経営コンサルタントの日記　～社長ひとり～

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2006/10/08

ＣｏｆｆｅｅｏｒＴｅａ？

(52)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(19616)

カテゴリ： ○ スゴイ人

私はコーヒーが苦手です。でも仕事先では、結構コーヒーが出てくる確率は高いですよね。

かなり親密になった仕事先では、自分から「私はコーヒーが苦手なんですよ」と言えますが、最初のうちはなかなか言えません。

そんな私ですので、先方から「コーヒーにしますか？お茶にしますか？」なんて聞いてくれると嬉しいですね。

さて今日は、ある会社でコーヒーを出された時の話です。

その会社は本社と工場があり、私が工場の方に３回目に訪問した時のことでした。

（ちなみに１回目も２回目もコーヒーが出てきました。私もコーヒーは苦手とはいえ、まあ飲めないこともないので、３分の２くらい飲んだと思います）

工場長と課長と私の三人で、応接室で打合せをすることになり、工場長が事務の女性社員に「応接室にコーヒー３つ頼むね」と言いました。

私は心の中で「今日もコーヒーかぁ～」と思っていたのです…。

しばらくして事務の女性社員がお盆を持って、応接に入ってきました。そのお盆を再現すると、以下の様な感じだったんですね。

↓三人なのに、なぜかカップは４つ。しかも１つだけカップ内の液体の色が違う。

012

応接に入ってきた事務の女性社員は、私の近くにしゃがむと「もしコーヒーよりも紅茶の方がよろしければ、紅茶もお持ちしていますが」と言いました。

そう言ってくれると、私も非常に言いやすいので「あっ、そしたら紅茶を頂けますか。ありがとうございます。」と答えました。

ちょっと気になったので、私はこの事務の女性社員に「なんで私の分だけ、紅茶を持ってきたのですか？」と聞いたんですね。

するとその事務の女性社員は、次のように言われたんです。

「前回と前々回に社長ひとりさんが来られた時、結構長い間打合せされていたのに、二回ともコーヒーを残されていたじゃないですか。ですからもしかしたらコーヒーがお嫌いなのかもしれないと思いまして… 」

この事務の女性社員の方、スゴイです。Ｍさんという方なのですが、名前も一発で覚えてしまいました。

こういう方が一般事務職として働いている会社は強いですよ。おそらく実務上でも、同僚社員は、このＭさんに相当助けられていることでしょう。

さて工場での打合せを終えて本社に戻ってから、私は早速、Ｍさんの「好プレー」を社長に報告しました。

社長はＭさんの「好プレー」を非常に喜ばれて、後日そのことを全社員の前で褒めたそうです。そしてＭさんに限らず、すばらしい社員に恵まれたことに感謝していると、社長は言われたそうです。

こういう話を聞くと、私も本当に嬉しいんですね。このようなすばらしい会社のお手伝いが出来る事を、私も誇りに思っています。

上記の様な会社・経営者・社員を少しでも増やしていくにはどうしたら良いかが、私の永遠のテーマになるんだろうなぁ～。

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