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ふゆのほし
大人になって再開したピアノ奮闘記、我が家の「わんこ」ゴールデンレトリーバーあかりの成長記、わんこのために建てた「おうち」の話を中心に掲載！
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May 18, 2006
テーマ： 家を建てたい！(9945)
カテゴリ： おうち・建築日記
ハウスメーカの営業担当Tさんとの信頼関係が揺らぐこの現状のまま、立ち止まっていても仕方がない。何度指摘しても見積もり書のミスは変わらない、変更したはずの仕様が図面や見積書に反映されない、これらの事情を説明するため、オットはハウスメーカの担当営業所に電話をかけた。私が言えば、ついつい感情的になってしまう恐れもあったし、実のところ、オットはかなり「怒って」いたようだ。ここにして、それが一気に爆発してしまったのだ。
ハウスメーカ側もその点を理解してくれたうえで、「対策を考える」といったん電話は終わる。
そして数時間後、ハウスメーカから電話があり、出た結論は・・・
「営業担当の交替」
であった。営業担当が替わることで、引き継ぎもしなければならない。当然、着工時期は遅れるだろう。しかし、現状のまま不安を抱えて事を進めるよりも、ここで決断するしかない。
20日には、営業所の所長、設計士、新旧営業担当、そして我々の顔ぶれで今後の進め方を含めて打ち合わせを実施することになった。
事態は大きく変わろうとしている。
営業Tさんには、間取り面ではとてもお世話になったゆえ、その点では非常に申し訳ないと思っている。ただ、営業として客に提出する書類は常に万全を期して欲しい。打ち合わせで変更した仕様を漏れなく反映して欲しい。でないと、打ち合わせそのものに意味がなくなってしまうから。今回のことでその点を学んでもらうしかない。そしてこれをきっかけに大きく成長してもらえれば・・・と思っている。
しかし、土曜日の打ち合わせは一体どうなることやら。
ハウスメーカ側もその点を理解してくれたうえで、「対策を考える」といったん電話は終わる。
そして数時間後、ハウスメーカから電話があり、出た結論は・・・
「営業担当の交替」
であった。営業担当が替わることで、引き継ぎもしなければならない。当然、着工時期は遅れるだろう。しかし、現状のまま不安を抱えて事を進めるよりも、ここで決断するしかない。
20日には、営業所の所長、設計士、新旧営業担当、そして我々の顔ぶれで今後の進め方を含めて打ち合わせを実施することになった。
事態は大きく変わろうとしている。
営業Tさんには、間取り面ではとてもお世話になったゆえ、その点では非常に申し訳ないと思っている。ただ、営業として客に提出する書類は常に万全を期して欲しい。打ち合わせで変更した仕様を漏れなく反映して欲しい。でないと、打ち合わせそのものに意味がなくなってしまうから。今回のことでその点を学んでもらうしかない。そしてこれをきっかけに大きく成長してもらえれば・・・と思っている。
しかし、土曜日の打ち合わせは一体どうなることやら。
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おつかれさまです。
しあわせのたね さん
たいへんでしたね･･。本当におつかれさまです。
Tさんに、ふゆのほしさんのお気持ちがちゃんと伝わりますよう、お祈りしてます☆
だって『好き』とか『きらい』で言ってるんじゃないですもんね。
＞営業Tさんには、間取り面ではとてもお世話になったゆえ、その点では非常に申し訳ないと思っている。
･･･なんておっしゃっているふゆのほしさん、さすがだな、と思いました。
今後、Tさんが成長してくれると良いですね。
そして、ふゆのほしさん宅のお話が順調に進んでいきますように･･☆(-人-)
(May 19, 2006 12:02:34 PM)
Tさんに、ふゆのほしさんのお気持ちがちゃんと伝わりますよう、お祈りしてます☆
だって『好き』とか『きらい』で言ってるんじゃないですもんね。
＞営業Tさんには、間取り面ではとてもお世話になったゆえ、その点では非常に申し訳ないと思っている。
･･･なんておっしゃっているふゆのほしさん、さすがだな、と思いました。
今後、Tさんが成長してくれると良いですね。
そして、ふゆのほしさん宅のお話が順調に進んでいきますように･･☆(-人-)
(May 19, 2006 12:02:34 PM)
頑張って！
りゅうちゃん7985
さん
住宅を新築するって大変なことです。
安い買い物ではありません。
設計士さんもハウスメーカー側の人間でしょうね。
ＭＹ建築士さんをお願いしたらどうでしょうか？
ふゆのほしさんの立場でプロとして現場を監理してもらう方がいいのではないでしょうか？
予算にも目を通してもらえるし、ハウスメーカーさんに全てお任せは如何なものでしょうね？
そんなに高いものでもないと思うのですが・・・。 (May 19, 2006 12:18:56 PM)
安い買い物ではありません。
設計士さんもハウスメーカー側の人間でしょうね。
ＭＹ建築士さんをお願いしたらどうでしょうか？
ふゆのほしさんの立場でプロとして現場を監理してもらう方がいいのではないでしょうか？
予算にも目を通してもらえるし、ハウスメーカーさんに全てお任せは如何なものでしょうね？
そんなに高いものでもないと思うのですが・・・。 (May 19, 2006 12:18:56 PM)
家を建てるって・・・
なみかぜ さん
やはり一大事業なんですね。
我が家も今年家の新築を考えています。
幸い土地はあるのですが、来年3月に引っ越すには
いそがないと・・・。
グランドピアノがあるので、やはり間取りの点では頭を悩ませています。
私もそろそろ本気モードで動き出します。
ふゆのほしさんもがんばってください。ブログを読んでいつも応援してます！！ (May 19, 2006 02:16:12 PM)
我が家も今年家の新築を考えています。
幸い土地はあるのですが、来年3月に引っ越すには
いそがないと・・・。
グランドピアノがあるので、やはり間取りの点では頭を悩ませています。
私もそろそろ本気モードで動き出します。
ふゆのほしさんもがんばってください。ブログを読んでいつも応援してます！！ (May 19, 2006 02:16:12 PM)
現在、同じ悩みを抱えるお仲間です…
♭鸛たけみちゃん♯
さん
こんにちは、ブログお休み中のたけみちゃんです。
我が家の方も、かなり激ヤバでして…
引渡しの延期までは、まだ我慢の範囲内でしたが、新しい説明書が出来たとかのことで、妻にもらってきた中に入っていた書類には、結論から言うと、新しい引渡し予定日が≪３種類≫ありました（怒）
説明を聞きに行く気にもなりません…
しかし、これ以上の問題が出てきたら、私信をお待ちしておりますね。
体調不良で苦しみ中のたけみより…ご自愛くださいますよう…お互いに大変ですネ☆ (May 19, 2006 05:06:49 PM)
我が家の方も、かなり激ヤバでして…
引渡しの延期までは、まだ我慢の範囲内でしたが、新しい説明書が出来たとかのことで、妻にもらってきた中に入っていた書類には、結論から言うと、新しい引渡し予定日が≪３種類≫ありました（怒）
説明を聞きに行く気にもなりません…
しかし、これ以上の問題が出てきたら、私信をお待ちしておりますね。
体調不良で苦しみ中のたけみより…ご自愛くださいますよう…お互いに大変ですネ☆ (May 19, 2006 05:06:49 PM)
Re:営業担当の交替へ(05/18)
ゆみろまん さん
優しいふゆのほしさんご夫妻が報われて、今度はうまく行きますように。
大変な日々でしょうけれど、できるだけストレスを溜めないように気をつけて、毅然として頑張ってください。 (May 19, 2006 06:27:46 PM)
大変な日々でしょうけれど、できるだけストレスを溜めないように気をつけて、毅然として頑張ってください。 (May 19, 2006 06:27:46 PM)
Re:営業担当の交替へ(05/18)
aki+
さん
ふゆのほしさんこんばんは♪
営業さんの途中交代！大変な心労だとお察しします。
でも、一生に一度？の家造りですから、納得のいく対応ができない営業さんには、退場してもらうしかありませんね。
営業さんに不満を持ちつつもズルズルといって、建てた後も気持ちの晴れない思いをされている方もいますので、決断の時でしたね。
明日以降の打ち合わせも、引継ぎも含めて何かと大変だと思います。
でも、前進するには必要な一歩だったと、積極的に計画を進めてくださいね♪
ふゆのほしさんも言われているとおり、Ｔさんにとっても、良い勉強になったと思います。これを契機に、成長してくれると良いですね。 (May 19, 2006 09:55:43 PM)
営業さんの途中交代！大変な心労だとお察しします。
でも、一生に一度？の家造りですから、納得のいく対応ができない営業さんには、退場してもらうしかありませんね。
営業さんに不満を持ちつつもズルズルといって、建てた後も気持ちの晴れない思いをされている方もいますので、決断の時でしたね。
明日以降の打ち合わせも、引継ぎも含めて何かと大変だと思います。
でも、前進するには必要な一歩だったと、積極的に計画を進めてくださいね♪
ふゆのほしさんも言われているとおり、Ｔさんにとっても、良い勉強になったと思います。これを契機に、成長してくれると良いですね。 (May 19, 2006 09:55:43 PM)
Re:営業担当の交替へ(05/18)
みっとん さん
こういうケースでは強気であるべきです。
なにしろ一生の買い物、交換、下取り、買い替えがおいそれと出来るわけではありませんから、ほかの買い物とは一線を劃すべきです。
どんなに細かい点も一点の曇りがないところまで追求すべきでしよう。
金利設定してきました。いやいや金利がグングン上がっているのですね、預金利率は上がらないのに。
国債、短プラの動きを見ていてやばいなあと思っていたのですが、やはり、でした。ふさんも金利設定までにはちょっと間がありますから心配ですね。
しかも、住宅取得控除も今年入居するのと来年では還付金額１年分違ってきますから、住宅会社に負担して貰いたいくらいですね。
(May 20, 2006 08:42:13 AM)
なにしろ一生の買い物、交換、下取り、買い替えがおいそれと出来るわけではありませんから、ほかの買い物とは一線を劃すべきです。
どんなに細かい点も一点の曇りがないところまで追求すべきでしよう。
金利設定してきました。いやいや金利がグングン上がっているのですね、預金利率は上がらないのに。
国債、短プラの動きを見ていてやばいなあと思っていたのですが、やはり、でした。ふさんも金利設定までにはちょっと間がありますから心配ですね。
しかも、住宅取得控除も今年入居するのと来年では還付金額１年分違ってきますから、住宅会社に負担して貰いたいくらいですね。
(May 20, 2006 08:42:13 AM)
みなさんありがとうございます
ふゆのほし
さん
みなさま、こんにちは
土曜日のハウスメーカ打ち合わせのために、これまでの打ち合わせ記録などを印刷したり、今回の見積もり・図面の問題点などを改めてまとめており、コメントの返信が遅れてしまい、申し訳ありません！。
これから打ち合わせに出掛けてきます！
今日は重い一日になりそうです。
自宅に帰ってきましたらゆっくりと皆さんにコメントの返信を致しますので、もうしばらくお待ちくださいね。 (May 20, 2006 02:32:36 PM)
土曜日のハウスメーカ打ち合わせのために、これまでの打ち合わせ記録などを印刷したり、今回の見積もり・図面の問題点などを改めてまとめており、コメントの返信が遅れてしまい、申し訳ありません！。
これから打ち合わせに出掛けてきます！
今日は重い一日になりそうです。
自宅に帰ってきましたらゆっくりと皆さんにコメントの返信を致しますので、もうしばらくお待ちくださいね。 (May 20, 2006 02:32:36 PM)
Re:営業担当の交替へ(05/18)
営業Ｔさん、一所懸命やってくれていたのでしょうけれど、ふゆのほしさんと相方さんの注文が図面や見積書に反映されない、ミスが改善されない、というのであれば、心を鬼にしてクレームを入れなくては！
家を購入する、というのは一生に一度の大きな買い物なのですから、「うるさい客だ」と思われても、納得のいかないことはとことん主張して然るべし！ですよ。
ファイト！
(May 21, 2006 09:45:13 PM)
家を購入する、というのは一生に一度の大きな買い物なのですから、「うるさい客だ」と思われても、納得のいかないことはとことん主張して然るべし！ですよ。
ファイト！
(May 21, 2006 09:45:13 PM)
Re:営業担当の交替へ(05/18)
soranosita
さん
お疲れ様です。
営業交代 仕方のないことですよね。
信頼関係って家を造るだけでなく、人と接する上でとても大切なことですからね。とコメント残すつもりだったのですがsoraもちょっとバタバタしてまして読み逃げ同様・コメント遅くなりましたm(__)m
心機一転！2代目営業さんと素敵なおうち造りしてください！
自分の欲しい家のコンセプトがハッキリしていれば営業交代しても 大丈夫！きっといい家が出来ます！sora邸だって出来たのだから！
これ以上ふゆのほしさん悩ませるようだったらエリア外ですが、うちの担当に嫌味のプレゼントします！同じＨＭさんだけに人事のような気がしません。
今度の営業さん良い人な事 祈ってます。 (May 22, 2006 04:21:16 AM)
営業交代 仕方のないことですよね。
信頼関係って家を造るだけでなく、人と接する上でとても大切なことですからね。とコメント残すつもりだったのですがsoraもちょっとバタバタしてまして読み逃げ同様・コメント遅くなりましたm(__)m
心機一転！2代目営業さんと素敵なおうち造りしてください！
自分の欲しい家のコンセプトがハッキリしていれば営業交代しても 大丈夫！きっといい家が出来ます！sora邸だって出来たのだから！
これ以上ふゆのほしさん悩ませるようだったらエリア外ですが、うちの担当に嫌味のプレゼントします！同じＨＭさんだけに人事のような気がしません。
今度の営業さん良い人な事 祈ってます。 (May 22, 2006 04:21:16 AM)
大変だあ・・・
かおる さん
結局は担当さんと創り上げていく作業ですものね。変更部分が反映されていないとか、ただのミスでは許されませんよ！なに？その人は若いの？ちゃんとやれって！仕事できねえヤツーーー（笑）
いろいろ大変でしょうが・・・前向きに頑張ってくださいね！ (May 23, 2006 11:13:13 AM)
いろいろ大変でしょうが・・・前向きに頑張ってくださいね！ (May 23, 2006 11:13:13 AM)
Re:おつかれさまです。(05/18)
ふゆのほし
さん
しあわせのたねさん
＞だって『好き』とか『きらい』で言ってるんじゃないですもんね。
これまで間取り面でいろいろ案を出してくださっただけに、今回の決断はとても辛い面もありましたが、今回の件でTさんがひとまわり成長してくださることを祈るばかりです。
＞そして、ふゆのほしさん宅のお話が順調に進んでいきますように･･☆(-人-)
ありがとうございます！なんとか霧が晴れた状態ではあります。 (May 23, 2006 08:36:07 PM)
＞だって『好き』とか『きらい』で言ってるんじゃないですもんね。
これまで間取り面でいろいろ案を出してくださっただけに、今回の決断はとても辛い面もありましたが、今回の件でTさんがひとまわり成長してくださることを祈るばかりです。
＞そして、ふゆのほしさん宅のお話が順調に進んでいきますように･･☆(-人-)
ありがとうございます！なんとか霧が晴れた状態ではあります。 (May 23, 2006 08:36:07 PM)
Re:頑張って！(05/18)
ふゆのほし
さん
りゅうちゃん7985さん
＞設計士さんもハウスメーカー側の人間でしょうね。
設計士さんも勿論ハウスメーカーの方ですけれど、設計士さんには何の不満もありません。営業から設計部門にうまく伝わっていなかったことが原因でしたので・・・。逆に私ではとても浮かんでこないようなステキな案を出してくださったりして、感謝しているくらいです。
＞予算にも目を通してもらえるし、ハウスメーカーさんに全てお任せは如何なものでしょうね？
うーん・・・家造り自体が初めてなことなので、いろいろ下調べはしたとはいっても、手探り状態だらけです。というわけで、ハウスメーカーに依頼していながら建築士さんにお願いする、という意味がちょっと分からないのですが、ハウスメーカーにお願いするメリットのひとつに、「窓口がひとつ」という点も含まれているのかなと思い、全面的にお願いしています。ハウスメーカー側も、今回の一件で、更にチェック体制をしっかりする、ということを約束してくださいましたので、それに期待したいところです。
アドヴァイス、ありがとうございます。 (May 23, 2006 08:41:54 PM)
＞設計士さんもハウスメーカー側の人間でしょうね。
設計士さんも勿論ハウスメーカーの方ですけれど、設計士さんには何の不満もありません。営業から設計部門にうまく伝わっていなかったことが原因でしたので・・・。逆に私ではとても浮かんでこないようなステキな案を出してくださったりして、感謝しているくらいです。
＞予算にも目を通してもらえるし、ハウスメーカーさんに全てお任せは如何なものでしょうね？
うーん・・・家造り自体が初めてなことなので、いろいろ下調べはしたとはいっても、手探り状態だらけです。というわけで、ハウスメーカーに依頼していながら建築士さんにお願いする、という意味がちょっと分からないのですが、ハウスメーカーにお願いするメリットのひとつに、「窓口がひとつ」という点も含まれているのかなと思い、全面的にお願いしています。ハウスメーカー側も、今回の一件で、更にチェック体制をしっかりする、ということを約束してくださいましたので、それに期待したいところです。
アドヴァイス、ありがとうございます。 (May 23, 2006 08:41:54 PM)
Re:家を建てるって・・・(05/18)
ふゆのほし
さん
なみかぜさん
なみかぜさんも家の新築をされるのですね(^^)
グランドピアノの配置は・・・最初、ハウスメーカーから居間に置くことを提案されたのですけれど(^^;、結局、ピアノ部屋を1室設けることで落ち着きました。本当は居間のグランドピアノってあこがれていたりもしたのですけど、やはり練習時間が制限されるのが困るかな、といった感じで。
なみかぜさんも是非素敵な家造りを実現させてくださいね。我が家も、新居が完成するまで、ピアノ日記とともに建築日記もぽつぽつと書いていきますので、ほんの少しでも役に立つことがあれば嬉しいです。 (May 23, 2006 08:46:49 PM)
なみかぜさんも家の新築をされるのですね(^^)
グランドピアノの配置は・・・最初、ハウスメーカーから居間に置くことを提案されたのですけれど(^^;、結局、ピアノ部屋を1室設けることで落ち着きました。本当は居間のグランドピアノってあこがれていたりもしたのですけど、やはり練習時間が制限されるのが困るかな、といった感じで。
なみかぜさんも是非素敵な家造りを実現させてくださいね。我が家も、新居が完成するまで、ピアノ日記とともに建築日記もぽつぽつと書いていきますので、ほんの少しでも役に立つことがあれば嬉しいです。 (May 23, 2006 08:46:49 PM)
Re:現在、同じ悩みを抱えるお仲間です…(05/18)
ふゆのほし
さん
♭鸛たけみちゃん♯さん
たけみちゃんの方もかなり大変な状態になってしまっているのですね。引き渡しの予定日に合わせていろいろ準備していたことも多々あったでしょうに、このあたりは業者としてはどう考えているのでしょうね。全く腹立たしいことですよね。私としても、他人事ではありません。
こちらのほうは、幸い今回の一件がきっかけで良い方向にむくことにはなった・・・とは思うのですが、まだまだ何があるか分かりません。そんな時は、またぽつりと泣き言をいってしまうかもしれませんが、どうぞアドヴァイスくださいね。
たけみちゃんもどうかご自愛くださいね。 (May 23, 2006 08:54:57 PM)
たけみちゃんの方もかなり大変な状態になってしまっているのですね。引き渡しの予定日に合わせていろいろ準備していたことも多々あったでしょうに、このあたりは業者としてはどう考えているのでしょうね。全く腹立たしいことですよね。私としても、他人事ではありません。
こちらのほうは、幸い今回の一件がきっかけで良い方向にむくことにはなった・・・とは思うのですが、まだまだ何があるか分かりません。そんな時は、またぽつりと泣き言をいってしまうかもしれませんが、どうぞアドヴァイスくださいね。
たけみちゃんもどうかご自愛くださいね。 (May 23, 2006 08:54:57 PM)
Re[1]:営業担当の交替へ(05/18)
ふゆのほし
さん
ゆみろまんさん
ご心配いただき、本当にありがとうございます。
やはり今回の一件は、少なからず身体に何らかの影響があったようで、いやはや、もう少し苦況に強い人間にならなければダメだなぁと実感中です。
＞優しいふゆのほしさんご夫妻が報われて、今度はうまく行きますように。
オットのほうは満足の結果のようですが、私はといったらどこか心にひとかけらのしこりを残したままだったりして・・・。また詳しくは土曜日の日記にて書きますね。 (May 23, 2006 11:19:56 PM)
ご心配いただき、本当にありがとうございます。
やはり今回の一件は、少なからず身体に何らかの影響があったようで、いやはや、もう少し苦況に強い人間にならなければダメだなぁと実感中です。
＞優しいふゆのほしさんご夫妻が報われて、今度はうまく行きますように。
オットのほうは満足の結果のようですが、私はといったらどこか心にひとかけらのしこりを残したままだったりして・・・。また詳しくは土曜日の日記にて書きますね。 (May 23, 2006 11:19:56 PM)
Re[1]:営業担当の交替へ(05/18)
ふゆのほし
さん
aki+さん
＞営業さんに不満を持ちつつもズルズルといって、建てた後も気持ちの晴れない思いをされている方もいますので、決断の時でしたね。
まさしく仰るとおりでして、このままでは迷路にハマッたまま、着工までたどり着けないのではなかろうかという心配もありました。結果的には良い決断をしたと思っています。
＞明日以降の打ち合わせも、引継ぎも含めて何かと大変だと思います。
そうですよね。どうやら営業担当さん同士で事前に引き継ぎをしてくださっていたようで、先日の打ち合わせではびっくりするほどスムーズに話が進んだことにビックリです。 (May 23, 2006 11:45:31 PM)
＞営業さんに不満を持ちつつもズルズルといって、建てた後も気持ちの晴れない思いをされている方もいますので、決断の時でしたね。
まさしく仰るとおりでして、このままでは迷路にハマッたまま、着工までたどり着けないのではなかろうかという心配もありました。結果的には良い決断をしたと思っています。
＞明日以降の打ち合わせも、引継ぎも含めて何かと大変だと思います。
そうですよね。どうやら営業担当さん同士で事前に引き継ぎをしてくださっていたようで、先日の打ち合わせではびっくりするほどスムーズに話が進んだことにビックリです。 (May 23, 2006 11:45:31 PM)
Re[1]:営業担当の交替へ(05/18)
ふゆのほし
さん
みっとんさん
＞どんなに細かい点も一点の曇りがないところまで追求すべきでしよう。
やはりこれに尽きますよね。なにしろ「まぁいいか」で済む価格ではありませんし(^^;チェックを怠ったがために後々になってトラブルを引き起こすなんてことも容易に想像がつきます。それを防ぐためには、自分たちが厳しくなるしかない、そんな状態です。
＞金利設定してきました。いやいや金利がグングン上がっているのですね、預金利率は上がらないのに。
毎月の金利報告を見るのがホントに憂鬱です。あともう1年ほど前に家を買うことを決断していれば、こんな思いをすることもなかったのに・・・と思っても、後の祭りですよね。せめてもの救いは、土地購入のほうにローンを多く設定した、という点くらいでしょうか(^^;
＞しかも、住宅取得控除も今年入居するのと来年では還付金額１年分違ってきますから、住宅会社に負担して貰いたいくらいですね。
どうやら夏の着工は確実(^^;となりました。とりあえずほっと一安心ですよ。 (May 24, 2006 12:30:32 AM)
＞どんなに細かい点も一点の曇りがないところまで追求すべきでしよう。
やはりこれに尽きますよね。なにしろ「まぁいいか」で済む価格ではありませんし(^^;チェックを怠ったがために後々になってトラブルを引き起こすなんてことも容易に想像がつきます。それを防ぐためには、自分たちが厳しくなるしかない、そんな状態です。
＞金利設定してきました。いやいや金利がグングン上がっているのですね、預金利率は上がらないのに。
毎月の金利報告を見るのがホントに憂鬱です。あともう1年ほど前に家を買うことを決断していれば、こんな思いをすることもなかったのに・・・と思っても、後の祭りですよね。せめてもの救いは、土地購入のほうにローンを多く設定した、という点くらいでしょうか(^^;
＞しかも、住宅取得控除も今年入居するのと来年では還付金額１年分違ってきますから、住宅会社に負担して貰いたいくらいですね。
どうやら夏の着工は確実(^^;となりました。とりあえずほっと一安心ですよ。 (May 24, 2006 12:30:32 AM)
Re[1]:営業担当の交替へ(05/18)
ふゆのほし
さん
alice liddellさん
＞ふゆのほしさんと相方さんの注文が図面や見積書に反映されない、ミスが改善されない、というのであれば、心を鬼にしてクレームを入れなくては！
ここにきて我慢の限界といったところで、問題点について細かく指摘させてもらったうえで、営業担当の交替ということになってしまいましたが、私たちにとっても、そしてTさん自身にとっても、これで良かったのだ、と思うことにしています。
実際、不満をもちながらもなかなか言えない、という方も多いのでしょうが、やはり今後良い関係を続けるためにはしっかりと言うべきことは言う、という姿勢はこれからも持ち続けたいですね。 (May 24, 2006 12:46:56 AM)
＞ふゆのほしさんと相方さんの注文が図面や見積書に反映されない、ミスが改善されない、というのであれば、心を鬼にしてクレームを入れなくては！
ここにきて我慢の限界といったところで、問題点について細かく指摘させてもらったうえで、営業担当の交替ということになってしまいましたが、私たちにとっても、そしてTさん自身にとっても、これで良かったのだ、と思うことにしています。
実際、不満をもちながらもなかなか言えない、という方も多いのでしょうが、やはり今後良い関係を続けるためにはしっかりと言うべきことは言う、という姿勢はこれからも持ち続けたいですね。 (May 24, 2006 12:46:56 AM)
Re[1]:営業担当の交替へ(05/18)
ふゆのほし
さん
soranositaさん
＞信頼関係って家を造るだけでなく、人と接する上でとても大切なことですからね。とコメント残すつもりだったのですがsoraもちょっとバタバタしてまして読み逃げ同様・コメント遅くなりましたm(__)m
いえいえ、とんでもありません。soraさん邸も完成へのゴールが近くなってきましたね。毎日着々と進んでいく様子が楽しみです。1代目営業Tさんとは最後まで一緒に家造りをすることが出来ませんでしたが、Tさんとの出逢いも我々の家の骨格の一部になっていることは確かだ、と思っています。
2代目営業Sさんとは、すんなりと事が進み始めています。まだたった1度の打ち合わせだけの感想ですけど、今のところは頼れるお兄さん！といった感じですね。期待は大です。
またゆっくりと報告致しますね(^^) (May 24, 2006 01:28:46 AM)
＞信頼関係って家を造るだけでなく、人と接する上でとても大切なことですからね。とコメント残すつもりだったのですがsoraもちょっとバタバタしてまして読み逃げ同様・コメント遅くなりましたm(__)m
いえいえ、とんでもありません。soraさん邸も完成へのゴールが近くなってきましたね。毎日着々と進んでいく様子が楽しみです。1代目営業Tさんとは最後まで一緒に家造りをすることが出来ませんでしたが、Tさんとの出逢いも我々の家の骨格の一部になっていることは確かだ、と思っています。
2代目営業Sさんとは、すんなりと事が進み始めています。まだたった1度の打ち合わせだけの感想ですけど、今のところは頼れるお兄さん！といった感じですね。期待は大です。
またゆっくりと報告致しますね(^^) (May 24, 2006 01:28:46 AM)
Re:大変だあ・・・(05/18)
ふゆのほし
さん
かおるさん
＞結局は担当さんと創り上げていく作業ですものね。変更部分が反映されていないとか、ただのミスでは許されませんよ！なに？その人は若いの？
そうそう、確かに基本プランはまさしく営業さんと二人三脚で作っていくような状態なので、家造りに慣れていない私にとっては、ついつい営業さんに多くを望んでしまいます(^^;でも決して無理難題を言っていたわけではなく、営業としては当たり前のことを望んでいただけなのですが、それがなかなか希望通りにはいかない感じでしたね。。。
営業さん、確かに若い人でしたね(^^;しかも、良くも悪くもハウスメーカの営業っぽくなかったりして。 (May 24, 2006 01:33:37 AM)
＞結局は担当さんと創り上げていく作業ですものね。変更部分が反映されていないとか、ただのミスでは許されませんよ！なに？その人は若いの？
そうそう、確かに基本プランはまさしく営業さんと二人三脚で作っていくような状態なので、家造りに慣れていない私にとっては、ついつい営業さんに多くを望んでしまいます(^^;でも決して無理難題を言っていたわけではなく、営業としては当たり前のことを望んでいただけなのですが、それがなかなか希望通りにはいかない感じでしたね。。。
営業さん、確かに若い人でしたね(^^;しかも、良くも悪くもハウスメーカの営業っぽくなかったりして。 (May 24, 2006 01:33:37 AM)
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