悪質な出品者をなぜ削除しないの？？？

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2003.09.15

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テーマ：オークションサイトにものもうす！　消費者ここにあらじ。(463)

カテゴリ：カテゴリ未分類

オークションに出品されている方で悪質だと思われる方の評価を見てみると、
『連絡が遅い』　『落札したのにキャンセルされた』　『指定した日に届かなかった』
などという取引関係のトラブルから

『本物と書いていたのに偽物だった』　『届いた商品が破損していた』　『新品と書いていたのに中古品だった』
という商品に対するクレーム、

そして『お金を振り込んだのに商品が届かない』　『振込み後全く連絡が付かない』
といった詐欺行為まで実に様々です。

ひどい出品者になると、
『悪い』という評価は１００を越してしまう場合もあります。

連絡の行き違いなどは別として、
『偽物を売りつけられた』という被害や『振り込んだのに商品が届かない』というような
悪い評価が複数ついている方が、なぜ出品を続けられるのか不思議でなりません。
トラブルに遭って、出品者に『悪い』評価をつけられた方は、
オークションサイトにも相談をされていると思いますし、サイト側も被害を確認しているはずなのに、
なかなか出品停止などの処理はされません。

悪い評価が重なり、評判が悪くなると、
ＩＤを変えて、又同じような出品を繰り返しているということも、
主催者側はわかっているはず。

『出品禁止品に該当すると思われた場合は、出品中止・削除する場合もある』と
規約にも書かれています。
なのに、なぜ？主催者側は、出品中止や削除をされないのでしょう？

被害を受けられた方数人から連絡があれば
主催者側は出品者に原因がわかるまで停止することを伝え、
調査、処理をするということはできないのでしょうか？

明らかに被害者が(悪質な行為）あると判明した場合は、
速やか中止処分とし、異なるＩＤで新たな出品を繰り返さないために、
せめて、使用されたクレジットカードの利用を無効とするか、
同じカードを使われる場合は、
出品者の個人情報が実在するものかくらいの確認はしてほしいと思います。

みなさんは、こういうサイト側の管理体制を
どう思われます？？

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