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イスティス
イスティスの隠れ家
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Jan 5, 2008
カテゴリ： カテゴリ未分類
皆さんこんばんは、イスです。
今日はなんか色々考える日となりました。
仕事中、派遣先の上司に呼ばれてちょっとお話しました。
結論から言うと、どうやらあたしに色々文句というか、同僚からクレームが来ているようです。
・一人で仕事を抱えすぎているのにほとんど手伝わせない。
・切り分けなどで、仕事の内容にいちいち細かすぎる。
・遅くまで残っているせいで帰りづらい。
・普段はそうでもないのに、仕事時のコミュニケーションがとりづらい。
・仕事中、時間が余っているとき資格の本を読むのは不謹慎ではないか。
・先輩のいう事を聞かない時がある。
・電話対応に時間がかかりすぎている。
と、まぁこんな感じです。
正直、「あ～・・・」って思うところがちらほらと。
確かに仕事を抱えすぎているかなぁ・・・とか、資格の本を読む、とか先輩のいう事を聞かない、っていうのはいくつか思い当たる節がいくつか。
ただ、抱え込みすぎているのは、いくつか長期となりそうなもので対応できる人があたしと他数名くらいしかいないせいなんだけどなぁ・・・とか、上司に言われて対応しているだけで実際は抱えたくて抱えたわけじゃないのだけど・・・とか色々言い訳してみる。
でも、こういった声を聞くと、実際あたしが普段どんな風に見られているのか分かります。
これを言われた後。上司からちょっとお説教と今後注意するように、と言う言葉をいただいた後に一番問題なのはどれか、と質問したところ、資格の本を読むこととコミュニケーションが一番問題だと言われました。
ただ一点気になっているのは、このクレームがほぼ男性陣営からで、しかも上司以外の同僚から来ているということです。
あと、遅くまで残ることが問題なのか、と聞いた時上司から、
「その点については申し訳ないと思っている」、との事。
何度も何度も状況報告や進捗の報告を行っている上司なので、多分職場の誰よりもあたしの案件の内容を知っている人だからこその言葉だと思います。しかも、案件のいくつかは上司から直接あたしに対応を依頼してきた案件もあるわけで。
今回のクレーム自体は本社に通す気は全くないそうなのですが、こうも印象悪いのか、と思うと正直へこみます。
以前の会社とかではそう感じることはなかったのですが、やっぱりちょっとでしゃばりすぎの感じがあったのかなぁ、と思ったり。
でもなぁ・・・一日に何度も何度も相談されたらやっぱりイライラするのですよね。
それならあたしがやった方が早いかも、と思って案件とか抱えてたんだけど・・・
あ～・・・うまくいかないものです。
上司には、今あたしが持っている案件で、幾分楽なものに関してはこのクレームを出してきた人に任せるとのことですが・・・・正直心配です。
一番心配なのは担当者が変更になった事を知ってお客様がどう思うか、ということと、進捗状況についての引継ぎ。
特に後者に関しては説明の時間とかも含めて、説明だけで一時間はかかってしまうようなものばかりで引き継いで本当に大丈夫なのだろうかとびくびくしています。
それに、前者の方でも心配事が尽きず、クレーマーに近いお客様がいる案件もあって、果たして対応できるのやら。
あたしは楽になるかもしれないのですが、お客様が一番心配だったりもします。
でも、火種になったのは間違いなく日頃のあたしの行い。
反省すべき点についてはしっかり反省して出来るだけ改善したいな、とは思っています。
まぁ、愚痴なんですけど、これ。
さて、RSに関してですが、上に書いたような事もあって、抱え込んでいた案件が手元を離れちゃいました。(戻ってこないことを切に祈る
まだまだINできるか分からないけど、復帰の光明が少し見えてきたかな？
あと、物語に関しても現在いろいろ構想中です。少しお待ちくださいな。
あ～・・・それにしても、新年早々いきなり説教喰らうとは思ってもいませんでした、っと。
ほんと、気をつけないとな・・・・
それじゃ、今日はここまで。
そんじゃね～ヾ(ﾟωﾟ)ﾉ゛
今日はなんか色々考える日となりました。
仕事中、派遣先の上司に呼ばれてちょっとお話しました。
結論から言うと、どうやらあたしに色々文句というか、同僚からクレームが来ているようです。
・一人で仕事を抱えすぎているのにほとんど手伝わせない。
・切り分けなどで、仕事の内容にいちいち細かすぎる。
・遅くまで残っているせいで帰りづらい。
・普段はそうでもないのに、仕事時のコミュニケーションがとりづらい。
・仕事中、時間が余っているとき資格の本を読むのは不謹慎ではないか。
・先輩のいう事を聞かない時がある。
・電話対応に時間がかかりすぎている。
と、まぁこんな感じです。
正直、「あ～・・・」って思うところがちらほらと。
確かに仕事を抱えすぎているかなぁ・・・とか、資格の本を読む、とか先輩のいう事を聞かない、っていうのはいくつか思い当たる節がいくつか。
ただ、抱え込みすぎているのは、いくつか長期となりそうなもので対応できる人があたしと他数名くらいしかいないせいなんだけどなぁ・・・とか、上司に言われて対応しているだけで実際は抱えたくて抱えたわけじゃないのだけど・・・とか色々言い訳してみる。
でも、こういった声を聞くと、実際あたしが普段どんな風に見られているのか分かります。
これを言われた後。上司からちょっとお説教と今後注意するように、と言う言葉をいただいた後に一番問題なのはどれか、と質問したところ、資格の本を読むこととコミュニケーションが一番問題だと言われました。
ただ一点気になっているのは、このクレームがほぼ男性陣営からで、しかも上司以外の同僚から来ているということです。
あと、遅くまで残ることが問題なのか、と聞いた時上司から、
「その点については申し訳ないと思っている」、との事。
何度も何度も状況報告や進捗の報告を行っている上司なので、多分職場の誰よりもあたしの案件の内容を知っている人だからこその言葉だと思います。しかも、案件のいくつかは上司から直接あたしに対応を依頼してきた案件もあるわけで。
今回のクレーム自体は本社に通す気は全くないそうなのですが、こうも印象悪いのか、と思うと正直へこみます。
以前の会社とかではそう感じることはなかったのですが、やっぱりちょっとでしゃばりすぎの感じがあったのかなぁ、と思ったり。
でもなぁ・・・一日に何度も何度も相談されたらやっぱりイライラするのですよね。
それならあたしがやった方が早いかも、と思って案件とか抱えてたんだけど・・・
あ～・・・うまくいかないものです。
上司には、今あたしが持っている案件で、幾分楽なものに関してはこのクレームを出してきた人に任せるとのことですが・・・・正直心配です。
一番心配なのは担当者が変更になった事を知ってお客様がどう思うか、ということと、進捗状況についての引継ぎ。
特に後者に関しては説明の時間とかも含めて、説明だけで一時間はかかってしまうようなものばかりで引き継いで本当に大丈夫なのだろうかとびくびくしています。
それに、前者の方でも心配事が尽きず、クレーマーに近いお客様がいる案件もあって、果たして対応できるのやら。
あたしは楽になるかもしれないのですが、お客様が一番心配だったりもします。
でも、火種になったのは間違いなく日頃のあたしの行い。
反省すべき点についてはしっかり反省して出来るだけ改善したいな、とは思っています。
まぁ、愚痴なんですけど、これ。
さて、RSに関してですが、上に書いたような事もあって、抱え込んでいた案件が手元を離れちゃいました。(戻ってこないことを切に祈る
まだまだINできるか分からないけど、復帰の光明が少し見えてきたかな？
あと、物語に関しても現在いろいろ構想中です。少しお待ちくださいな。
あ～・・・それにしても、新年早々いきなり説教喰らうとは思ってもいませんでした、っと。
ほんと、気をつけないとな・・・・
それじゃ、今日はここまで。
そんじゃね～ヾ(ﾟωﾟ)ﾉ゛
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