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2008.03.22

昨日の日記（PowerBookG4のACアダプタ故障）

で書いたとおりの状況のeka32ですが、どうもすんなり納得できないので、パッケージ回りをじっくり眺めてみました。
で、保証書となる部分に

本製品は下記メーカー純正ACアダプタと代用可能です
　メーカー純正ACアダプタ型番
M8943J/A
　　M8576J/A
　　M8743J/A
　　M8243/A
　　M8457J/A
　　M7387J/A

の記載を発見。
でもPowerBookG4の型番そのものではないため、当然M9110J/Aというeka32のPowerBookG4の型番は無し。
純正ＡＣアダプタの型番もどこに記載があるか分からないため、どうしようもないなと思いつつも、念のため記載のACアダプタ型番でググって見ました。

　結果、

PowerBook G4 (17-inch) 技術仕様

ページから、

PowerBook G4 (17-inch) データシート（PDFファイル）

を発見。
そこには、

Appleポータブル電源アダプタ製品番号M8943J/A

の文字が輝いておりました。
ヽ(´ー｀)ノ

また、ヒットラインさんの販売ページにも、

▼対応純正アダプタ型番（2008年1月時点） ※最新の対応情報はメーカーホームページのACアダプタ対応検索でご確認ください。

・M7387J/A
・M8243/A
・M8457J/A
・M8576J/A
・M8743/A
・M8943J/A

の文字を発見。（ページが更新されても大丈夫なように念のため保存）

やっぱり対応品として取り扱われていたようですね。
もちろんここでの表示やパッケージの記載から、エレコムのHPにM9110J/Aの対応との記載があったかどうかは証明できませんが、少なくともパッケージに記載のスペックを商品が満たしていないってことなら、お客様都合による返品扱いはされないかも。

　ってことで、今日はヒットラインさんは定休日のようだし、エレコムはサポートが受付中のようなので、問い合わせてみました。

eka32:
　商品がパッケージに記載されているだけの仕様を満たしていない（M9110J/Aのアダプタとして使えない）ようなので、返品したいんですけど？

エレコム：
　調べてみましたが、２月、３月時点の当社の情報では、いずれも対応はありませんね。

eka32:
　パッケージにも、販売店のページにもちゃんとM9110J/Aの純正アダプタの記載があり、対応になってましたけど？
　エレコムさんのところの商品って、時間が経つにつれて対応機種が少なくなって行くんですか？

エレコム：
　普通は増えて行くはずなんですが・・・

eka32:
　とりあえず返品したいんで、こちらからヒットラインさんに連絡はしますが、メーカーさんの不備であって、ショップの不備ではないんですから、その旨が連絡が来たらちゃんと対応してくださいよ。。

エレコム：
　お客様と販売店さんの取引になるので、私では対応致しかねます。
　また、対応についてはここでは回答致しかねます。

とこんな感じでした。
まあ、土曜日だし、サポートの電話対応の人だとこのくらいが限度か。
月曜日になったらヒットラインさんに連絡してみよう。

ヒットライン