עס ראונדעד צו נאך א שעה אדער בלויז אלס מינוט?

איר צאלט פער מינוט ביז עס קומט אן צו פופצן דאללער, ווי נאר עס קומט אן צו דעם אמאונט טוישט זיך עס אויטאמאטיש צו דעם שעה'דיגן רעיט.

דאס מיינט אז אויב איר האלט דעם קאר פאר 37 מינוט וועט איר צאלן בערך 15 דאללער און אויב האלט איר עס 57 מינוט וועט איר ווייטער צאלן די זעלבע 15 דאללער ווייל יעצט גייט עס שוין מיט דעם hourly rate.

אין אנדערע ווערטער, איינמאל איר קומט אן צו 37 מינוט קענט איר שוין פאר די זעלבע געלט האלטן די קאר ביז די שעה ענדיגט זיך אן דארפן צוצאלן.

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

יוראפ האט געשריבן: פארן נוצן דארף מען זיי זאגן וואס מען וויל, מינוטליך אדער שעה'דיג אדער טאגליך? אדער ס'רעכנט אליינס אויס?

ווי געזאגט רעכנט דאס דער סיסטעם אליין אויס און ווי נאר איר ענדיגט דעם טריפ קענט איר זעהן אויף דעם עפפ וויפיל איר זענט געווארן געטשארדשט.

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

פשוט'ער אידל האט געשריבן:

מאנ-יימער האט געשריבן: אויף זייער זייטל שרייבן זיי אז אויב ווערט די גאס געקלינט צוויי מאל א וואך קען מען פארקן דארט ביז 24 שעה פאר די קלינינג צייט, און אויב איז עס 4 מאל א וואך אלטערנעט סייד דאן קען מען פארקן ביז 12 שעה בעפאר.

ממש אזוי נאריש? איך קען נישט פארקן 11:00 צופרי זונטאג אויב מאנטיג 10:00 צופרי איז אלטערנעט סייד?

א פראבלעם פאר וויליאמסבורג.

רוב גאסן אין וויליאמסבורג ווערן געקלינט פיר מאל א וואך (צוויי מאל אויף יעדע זייט). דאס מיינט אז מען קען פארקן אויף כמעט אלע גאסן אין וויליאמסבורג ביז צוועלף שעה פאר אלטערנעט סייד פארקינג הייבט זיך אן.

?אפשרטאקע · מיטוואך דעצעמבער 26, 2012 6:41 pm

לייב ירק האט געשריבן: מען דארף שוין נישט ניצן די קארטל צו עפענען די קאר מען קען ניצן די עפפWithout The
Member Card.

At car2go, we are dedicated to hearing from our members on how we
can improve our service and provide the best car2go experience.
Today, we are thrilled to announce the launch of Mobile Access, our
upgraded car2go smartphone app, providing members the option to not
only find and reserve a car2go vehicle, but start their car2go
trip.

אזוי אויך דארף מען נישט ווייזן די קארטל ביים ענדיגן די טריפ, עס ענדיגט זיך אטאמאטיש נאך 15 סעקונדעס.

galitzyana · פרייטאג מארטש 01, 2013 1:52 pm

Does it work in whole nyc brooklyn to Manhattan or bronx? what happens with tiolls?

מיטוואך דעצעמבער 14, 2011 10:36 am

לאמפ האט געשריבן:

פשוט'ער אידל האט געשריבן:

מאנ-יימער האט געשריבן: אויף זייער זייטל שרייבן זיי אז אויב ווערט די גאס געקלינט צוויי מאל א וואך קען מען פארקן דארט ביז 24 שעה פאר די קלינינג צייט, און אויב איז עס 4 מאל א וואך אלטערנעט סייד דאן קען מען פארקן ביז 12 שעה בעפאר.

ממש אזוי נאריש? איך קען נישט פארקן 11:00 צופרי זונטאג אויב מאנטיג 10:00 צופרי איז אלטערנעט סייד?

א פראבלעם פאר וויליאמסבורג.

רוב גאסן אין וויליאמסבורג ווערן געקלינט פיר מאל א וואך (צוויי מאל אויף יעדע זייט). דאס מיינט אז מען קען פארקן אויף כמעט אלע גאסן אין וויליאמסבורג ביז צוועלף שעה פאר אלטערנעט סייד פארקינג הייבט זיך אן.

רעכענט מען נישט יעדע זייט גאס עקסטער?

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

מאנ-יימער האט געשריבן:

לאמפ האט געשריבן:

פשוט'ער אידל האט געשריבן:

מאנ-יימער האט געשריבן: אויף זייער זייטל שרייבן זיי אז אויב ווערט די גאס געקלינט צוויי מאל א וואך קען מען פארקן דארט ביז 24 שעה פאר די קלינינג צייט, און אויב איז עס 4 מאל א וואך אלטערנעט סייד דאן קען מען פארקן ביז 12 שעה בעפאר.

ממש אזוי נאריש? איך קען נישט פארקן 11:00 צופרי זונטאג אויב מאנטיג 10:00 צופרי איז אלטערנעט סייד?

א פראבלעם פאר וויליאמסבורג.

רוב גאסן אין וויליאמסבורג ווערן געקלינט פיר מאל א וואך (צוויי מאל אויף יעדע זייט). דאס מיינט אז מען קען פארקן אויף כמעט אלע גאסן אין וויליאמסבורג ביז צוועלף שעה פאר אלטערנעט סייד פארקינג הייבט זיך אן.

רעכענט מען נישט יעדע זייט גאס עקסטער?

ניין, זיי רעכענען פון ביידע זייטן צוזאמען.

4DAY-A-WEEK STREET SWEEPING
In areas with 4-day-a-week street sweeping, (for example, Monday and Thursday between 9:00 a.m. – 10:30 a.m. on one side of the street and Tuesday and Friday between 9:00 a.m. – 10:30 a.m. on the opposite side of the street) you are not permitted to complete your trip on the side of the street in which cleaning is scheduled within 12 hours.

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

דא האט איר די פולע פארקינג אינסטרוקשאנס.

https://www.car2go.com/common/data/loca ... ng_FAQ.pdf

פשוט'ער אידל · מוצ"ש נאוועמבער 02, 2013 9:08 pm

שכוח לאמפ פאר דיין נוצבארע אינפארמאציע! LIKE

גערעכטער · מאנטאג סעפטעמבער 29, 2014 6:14 pm

גערעכטער האט געשריבן: ניין קענסט יא, ס'מיינט נאר אזוי אז אויב קיינער נעמט עס נישט ביזן טיילן קוויטלעך און דער קאר באקומט איינס דארפסטו צאלן די פדיון, אבער דארפסט נישט מורא האבן, איך האב שוין כמה פעמים געפארקט דארט אין די 24 שעה און ביז 10 מנוט איז עס מער נישט דארט גיווען...
אויב האסטו דאך מורא טשעק אויב עס איז נאך דארט ביי די צייט מען מעג נישט פארקן, באט עז איי סעיד בופאר איי דאוט איט..

אייער_קיכל · מאנטאג יוני 14, 2010 7:37 pm

לאמפ האט געשריבן:

ווישוואש האט געשריבן: און טאמער רעזערוו איך עס, ווער איך גלייך געטשארדזשט פאר יעדע מינוט היות א צווייטער קען עס נישט נעמען?

מען ווערט געטשארדשט פון ווען מען הייבט אן דעם טריפ אפילו מען רעזערווירט בעפאר.

דאס הייסט איינער קען רעזערווירן א קאר אינמיטן טאג אויף 10 ביינאכט און קיינער קען עס נישט אוועקנעמען פון דארט און ניטאמאל ווערט ער געטשארדשט דערפאר ביז 10? נישט מסתבר

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

אייער_קיכל האט געשריבן:

לאמפ האט געשריבן:

ווישוואש האט געשריבן: און טאמער רעזערוו איך עס, ווער איך גלייך געטשארדזשט פאר יעדע מינוט היות א צווייטער קען עס נישט נעמען?

מען ווערט געטשארדשט פון ווען מען הייבט אן דעם טריפ אפילו מען רעזערווירט בעפאר.

דאס הייסט איינער קען רעזערווירן א קאר אינמיטן טאג אויף 10 ביינאכט און קיינער קען עס נישט אוועקנעמען פון דארט און ניטאמאל ווערט ער געטשארדשט דערפאר ביז 10? נישט מסתבר

Reservations can be made up to 30 minutes in advance During this time you are the only member that can access that specific car2go.

דאס איז דערפאר דעזיינט אזוי, כדי אייך צו געבן צייט אנצוקומען צום קאר און אז קיינער זאל נישט קענען אויסכאפן די קאר אויף וואס איר האט געלייגט אן אויג פאר איר האט א טשאנס עס צו נעמען.

גערעכטער · מאנטאג סעפטעמבער 29, 2014 6:14 pm

שכועח לאמפ נישט געוויסט, וועט שטארק צוניץ קומען,
יעצט פארשטיי איך פאר וואס ארום מיר איז קיינמאל נישא אוועלעבל קיין קארל..

הלשון · מיטוואך יולי 27, 2011 5:48 pm

מקען רעזערווירן נאר 30 מינוט בעפאר דיין טריפ. די האלבע שעה מאקסימום ווערסטו נישט געטשארדזשד

(מקען נישט רעזערווירן 3 נאכמיטאג פאר 4 אזייגער, נאר פאר 3:30)

אייער_קיכל · מאנטאג יוני 14, 2010 7:37 pm

ייש"כ לאמפ און הלשון, איך זע אבער נישט זיי זאלן שרייבן אז מ'ווערט נישט געטשארטש פאר די האלבע שעה

לאמפ · פרייטאג יוני 06, 2014 8:16 am

ס'איז בדוק ומנוסה.. איך האב שוין רעזערווירט אפאר מאל און נישט געצאלט דערפאר.

הלשון · מיטוואך יולי 27, 2011 5:48 pm

קראנט. מ'צאלט נישט.

ווישוואש · דאנערשטאג נאוועמבער 27, 2014 8:35 pm

און אויב רוק איך מיר נישט אן נאכן רעזערוון?