いざ牛角へ | みっちゃん人生録

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みっちャん

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2006年02月14日

どうしてもムシキンググッズが頭にあるので、昨日同僚にお願いして「牛角」に飲みにいくことにしました。開催店をネットでチェックして、近くにある牛角を発見し、そこに行きました。

メニューを見ると、対象メニューが無い・・・。３回見直しましたがやっぱり無い・・。同僚に見てもらいましたが、やっぱり無い・・。店員を呼び、セットメニューは無いの？と聞いたら
「うちでは単品しかやっていません」
とのこと。ムシキングキャンペーンは？と聞いたら知らないと言われました。まあしょうがないので、そのまま飲み始めました。久しぶりの焼肉だったので、少々頼みすぎて、お腹一杯になりました。

帰ってから一応ＨＰを見直しましたが、やっぱり開催店に名が上がっているところです・・。酔っていたので、ちょっと怒りぎみになりＨＰに書いてあるメールアドレスにどういうことかとメールしました。私のようなムシ目当ての客は少ないので、あまり気にしないかもしれませんが、ちょっと釈然としませんでした。仙台にもある牛角で食べるんだったら、違う店にすればよかったと思いました。本当に腹立たしいです。

丁寧な内容で下記の返信が来ました。ちょっと恥ずかしくなりました・・・。

○○様、はじめまして。私、お客様センターの○○と申します。

この度は、牛角　○○○○店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただきましたのに、
ムシキングキャンペーンについて説明が充分ではなく、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

○○様にはホームページをご覧いただいており、ご承知のことと存じますが、
ムシキングキャンペーンはグッズがなくなり次第終了とさせていただいております。
疑問を抱かせることとなってしまい、誠に心苦しい限りでございます。

いただいたお話は、関係者一同に申し伝えさせていただきまして、
今後の参考にさせていただきたいと思います。

最後となりましたが、このようにお声を寄せていただけましたことを
大変ありがたく思っております。
今回の件を挽回できるよう、私を含めて社員全員で取り組んでいきたいと思います。

メールをどうもありがとうございました。

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