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2002.12.05

これはオークション出品者ではなく○○インポートという
激安ブランドショップの掲示板から１部の書き込みを
ピックアップしたものです。（以前裏掲示板に情報を頂いたお店）

このショップの掲示板ははかなりクレームが多いのに
致命的な問題が発生していないのは
返品・交換をスムーズに行っているからだと思われますが、
それでも同じような被害が絶えないというのは不思議です。

原因のひとつには商品が届いてから不信に思って
掲示板を見るという方が多いということもありそうです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

時刻　: 2002/09/11 19:34
名前　: ○○ガーさん
題　　: 届いたのですが･･･ -------------------------------------------------------------
　グッチ　ピッグスキン二つ折り財布 2095 豚革赤が届いたのですが、札入れの中が革
でなかったり、内装が安っぽそうでした。失礼ですが、この商品は本物ですか？

時刻　: 2002/09/14 11:19 名前　: ○さお題　　: はじめまして! --------------------------------------------------------------------------------
いまプラダの財布を買おうといろんなサイトをみていたらちょっと気になることが．．．
。同じ財布なのにチャックの位置が違うんです。○○さんのものは左側についていて
あるサイトのものは右側についてるんです。プラダのファスナーつきの財布なんです。違
う商品なのかなと思ったんですが参考上代も一緒だし．．．(^-^;)どーゆーことでしょう
????

A:どの財布なのか分からないので、はっきりしたことは分かりませんが
恐らく正面写真を取る前に、中の開いた部分も撮影いたしますので、
正面写真を撮影する際にファスナーが開いているか閉まっているかで
上記のように右や左に付いてるように見えるのではないでしょうか

時刻　: 2002/09/14 14:59 名前　: ○ｓｓｅ題　　: 教えてください --------------------------------------------------------------------------------
先日ほかのサイトショップでグッチのポーチを購入しました。こちらのショップで同じ少
品を見つけましたが、私が購入したものは縫い目でＧＧロゴが左右対称ではない！　返品
してこちらの商品を購入したいのですが・・グッチ製品にはあり得ることなのでしょうか
？

A:商品名が分かりませんので、はっきりとした回答はできませんが、
直接現地に問い合わせましたが、「使用できるのに何が問題だ？」
という曖昧な回答しか得られませんでした。

グッチ製品に限らず、他の商品でもその製造時期や製造工場により
微妙に縫合の状態などは異なるようです。

明確な回答ができず申し訳ございませんが、具体的な商品名をお知
らせいただけば、当店の商品の縫い目がどのようになっているかを
お調べ致しますので直接メールにてご連絡いただけると幸いです。

時刻　: 2002/09/28 16:49 名前　: ○ッチ題　　: はじめまして、質問したいのですが --------------------------------------------------------------------------------
海外より直接仕入れるというのは、直営店や免税店ではなく、正規工場からということで
しょうか？やはりお値段がとてもお安いので気になりました。お返事よろしくお願いいた
します。

A:仕入先に関しましては、数多くの商品を取り扱いしておりますので
当然のことながら商品により仕入先は異なります。

また、商品の具体的な仕入先をお伝えすることはできかねますが、
いずれの商品も税関をきちんと通過した確かな商品のみを販売して
おりますので、ご安心下さいますようお願い申し上げます。

価格が安いので不安というご意見はよく頂戴するのですが、やはり
商品を数個だけ仕入れるのと数百個単位で仕入れるのとでは価格が
異なりますし大量に仕入れることによりお安く販売しております

時刻　: 2002/11/07 10:28 名前　: まさ○題　　: Re: 修理について --------------------------------------------------------------------------------
> グッチのジャッキーバックのとめがねの部分がとれてしまったのですが，修理の方はお
願
> いできるのでしょうか？そしてとめがね部分は、知らない内にとれてしまったのでない
の
> ですが・・・。

私も全く同じ状態で、留め金がとれてしまいました。もう修理には出されましたか？
その後のこと、お聞かせ下さい。

時刻　: 2002/11/07 19:26 名前　: ○○karin06題　　: Re: Re: 修理について --------------------------------------------------------------------------------
修理にだしました。修理の後、日本に送られてくる途中に、傷が入ったとかで、全く同じ
新品が送られてきました。ですから、修理代はかからなかったのでわかりません。修理に
いくらかかるものなのか、わたしも知りたいです。（留め金が紛失していたため、費用が
高くつくかな？と思っていたので）

時刻　: 2002/10/24 22:49 名前　: ○ororo題　　: 商品について --------------------------------------------------------------------------------
ブランド品を○○インポートさんで買った場合、直営店での修理は受けられないので
しょうか？　教えてください。

A:当店の取り扱う商品は並行輸入商品でございますので、日本の直営
店では取り扱いのない商品などもございまして、修理を受け付けて
もらえる場合と、受け付けてもらえない場合があるようです。

しかしながら、直営店に修理を依頼いたしますとわずかな修理でも
費用・期間共にかかる場合があるようです。

また、当店で購入された商品は１ヶ月以内でしたら、無償で修理を
受け付けますし、１ヶ月が経過しましても仕入元に修理を依頼する
ことで直営店より値段・期間共に安価になる場合がございますので
修理の際はいちどご相談いただければ幸いです。

時刻　: 2002/11/06 17:14 名前　: ○ん題　　: 本物なのに？！ --------------------------------------------------------------------------------
　どうしてこんなにクレーム・返品が多いのですか？？
縫い目が雑だ！とか、金具がすぐ取れた！とか。
欲しい商品があるのですが、とても不安です（*-*）
　本物なのに、初めから縫い目が雑だとか、すぐ壊れたりするのは
おかしいと思います。なぜこのようなことがあるのでしょうか？
教えてください。

A:こんにちは。あるあるインポートでございます。

やはり、ブランド品といえど完璧な商品ではなく、お国柄の違いと
申しましょうか縫製の具合をあまり日本ほど気にしないようです。

しかしながら、当店といたしましても、すぐ故障する商品や縫製が
雑な商品をお客様にお送りする訳には参りませんので、検品は特に
入念に行っております。

また縫製の状態はお客様の判断によることが多く、当店がお客様に
お送りしてもよいと判断した商品でも、お客様にはお気に召して
いただけない場合がございます。

直営店にカスタマーセンターがあるように、直営店で購入されても
故障する商品があるのも事実でございます。

当店といたしましては、縫製が雑だったり、故障している商品を
お客様にお送りせぬよう検品に力を入れておりますが、完全に防ぎ
きれる訳ではございませんので、商品購入後１週間以内であれば、
返品・交換を受け付けますし、修理もご購入後１ヶ月以内であれば
無償で受け付けております。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

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