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2010年07月27日

電話勧誘はろくじゃない！

(6)

カテゴリ：カテゴリ未分類

こんにちは。
暑いですね～。

こうも暑いとやる気がうせるのに・・・

昨日の電話には、きれましたよ。

１か月前くらいに光回線の変更の勧誘電話がありました。
コ○ュファ光というところなんですけど、最初は、取次店？からの
勧誘電話で、今より安くなるので、いいんじゃない？と
主人と相談して、ＯＫしました。

工事が必要と説明され、１～２か月待ちということでした。
すぐに電話がかかってきて、どこに電話があるかとか、いろいろと
家の中のことを説明させられました。

すると、また、別のところからということで、ほぼ同じことを
聞かれ、さっきと同じことをなんで、説明しなきゃいけないの！？
と文句をいうと、情報は共有されないからということでした。

でも、うちがインターホンでと電話がつながっているという
情報は共有されていたので、また、どうして知っているのか？
と尋ねると、そういう情報は共有されるとのこと・・・

そこで、工事の前に事前下見があることを初めて知りました。
（送られてきた書類には明記されていました）
→書類には目を通しましよう・・・

で、下見の日を８月１日にしました。
でも、昨日、その日の約束した時間にちょうど、自治会で公園の清掃があるという
チラシが来ました。

家の中も散らかっているので、
まあ、急ぐことでもないしと変更の電話を入れました。

日は確定できないし、９月の半ば以降でお願いしたいと電話したのは、
その会社のコンタクトセンターというところでした。

その電話を切ってすぐ、別の会社？から、電話が入り、
８月１日が、都合悪いと聞いたのですが、それ以降最短で、
８月４日なら空いてますって言ったんです。

これって、連絡がいっていると思いません？
でまた、９月の半ば以降にしてくださいと説明して、電話を切りました。
そのあと１時間後くらいに、コ○ュファ光を名乗るところから、
電話がかかってきて、日を変更してほしいと連絡があったので・・・
ということでした。

もう、答えるのもうんざりで、中の連携はどうなっているのか
わからないし、料金が安くなるといっても、あれは、こうだととか、
これもとかいって、結局高くなるような気がしてきて、
不安になりました。

今後、工事のやり取りも行き違いのやりとりに
悩まされそうで、私にとっては、信頼のできる会社では、なくなりました

なので、キャンセルさせてもらいました。

今度のことで、電話の勧誘には、応じるものではないと
思いました。

この情報化時代の世の中で、本当によいものは、
口コミでだまっていても広まっていくものだし、
本当に必要なものは自分で吟味して、疑問点を聞くくらいに
調べてから、決めるべきだと思いました。

市の消費者相談にも、電話してみました。
こういう交渉をするときは、日時と相手の担当課、担当者を
きちんと確認して、文書化してもらえるのかも確認したほうが、
よいと言われました。

私は契約というのは印鑑を押してから、成立するものだと思っていましたが、
電話のやり取りでもＯＫのときがあるそうです。

いろいろな勉強をさせていただきましたけど、
疲れました。。。