浅きを去って深きに就く

私は講演会などで、成功する人に共通する 5 つの特色を話すことがあります。

1 せっかち

2 人を心から褒めることができる

3 他人のことでも自分のことのように思える

4 怖いけど優しい

5 素直

これらは、「成功する人に共通するものは何だろう」と考え、さまざまな仮説を立てて検証した結果、得られたものです。

どうして、こういうことを例に出すのかというと、コンサルティングを行う上で必要な、「類型化」の訓練をぜひとも行ってほしいからです。「成功する人の 5 つの特色」も、成功する人に共通する性質を集約して導き出したもので、類型化にほかなりません。

さまざまな経験を集約して、どこにその本質が隠れているかを見つけ出す。これは、経営コンサルタントに求められているすごく大事な視点です。（略）失敗する経営者の特質として、「公私混同」「私利私欲」「 CS （お客様満足度）よりも ES （従業員満足度）」「和気あいあい」というキーワドを挙げ、これらに共通するのは「内部志向」だとお伝えしましたが、これも累計型です。失敗する経営者の特徴を彼らの経験を洗い出して集約し、内部志向という本質を導き出したのです。

たくさんの会社経営者を見るのが経営コンサルタントです。それを類型化して、見つけ出した本質を多くの人に伝えていく。これがお客さまに求められています。

類型化できるようには、やはり仮説を立てて検証することが基本になります。新聞記事や日々の経験から、自分が関心を持ったことについて仮説を立てて検証を繰り返していけば、必ず本質を見つけ出すヒントがつかめるようになるはずです。

【コンサルタントの仕事力】小宮一慶著／ Asahi Shinsho 323