♪komao成長日記♪

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2009.07.08

前担当者の影：階段編　

テーマ：家を建てたい！(9943)

カテゴリ：家：着工後

階段の色の件で・・・・

我が家は真っ白の階段を希望しています。

なのに、コレ↓が選ばれています。

色：東洋プライウッド.JPG

もちろん、了解して選んだもの・・・

でも、なぜこれを選んだかと言うと仕様決めの打ち合わせで前担当者から

「階段の白はこれが一番白いもの。現在、これ以上白い階段を扱っているところはない。」

と言われていたから。

「白を希望するなら、無塗装の無垢のものに塗装をする特注しかない。

それだと差額が概算で40万円くらいでしょう。」

階段に40万は出せないので、これに決めざるを得ない経緯でした

他に方法はないか聞いたら、建具屋さんに依頼する方法を提案されたの。
差額は100万円って～！！！当然、無理だと断りました(-"-)
40万円を払えない人に100万円の提案しても断るに決まってるよねぇ？！

ところがっ、楽友さんに‘トステムに白でお手頃価格の階段がある’と教えて頂き

「無いって言われてたけど白ありましたよ～。白に変えたいんですけど？」と現場監督に電話

当然、経緯も知らず＆決定権をもたない現場監督は取締役（前担当者）に電話をチェンジ。

開口一番「変えるのは自由だけど、もうメーカーで階段が出来てるので

そちらの全額負担になります。」

「もちろん、トステムの白い階段はＨＭ標準の物でないので差額は払います。

でも、‘白い階段はどこも扱っていない’って言っていたのにも責任ありますよね？

発言に悪意がなかったとしたらＨＭの勉強不足！！

知っているのに言わず取引のあるメーカーを勧めたのなら悪意がありますよね？

詐欺的な行為に感じます。

メーカーの工場で出来上がっているという階段の全額をこちらが持つのは納得できない

こちらは素人なので取り扱っているところがないと言われれば信じます。

そちらにも落ち度はありますよね？」

と伝えると、

「私は扱っているところはないとは言ってない」とキレ始める。

「ないと言われたからこそ40万円の差額が払えない我が家は

元々の希望を断念するしかなかった。

もし、真っ白がある事を知っていたのなら好き好んで希望じゃない方を

選ぶ施主がいるわけがない。」

と、こちらも対抗

ここからは言った言わないの話で携帯で２時間の大げんか

ちなみに差額についてですが、我が家は何が何でも差額を出すのがイヤという訳ではありません。
実際に、室内ドアのうちの３枚や玄関ドアなど支払が可能な範囲では
グレードを上げ差額に納得しているし、先方もそれは認識済み。

最終的に、「ないとは言ってないけど、少ないとは言ったかもしれない。」

となったので、「少ないのなら少しはあると言うこと。

こちらはないと言われたと認識してますが、もし仮にそう言われていたのなら

私達はしつこいので自分たちで探してます。」

と言うと、

「トイレの手洗い器の時もそうだったけど、

こちらが提案してるものがあっても自分で違うのを探してくるじゃないですか。

階段の時だけ急に素人だなんて弱いようなこと言っちゃって・・・

自分が探さなかっただけでしょう？！」
↑
これ、驚きのまじ発言よっ！！

「私達はこれで生活してる訳ではないので素人です。

そしてあなたはプロです。これは事実です。

コーディネーターの看板を下げてお金稼いでるなら、

仮にあなたが言うように少ないと言っていたとしても

その少ない中の白を『こういうものならある』と提案する必要がある。

少なからず‘ある’のなら、その知っている‘ある’を教えていなかったって言うことですか？！

一般人は照明や手洗いなどは身近でＣＭもしてるので探しやすいけど、

階段や建具などの建築にしか使用しない専門的はものは探し難いんです。」

ヤツは白の中でも木目の出るものは嫌だというこちらの希望は「解ってました」と認めてるよ。

「こちらに落ち度はないっ」

って言い張り埒が明かない・・・

「こういう場合、どう対処するのか調べないと解らない。

できる対応を調べるので今日の電話は切ります。」

「結局、白にしたいんでしょ？！んじゃ、白で進めますよ。」

「最終的に白にするのは変わりません。

でも、まだどちらがどれくらいの金額を持つのか決まっていないので

進められるのは困ります。」

「んじゃ、工事止まってもいいんですね。」

「私達も早く建って欲しいのは同じ。本意ではありませんが仕方ありません。」

既に電気配線が進まず止まっている現場。

さも、階段のせいで止めるような口ぶりに再びイラッとする私

こういう場合、施主は泣き寝入り（言われるまま支払う）しかないのでしょうか？

法的に過失割合を決定する必要がありますか？？

言った言わないになっている日の打ち合わせの議事録はありません。

どなたかアドバイスくださいm(__)m

助けて・・・