さんはは日記

今日は忙しかったです。

長男を発明クラブへ送っていき

家の近所まで戻って次女の七五三の

前撮りの予約を写真館へ入れてきました。

並んでいたら１番でした。

その後続々とやってきてあっという間に１５組くらいの

家族が開店待ち。

開店と同時にすぐに受付をし、日時の予約をしました。

衣装もその場で見せて貰って振袖は長女の時のがあるので、

お参りはそれを着るにしても、写真は違っても良いかと思い

次女に選ばせました。

すると着物ではなくて袴がいいらしく、またとても次女好みの

組み合わせがあったんですよ。

なのでこちらを予約しました。

混雑しているのでスタッフの対応がかなりイマイチでした。

後から予約を入れたお友達の話では、

お出かけパックを予約のお客には

着付けのスタッフが一人きちんと付いて

色々説明してくれるらしいです。

お友達は私と同じで写真だけの予約なので

衣装は見れませんと言われたらしい。

私は１番目のお客だったから見せて貰えたみたい。

でも、勝手に選んでくださいと言う感じで

スタッフは付かなかったの。

親はどんな衣装を子供に着せるか、

それが楽しみで行くのにお友達親子は店側の対応に

不満を訴えていました。

時間の予約だけなのだったら、電話予約でも良い訳じゃないですか。

招待状を出しておいてこういう対応は無いですよね。

「前撮りのお客様は電話予約をお受けいたします。」

「衣装は撮影当日お選びいただきます。」

と書いておけば良いだけの話だと思うんだけど。

衣装内覧会

なんて書いて大々的に招待状作ってるんですよ。

長男も長女も七五三はこの写真館を利用しています。

今回で５回目。

毎回、店長の態度の大きさにあきれて嫌な思いはするんだけど

写真と着付けが上手なのでここに決めてるんですよね。

母の着物も無料で貸し出してくれるし。

お祝い事なので、もう少しお客様に対する態度を考えていただきたいです。

子供が当日、最高の笑顔を見せてくれたら

そんな気持ちも吹き飛んでしまいうんですけどね。