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2009年06月17日

\０カフェ！？　播磨屋ステーション！！！

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カテゴリ：カフェ

「播磨屋」 さん♪

甘醤油の優しいお味の「はりま焼」や丹波産の黒大豆の入ったおかき「御やきもち」が大好きです！！

その播磨屋さんが東京・霞が関にありました。

しかも、、、なんと、、、

驚きのフリーカフェ ！！！！

播磨屋ステーション posted by (C)kuba_kuba

飲み物、おかきが無料なんです～♪

ほんと？って感じですが、いやいやほんと！！
飲み物自由、おかきは 「お代わりはご遠慮ください」 とありましたが、、、

カウンターに試食のように並べられているおかきを小さなお皿を貰って自分で入れていきます。
バイキング形式ですね！

おかきを一種類ずつ盛りました♪

播磨屋ステーション posted by (C)kuba_kuba

飲み物は、コーヒー・紅茶、お茶、ジュース。

播磨屋ステーション posted by (C)kuba_kuba

このご時世の中、 「無料」 のせいなのか、日曜日の午後のビジネス街とは思えないほどの人～！

私達が帰る頃は、こんなに並んでいましたっ！

すごいね～。びっくりです。

播磨屋ステーション posted by (C)kuba_kuba

こんな太っ腹な播磨屋さんなのですが、、、

あまりにフリーカフェの方が大盛況なので、スタッフはてんやわんや！
本業のおかき販売の人手不足・・・
購入する人は１台のレジ、１人の店員さんの所へ行列です。

そして、お中元に贈る為のお客さんは、テーブルで送り状兼注文書を記入。
さっきまで店員さんが１人おられた筈がいつまでたっても帰ってこられる様子なし。
「あちらでお送りは対応します」と案内された筈なのですが、、、
これは今からまた行列に並ばねばならないのか？それともここで待つべきか・・・？
訊く人もいないので困りもの。

後から来られたお客さんは足が悪いのに、人が増えたらやっぱり並んでくれと言われたとか。
新しくなったから変わったかしらと来てみたが、、、やっぱり同じねと。

少なくとも、年配の方やご不自由な方へは配慮して頂きたいですよね。

無料のおかきや飲み物目当ての方に振り回され、わざわざこのお店の商品をと足を運んだ方へのサービスが手薄だと、、、本末転倒って感じです。

手が回らないなら、その無料のお茶に行列ができているのに並ばせず、
「少々込み合っておりますのでお待ちいただけますか？」とお茶を出すくらいの気持ちは欲しいものだとおっしゃっていました。
ほんとその通りだと同感！！

最近、テレビで無料カフェとして、将来のお客様のためのフリーカフェの紹介をされていたので忙しいのでしょうけど、、、
古くからのお客さんがこれでは離れて行ってしまいかねません。

サービスの優先順位、、、必要だなって思いました。
私もサービス業で働くこともあるかもしれませんから、しっかり覚えておかねば～！！

結局、一人の可愛い笑顔の店員さんがやってきてくれ、気持ちよく私はお買いものできました♪
後から来られた年配の方、しばらく来るのいやだったっておっしゃっていたけど、また来られたんですよ。
お店側からすればリベンジのチャンス～！！
笑顔の彼女のおかげで今回は気持ちよくお買いものできているといいのにね。

最後はやっぱり人！！
美味しいおかきとこんな太っ腹なサービスをしてくれるお店です！
１ファンとしては頑張って欲しいと思いま～す♪

このフリーカフェは、 福岡・京都 にもあるそうですよ～♪

無料お試しセットはコチラ！

播磨屋ステーション
　東京都千代田区霞が関３－８－１　虎ノ門三井ビル１階
　０３－５５１２－４７４７
　10:00～19:00