ぶーにゃんの部屋２

この新しいパソコンには、〇カフィーがインストールされていた。
無料期間は、二か月。よせばいいのに、
お年玉価格の半額セールに目がくらみ、
なんと、三年版を購入してしまった。

しかも、カード決済。およよ。
典型的なアナログ人間、ネットで買い物できない、
いや、したくないのにも、関わらずである。

いままでずっとウィルス〇スターを
入れていたのであるが、気分を変えてという
つもりであった。

そこで、必要事項を入力し、
アカウントを作成しようとしたのだが、

そこで、メールアドレスと、パスワードを
入力する欄と、「初めての方」という欄が
並んでいたのだ。

今から考えると、初めての方じゃなかったのね、私。
カード情報を入力していたのだった。



おまけに、アドレスも、コンマとピリオドを間違えてしまったし、
パスワードも何回も入力し直した。

あげくが、「このメールアドレスは、すでに使用されています。」と
いう恐ろしいメッセージ。

そんな、ばかな！
アドレスは、一つしか持っていないのに、
ほかのアドレスを入力してください、と言われてもねえ。
どうすれば、いいの？

このアドレス、いろいろなところで、
使いまくっているので、またまた
新規にアドレスを取得して、変更するなんて
考えただけでも、めまいがしてきた。

そこで、サポートに助けてもらおうとしたら、
電話は、平日の昼間だけ。
メールは、受け付けてもらえるみたいだけど、
返事は、平日にならないともらえないみたい。
これは、連休前の出来事である。

気になると、とことん気になる。
解決しないと、眠れない。
そこで、ダメもとでお助け～メールを打っておいた。

だいたい、ウィルスをやっつけるソフトなのに、
サポートが、年中無休じゃないって、どういうことよ。
なんて、言っても仕方がないことをつぶやいてしまった。

そこで、またしても思い出したのが、
例のおまけでもらった、サポート。

リモートサポートを受けながら、
何とか、危機を脱出した。
その時間、一時間半！！

たぶん、初めての方の欄には、記入してはいけなかったのだ。
だから、二重登録みたいになって、
受け付けてもらえなかった、、、みたい。

アドレスの件が解決して、次の段階は、
有効期限の確認。

よくわからないんだけど、
プリインストールされたものを、アンインストールして、
製品版をインストールすればいいみたい。

しかも、アンインストールが、一度に完了しなくて、
強制アンインストールをかけたのだ。
なんて、しぶといの？

なんで、こんなに大変なの？
前のウィルス〇スターにしておけば良かったと
思わなくもなかった。

サポートのお兄さんは、ドジな私に
親切丁寧に対応してくれて、感謝しかない。

結果、三年間は、このまま大丈夫にはなったのだが、
なんとなく、後味が悪い。

そして、連休明けの夕方、
やっときました、返事が。

確認しましたが、正しいアドレスで登録されております。
パソコンも確認できております。
安心して、お使いになれます。

というような文面だった。

だいたい、カード情報を入力してクリックすると、
あっという間に、課金されるのに、
急なトラブルには、こんなに悠長に構えているなんて、
なんだかな。

自分の不注意を棚に上げてであるが、
わからないところがわからないのが、初心者なのに、
トラブルは、土日祝日には、起こらないとでも？？？

どっと疲れた週末だった。