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2008年03月17日

先日、仕事帰りにメガネを買いに行きました♪

１万円でもおつりがくるし、応対は丁寧だし、
メガネも４０分くらいでできる！

とってもいいサービスのメガネ屋さんでした～。

でも。
お父さん、お母さんがいろいろとメガネを選んでいる間、
子どもは暇なんですよね。
その子も親の目を盗み、メガネのフレームを悪戯しはじめました。

店員「…………」

それを見つけて店員のお姉さんが子どもに歩みよります。
どんな注意をするのかな、と思ったら。

店員「ボク、よかったらどうぞ」

しゃがみこんで、ちゃんと目線を合わせて笑顔であめ玉をあげました。
フレームをいじっていたお咎めはもちろんなし。
「怒られる！？」と思った子どもは、きょとん、としてます。

子どもはあめ玉を受け取って、それから小さい声で

「……どうも、ありがと」

とお礼。店員さんは微笑んでその場を去ってしまいました。
ちなみに、子どもは悪戯もせず、おとなしくしていました。

キャンディのパワーか、あるいは子どもでも「存在を認めてもらった」からか。
子どもの心理を考えるとなかなか素晴らしい対応だと思います。

そのあと、その店員さんは、よちよち歩いてる子どもにも、
おしゃまなお嬢ちゃんにも、ひとりひとりにキャンディをあげました。
買わなくても子どもも大切なお客さんだって、理解してるんですね。

思わず微笑んでしまう光景に、目を細めていたら……

「……！！」

店員さんと、目が合ってしまいました。
そして、何かに気付いたように、僕の元へと。

店員「あの、よろしければどうですか？」

僕にもキャンディを差し出してきます。
……さっきから見てましたが、大人には配ってません。

なぜ、僕だけくれるの！？
……も、物欲しそうな顔してましたか、僕？？

……もちろん。
せっかくの申し出ですが、僕だって大人、プライドがあります。
まさか大の大人が、子どもにまぎれてあめ玉をもらって
人前で喜ぶわけにゃあいきません。

だから、僕は店員さんに嫌味にならない程度に微笑みながら……

「あ、ありがとうございます♪」(^o^)

きちんとお礼をいい、しっかりと受け取りました♪

（わーい、わーい、あめ玉、ゲット♪）

そして、柱の影で、こぶしを握り、ガッツポーズ。
大の大人ですから、ひそかに喜んでおきました♪（←そういう問題？）

冗談はさておき（←ほとんど本気ですが）
でも、こういう「優しい接客」は理想だな、と思います。
ボクも店長だし、うちのお店もそんな気の利くお店を目指して、精進いたします♪

そんなこんなの久しぶりのはぴぶら日記でした。

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