未知の領域をひっくり返す
さてさて、昨日の日記を書いた後に「ジョハリの窓の説明をした方が良いのかな」と思っていたら、エプロン店長さんにスパッと書かれてしまいました。
ジョハリの窓については http://www.ops.dti.ne.jp/~iwh/kokoro/jh.htm をご覧下さい。
コーチングの分野でも良く取り上げられるようですね。
コミュニケーションが関わることなら全て繋がると思います。
もちろんマーケティングにおいても、です。
以前、コミュニケーションのキャッチボールの話を書きました。
小さなボールの受け渡しで良いからキャッチボールをしていくことの大事さを、ですね。
その根底にはこのジョハリの窓に繋がる意識があります。
”開放された窓”を広げるわけです。
開放された窓の広げ方は
インプットとアウトプット
アクションとリアクション
自分の中にあるものを出す、あるいは自分の考えに沿って動く。
そして、相手の反応を受け取る、あるいは結果を受け取る。
情報を拾う、情報を出す。
全て”開放された窓”を広げるためのもの、と言うと言い過ぎかもしれませんが、それに近いものを感じています。
その上でエプロン店長さんの質問にお答えしましょう。
＞そっか、ここでジョハリの窓ですね
＞Ａの領域が広がってると、いろんな引っくり返し方ができると・・・いうことでしょうか？
Aの領域、つまり開放された窓の領域ですね、この領域が広がることで”ひっくり返す”が可能になるわけではないです。
逆に、開放された窓を広げるためにひっくり返すんです。
それはBの領域をAにひっくり返す。
あるいはCの領域をAにひっくり返す。
そんな作業なんですね。
で、恐ろしいことに世の中の優秀な経営者の中にはDの未知の窓、ここからいきなりAの領域へひっくり返す人もいます。
恐ろしいですが、本当にいます。
© Rakuten Group, Inc.
