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2006.07.24

宅配業者にご立腹です!!

(50)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(540917)

カテゴリ：子育て日記

今日はあまりにも腹が立ったのでブログでぶっちゃけてしまいます。

ネットでお取り寄せを始めて早3年が経過しております。
「お取り寄せ＝宅配業者」からのお届けがメインとなりますよね。

我が家は、クロネコのマークの業者が一番多く届けてくれるのですが、
そこがもう最悪なんですよねー。

クール（冷凍）便が解凍されて届くのはもう当たり前？って感じだし。
（これは最近やっと改善されてきた。
この件はドライバーではなく営業所の荷受のやり方に問題があるらしい）
時間指定を守らないのも当たり前
時間が遅れているので問い合わせても返事無し

そして昨日はとうとうやらかしてくれましたー。

午前着の商品が届かないので出掛けたら、
雨の降る中家の外にある塀の上に商品がそのまま置いてあるんです～

ビックリしましたよー。
メール便でもポストにいれてあるのに、宅急便が放置です。
人に取られてもおかしくないし、おまけに雨でグショグショです。
商品を届けず捨てているのと同じじゃん。
ありえない事です～～！！

驚いて電話しました。
不在届けを書いてポストにいれて商品を持ち帰るのを忘れたとの事。
どちらにしてもありえません～～～！！！！

そのドライバーさんはいつも時間は守らない、問い合わせても電話を
してこないという困った人なんですよねー。
今年に入ってから我が家の地域を担当するようになったので本当に迷惑です。

2日前にも時間指定の商品が1時間以上も経過しても
何の音沙汰も無く届きません。
電話したら「忙しい時期でアルバイトが回っているので・・」
それで終わりかい～！！！

昨日の件でも「ドライバーに電話させます」って
ドライバーが悪いだけですませる問題じゃない～！！！

ドライバー個人の質や対応どうこうという以前に
きちんと教育が出来ていない、こんな人を平気で雇っている
この会社のあり方に問題がある気がします。

今までもこの会社のＨＰを通して意見等を再三して来ましたが、
いつも返答は「今後このような事がないよう気をつけます」だけなんです。
改善されるどころが日々ひどくなる一方です。
ひどい会社ですー。

今回の件ではさすがの主人もかなりご立腹でしたー
楽天でのお買い物でこの業者指定の所が本当に多いんですよねえ。
出来れば一生使いたくないって思っています。

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