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2003.12.20

自宅のＰＣが突然、起動できなくなったりと散々でした。（なんとか復旧させたけど…）

コンピュータを起動しようとしたら、BIOS 初期化後の黒い画面で「Missing Operating System」のエラーメッセージが表示されてシステムが停止してしまったのです。再起動しても、この画面でストップしてしまうので、手も足もでません。

そこでメーカーのサポートに電話してみたら（しかも１５分くらい待たされた）、「リカバリーするしかないですね」との答え。「起動ディスクを使ってもだめですか？」ときいても、対応してくれた女性の答えは「リカバリー」の一点張り。

で、しかたなくリカバリー作業に入ったのですが、前にこのソフト（↓）を使って、Cドライブのイメージをそのままコピーしておいたことを思い出して、ＸＰをリカバリー後、復元してみたら、見事に元通りになりました。
http://www.proton.co.jp/product/acr-ti/main.html

そんなことなら、最初からこれを使えばリカバリーの労力（４時間ほど所要）を省けたのになあと、後悔しきりの日でありました。

後日、ウィンドウズのトラブルに関して詳しい、このサイトで調べたら解決方法が紹介されていました。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/

結局、この症状は、ハードディスクが損傷したか、起動ファイルやブートレコードが破損しているか消失していることによるトラブルだとのこと。

回復は以下のようにするそうです。

　フロッピーディスクがセットされていないことを確認します。セットされている場合、これを取り除いてから再起動します。
　これで問題が解消されない場合、次の手順を実行します。
　１．PC を起動し、BIOS 設定画面を表示します。（多くの機種は、F1、F2、DEL いずれかのキーを押すと BIOS 設定画面が起動します。）
　２．ハードディスクが正しく認識されていることを確認し、BIOS 画面を終了します。ハードディスクが認識されていない場合、パーツ交換や修理を検討してください。
　３．Windows9x/Me 起動ディスクで起動し、fdisk で C ドライブがアクティブであることを確認します。

＜Windows9x/Me の場合＞
１．Windows9x/Me 起動ディスク (コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から作成できるもの) を用意します。
２．Windows9x/Me 起動ディスクをセットしてコンピュータを起動します。(Windows98 起動ディスクの場合は、起動後にディスク１にセットし直します。)
３．コマンドプロンプトで次のコマンドを実行します。
　C:>fdisk /mbr
　C:>sys c:
４．起動ディスクを取り出してコンピュータを再起動します。
５．これで回復できない場合は Windows を再導入してください。

＜Windows NT/2000/XP の場合＞
１．CD ブートや FD ブートで Windows NT/2000 のセットアップを開始します。
２．「セットアップへようこそ」で「修復(R)」を選択します。
画面の指示に従い、システム修復プロセスを実行します。

まったく、もっと早く知っていればなぁ。
それにしてもＳ社、サポートがなっていない。もっと親身になって答えてくれよ、と言ってやりたい。

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