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2007年12月28日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
こんばんは、あやまです♪
本日で無事に仕事が終わりました。
これから怒涛の9連休です。

こんなにお休みをもらえるのは社会人になってから初めてです♪




大晦日、やっほーっ。
お正月、やっほーっ。





さて。
今日はとっても素敵な出来事がありました♪
そのお話です。



●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●


今年最後の仕事納めの日でした。
そんなときに僕宛に届いた、正方形の小包。

僕は通販の仕事をしているので、荷物はよく届きます。
でも、たいていメーカーさんからのサンプルと商品返品の品です。




「あやまさ~ん、なんか届いてますよ」




宛名には、当店の誤送でご迷惑をおかけしたお客様の名前が……。
一瞬、背筋が凍りつきました。


その「ご迷惑」は完全に当店に非のある、最悪のミスでした。
クリスマスの日に送る品物を、配送先の工場が間違えてしまったんです。
お子様に贈るものだった事がわかり、本当にやってはいけないミスでした……。

だから、間違った商品を送ってしまった現場は真っ青に。
そのあと、お客様とお話をさせていただき、対策を練って、
再度工場と話し合って、できるかぎりのことはしたつもりだったんですが……。




「もしや、またしても何かの手違いがあったんじゃあ……」




震える手で(本当に緊張すると手が震えるんですね)、小包をあけると……
出てきたのは、これでした。




マグカップ




備前焼のマグカップです。ご主人様の作品とのこと。
そして「お店の対応がよかった、感謝のクリスマスプレゼント」という温かいお手紙も。




「…………」



ムチャクチャ感動しました。
あまりの嬉しさに、目頭が熱くなりまして……




目から鼻水が出そうになりました(←涙じゃないです)




……泣いてません、断じて鼻水です。
僕は男なので泣いたりはしません。


そして感激の感情がおさまったあとは……
僕はひとりではしゃぎまくり(スタッフは「店長やっほー状態」と呼ぶ)
会社の人、ひとりひとりに自慢して、工場(三重県)に報告して感激しあい、
スタッフにも工場の人にも「あげないよ、おれのもんだよ~」(←子ども)
と見せびらかすだけにして、大切に自宅に持ち帰りました。


実はいただいたことに感激、あまりにも興奮してしまって、
マグカップをよくみてませんでした(←おいおい)

家に帰って、改めて眺めてみると、すごく「いい作品」なんです。

土の色がとってもいいですし、形になんともいえない味わいがあるんです。
なんだかとても高そう……もらって大丈夫だったんだろうか……。


こういう、手作りの陶器をいただくのは初めてです。
あまり馴染みのない世界でして、正直、その価値は全然解らなかったんです。

でもまずは使ってみようと……
さっそく、牛乳をいれて飲んでみました(←やはり飲み物が子ども)



味わい深いカップだなぁ、と思ってはいたんですが、
手にもってみて、


持ち手にびっくり!!


ちゃんと下の中指のところが広くなっていて持ちやすいんです。
表面のでこぼこした土の感じも、すっと、手に馴染むんです。



まるで、僕のために作ってくれたみたいに。
大げさじゃなくて、本当にそうなんですっっ!


そして口をつけてみて、



またびっくり。


適度な厚みがあって、唇にあたる質感がとっても気持ちいいんです。
まるで牛乳がまろやかになるような感じがするんです。


思わず、ふぅ~、幸せのため息をつきました。
眺めれば眺めるほど、触れれば触れるほど、
このカップのよさが感じられるんです。



マグカップともみの木




でも、なんだか不思議な感じです。
僕はどうして、このマグカップを手にしているのか、考えてみました。
考えるより、マグカップを手に持って感じてみました。


これを贈ってくれたお客様はどんな気持ちで送ってくれたんでしょう?
だって、本当に、僕はお客様にご迷惑をかけたんです。
ミスを挽回するために、誠実に対応するのは当たり前のことです。
怒られこそすれ、感謝されることはないはずです。

そして、これをつくってくれたご主人様はどんな気持ちで作ったんでしょう?
ご主人様とはまったく面識もないんです。
それなのに、見ず知らずの僕に、大切な作品を僕にくれるなんて……。




どうしてこんなに優しくしてもらえるんだろう……。




とにかくマグカップから感じたのは「あふれるくらい温かい心」でした。


それを感じていたら……また



目から鼻水が(←涙じゃないです)




ついでに、感激してしまい、



しゃっくりも出ました(←嗚咽じゃないです)



あくまでも泣いてません。
ただの鼻水としゃっくりです。

でも、もう本当に、嬉しく嬉しくて。
ずぅっとマグカップを握りしめてました。



陶器のことはよく解りませんが、やはり「いいもの」には
技術や技ももちろんですが、温かい心がこもってるんだと、
初めて知りました。


……実は、今回いただいたのは「お礼のお礼」ということでした。
こんなに感動させていただいたのだから、
もう一度、個人的に何か送ろうか、とも思ったんですが……。



せっかくの好意を無にしてしまいそうで、やめました(^_^)



こんな素敵なプレゼントに勝てるものはありませんし、
きっとお客様もそれを望んでないと思いまして……。

だから、ずっと大事に使わせていただきます。
そして、みんなに自慢します♪
さっそくこうやってブログで自慢してるんですが(^_^;)


温かいクリスマスプレゼントを、ありがとうございました。
一年で、いや、人生で最高に素敵な一日になりました♪


またひとつ人生に 「大切なもの」 が増えたあやまでした。





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最終更新日  2007年12月29日 12時29分22秒
コメント(14) | コメントを書く


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その気持ち  
そのまま相手の方にお手紙にしたためて送ってみては???(もちろん自筆で)
きっと喜んでくれるのではないでしょうか???
私だったらそのお手紙は宝物になることでしょう

今日はドヨンとした気分だったので
この日記を見て温かい気持ちで寝れそうです

おすそ分けありがとう

もうひとつついでに~
とうとう仕事辞めました!
来年の金運は下がってる事でしょう(爆) (2007年12月28日 23時41分59秒)

ええ話や!  
cafemeister  さん
いいお話ですね♪
僕まで、目から鼻水が出そうになりました(ぱくり?)。
そのカップで、今度僕の珈琲を飲みましょうね♪
あと、我が家にある僕の宝物の伊賀焼きの珈琲カップに
どことなく似ています。
僕も、陶器とか詳しくないですが、良いものは良いですよね(^^)
(2007年12月28日 23時45分45秒)

Re:その気持ち(12/28)  
あやま♪  さん
まり☆:.。・°さん

こんばんは♪

>そのまま相手の方にお手紙にしたためて送ってみては???(もちろん自筆で)
>きっと喜んでくれるのではないでしょうか???
>私だったらそのお手紙は宝物になることでしょう

ありがとうございます♪
いろいろ考えてます、はい♪
ただちょっと個人情報の絡みで。お手紙を出すのは
難しそうなので、メールをだします。
この日記も読んでもらえたら、と思ってます。
写真が載りますし♪
ちょうど9連休なので、時間はたっぷりあります。

>今日はドヨンとした気分だったので
>この日記を見て温かい気持ちで寝れそうです
>おすそ分けありがとう

いえいえ。
今回は僕ではなく、お客様の温かさです♪

>もうひとつついでに~
>とうとう仕事辞めました!
>来年の金運は下がってる事でしょう(爆)

そうですか。
でも大変そうでしたからね。
それはそれで次へのステップだと思います。

また今度、占いします。
相談してくださいね。 (2007年12月28日 23時48分36秒)

Re:ええ話や!(12/28)  
あやま♪  さん
cafemeisterさん

>いいお話ですね♪

ありがとうございます♪

>僕まで、目から鼻水が出そうになりました(ぱくり?)。

そうですよ、男は泣いちゃいけないんです。
はははは←おバカ仲間に乾杯♪

>そのカップで、今度僕の珈琲を飲みましょうね♪

それを考えて、実は今回、牛乳にしました。
美味しい珈琲をいれたかったので。
絶対、いい感じになると思います♪

>あと、我が家にある僕の宝物の伊賀焼きの珈琲カップに
>どことなく似ています。
>僕も、陶器とか詳しくないですが、良いものは良いですよね(^^)

ははは、
前言いましたが、その工場は伊賀市にあります。
変なニアミスですよね。
なんとなく運命を感じます、はははは。

(2007年12月29日 00時00分09秒)

Re:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
ほんと素敵な贈り物!!!

私まで感激して鼻水が・・・・(私も泣くわけありません!)

ミスをした時にどんな対応をするかでその人がわかるって言うけれど、
きっとそのお客様にとってそのミスは大変なことだったけど、気持ちが伝わってきたんだと思う♪

私も以前あるデパートのバッグ売り場の方が大きな間違いをしてしまったんだけど、その対応に感激&感動して後日手紙を送ったらその手紙に感動してくださって・・・・何だか感動の連鎖(?へんな言葉だ・・・)だったことがあるの(*^^*)

今でもそのバッグは私の宝物♪

あやまさんとは立場は違うけどあやまさんにとってもそのカップは宝物ね~(*^^*)

何気に後ろに写ってるのはあのツリーで嬉しいです♪(^0^)
(2007年12月29日 01時12分28秒)

Re:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
素敵なお話ですね(*^_^*)
きっと心をこめて作られたものなのでしょうね
あやまさんのお気持ちが通じたのだと思います
私もミスをしたとき(一緒にしてごめんなさい^_^;)誠心誠意対応するように心がけています
が、私の場合ミスが多くて・・・(ーー;)困りものです

宝物が増えて、素敵です♪
私も何だかとっても幸せな気持ちになりました♪



(2007年12月29日 23時04分44秒)

Re:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
ステキなお話ですねっ☆
ミスしても、その後の対応次第でお客様に良い
印象を与えられることを改めて感じました。

手作りのお礼の品って、嬉しいですね。
画像のツリー...私も見逃しませんでしたよ♪
こういうのって、嬉しいなっ☆

(2007年12月29日 23時06分21秒)

Re:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
v_のん_v  さん
なんて温かいお話なんでしょう♪
年末にほっこり幸せになれました。

たとえ失敗したとしても、もしかしたらそれがいい結果を生むかもしれない。
だからいつも誠実に、正直に、思いやりをもって。

あやまさんのお人柄の伝わってくるお話に、私も目から鼻水が出そうになりました♪

(2007年12月30日 19時13分22秒)

Re[1]:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
あやま♪  さん
いずみ♪@未来派コーチさん

>ほんと素敵な贈り物!!!

>私まで感激して鼻水が・・・・(私も泣くわけありません!)

ああ、鼻水仲間ですね♪
ははははは。

>ミスをした時にどんな対応をするかでその人がわかるって言うけれど、
>きっとそのお客様にとってそのミスは大変なことだったけど、気持ちが伝わってきたんだと思う♪
>私も以前あるデパートのバッグ売り場の方が大きな間違いをしてしまったんだけど、その対応に感激&感動して後日手紙を送ったらその手紙に感動してくださって・・・・何だか感動の連鎖(?へんな言葉だ・・・)だったことがあるの(*^^*)

そうなんですよ……。
本当に、本当に。

>今でもそのバッグは私の宝物♪

>あやまさんとは立場は違うけどあやまさんにとってもそのカップは宝物ね~(*^^*)

はい、宝物になりました。
そしてみんなに自慢してます♪

>何気に後ろに写ってるのはあのツリーで嬉しいです♪(^0^)

さりげなく置いてしまいました。
こちらも同じくらい嬉しかったので。はははは。
(2008年01月06日 13時14分16秒)

Re[1]:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
あやま♪  さん
おだんごほっぺさん

>素敵なお話ですね(*^_^*)
>きっと心をこめて作られたものなのでしょうね
>あやまさんのお気持ちが通じたのだと思います

ありがとうございます♪
すごく嬉しかったです。ははは。

>私もミスをしたとき(一緒にしてごめんなさい^_^;)誠心誠意対応するように心がけています
>が、私の場合ミスが多くて・・・(ーー;)困りものです

いえいえ、そんなことないですよ。
僕もミスばっかりしてます、はい。

>宝物が増えて、素敵です♪
>私も何だかとっても幸せな気持ちになりました♪

そういっていただけると嬉しいです。
本当にありがとうございます♪
(2008年01月06日 13時15分30秒)

Re[1]:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
あやま♪  さん
tiru-tiruさん

>ステキなお話ですねっ☆
>ミスしても、その後の対応次第でお客様に良い
>印象を与えられることを改めて感じました。

ありがとうございました。
改めて言われると、はい、恥ずかしいです。

>手作りのお礼の品って、嬉しいですね。
>画像のツリー...私も見逃しませんでしたよ♪
>こういうのって、嬉しいなっ☆

こちらも嬉しいです。
完全に狙っておきました、はははは。

ちなみに、お正月が過ぎだ、今も飾ってます。
意外と違和感ないです。

365日、クリスマス計画です。
(2008年01月06日 13時17分02秒)

Re[1]:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
あやま♪  さん
v_のん_vさん

>なんて温かいお話なんでしょう♪
>年末にほっこり幸せになれました。

ほっこりって言葉がまたほっこりです。
ははは。ありがとうございます。

>たとえ失敗したとしても、もしかしたらそれがいい結果を生むかもしれない。
>だからいつも誠実に、正直に、思いやりをもって。
>あやまさんのお人柄の伝わってくるお話に、私も目から鼻水が出そうになりました♪

ああ、また鼻水仲間がひとり♪
ありがとうございます。
温かいコメントに感謝です♪
(2008年01月06日 13時18分14秒)

Re:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
よかったですね!よかったですね~!!

温かい心をちゃんと感じ取れるあやまさんはとっても素敵な人だと思います♪
その気持ちと感覚を、どうぞ忘れないでくださいね。

あぁ、それと、目から出た鼻水はちゃんと拭いて下さい♪ (2008年01月08日 00時03分49秒)

Re[1]:人生に大切なもの 【はぴぶら☆幸せ探し♪】(12/28)  
あやま♪  さん
いずな・かづきさん

>よかったですね!よかったですね~!!

よかったよ~、よかったのだぁ。

>温かい心をちゃんと感じ取れるあやまさんはとっても素敵な人だと思います♪

いやあ、それほどでも♪

>その気持ちと感覚を、どうぞ忘れないでくださいね。

はい、オッパッピー(←おバカ)

>あぁ、それと、目から出た鼻水はちゃんと拭いて下さい♪

大丈夫です、ティッシュでちゃんとかみました。
ぶしゅーーーんん。
(2008年01月10日 20時54分10秒)

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