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インターネットは見込み顧客の発掘と販売のプロセスを⼀変させました。見込み顧客は売り込まれるのを待っているのではなく、積極的に情報を収集し、既存ユーザーからの推薦を求め、あなたとあなたの競合他社について決定を下しています。 人々は購入を決定する際に広告を望んでいるのではなく、価値のある情報を求めていると聞きます。コンテンツはソーシャル・ネットワークを通じて拡散することから、精通したコンテンツ・マーケティング担当者にとって強力な口コミの露出を生み出しますので、価値あるコンテンツ・マーケティングが大切になります。 広告が達成すべきこと、つまりブランドを⼈々に知ってもらい、好きになってもらい、信頼してもらうということを達成するには、コンテンツを工夫する必要があります。 コンテンツは、ユーザーの質問に答え、不安心理を軽減し、欲求を促進する必要がありますが、 何よりも...⽇常の課題に対して、価値あるコンテンツを用いて、ソリューションが提供する新しい体験へとユーザーを誘因していくことが重要です。 リーチしたい人々が好むコンテンツを作成することで、ソーシャル・ネットワークで共有したり、彼らのブログやコンテンツサイトからリンクしたりしてくれることで、それを価値あるコンテンツであることを証明してくれます。 ビジネス目標を達成するような価値の⾼いコンテンツを作成する、そして、ソーシャルメディアの力を利用してそのコンテンツを露出させる。その結果、自然なリンクやその他の品質と関連性のシグナルが生まれます。 コンテンツ・マーケティングとは、価値のある無料・有料コンテンツを作成して共有し、⾒込み客を引きつけ、また顧客をリピート購入者に変えることと関わります。共有するコンテンツの種類は、販売するものと密接に関係しています。大切なのは、あなたは人々があなたの商品・サービスのことを知り、好きになり、ビジネスをするのに信頼できるように人々を、コンテンツを用いて誘因していくことです。 コンテンツ・マーケティングの目的は、顧客に対して価値ある情報を提供することで、彼らの問題やニーズを解決する手助けをすることです。これにより、顧客は企業やブランドを信頼し、その商品やサービスを購入する意欲を高めることができます。また、コンテンツ・マーケティングは、顧客の関心を引きつけることで、企業やブランドの知名度を高める効果もあります。 インターネットを動かすのはコンテンツであり、消費者は目先の売り込みではなく、問題を解決する情報およびコンテンツを求めていることを忘れない方が良いと思います。コンテンツ・マーケティングが生み出す信頼、信用、権威は、特定の製品やサービスの利点についての基本的な紹介を提供しながら、消費者の不安心理を軽減させることができます。それが購買意欲につながります。
2024.04.18
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ビジネス・マーケティングを考える際に注目すべきこととして、、、 消費者や視聴者が注目するインサイトに留意することです。「インサイト」とは、直訳すると、「洞察」や「直感」、「発見」といった意味合いがあり、消費者の気持ちを洞察し、それに必要なものなどを発見するといったことを示します。消費者の思惑や行動を洞察することで、ときには、消費者本人も意識していない核心部分を見抜くこともあるから、消費者たちの「インサイト」を発見し、それらを商品開発や、プロモーションなどに取り入れることで、消費者の心を動かし、「購買意欲」に繋げることができるとされています。 ですので、消費者や視聴者がインサイトを共有することで、新製品のアイデアだったり、コンテンツの新しい視点についてや、話している内容について組み立てたり、対話したりするための新しい方法を見つけるための最良の情報源とつながります。それらは商品やサービスに対する反対意見の場合もあります、しかしインサイトの共有から創造されるコンテンツが、顧客が消費喚起するのを妨げているものに対するコンテンツの論点や、ストーリーのアイデアの源となることがあります。 また、インサイトを共有する過程で、消費者や視聴者の気持ちやニーズが率直に表現され、それを企業が真摯に受け止めることで、より良い製品やサービスが提供されるだけでなく、消費者や視聴者自身もより満足度の高い体験を得ることができるとも言われています。また、インサイトを共有することは、企業が市場や視聴者の動向を把握し、それに合わせた戦略を立てる上でも欠かせない要素です。消費者や視聴者の本音を知ることで、より効果的なマーケティングやコンテンツ制作が可能となり、競争力を高めることができます。 私たちは、時間と注意を奪い合う、気が散る環境の中で生活しています。そのため、コンテンツマーケターは、 注目を集める宣伝方法と注意を維持する方法について、賢く考える必要があります。なぜなら、見込み客の注意や視聴者の注意を引くことができなければ、誘因できないからです。 注目を集めるためにできることの1つは、ヘッドライン等に特典や約束を盛り込むことです。 記事を読んでいる人、ポッドキャストを聞いている人、 ビデオを見ている人に、記事から何が得られるかを知らせましょう。 そのことからも、読者および視聴者の問題などについて傾聴して対話してください。視聴者は問題を解決してくれるコンテンツに関心があるからです。 あなたのコンテンツを読んだり、視聴したりした結果、その人が何を得ることができるのか、何を獲得できるのか、何になるのか、何を改善できるのか、あなたのコンテンツがもたらす利点について工夫してください。視聴者が関心を持つトピックについて話し、視聴者が解決したいと考えている問題をコンテンツで解決する必要があります。
2024.04.11
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聴衆の注目を集め、聴衆の心を動かすこと、、、 アイデアを認識しやすく、理解しやすく、聴衆同士が情報を共有してもらうことが重要です。そのためには、彼らの注意を引きつけるようなストーリー、ユーモア、魅力的な事実で聴衆を魅了する必要があります。 最も効果的なコンテンツには有益な情報も含まれていますので、その視聴者が気にしている問題を解決することがあります。デジタルコンテンツ・マーケティングについて日経新聞を読むと、「デジタル・プレイスメント広告」について説明がなされていました。その新聞記事によると、ウェブ上で動画を見る際、様々な広告が配信される。見たい動画の前に流れるCMや、動画の下部に現れるバナーなどだ。しかし、こうした広告は、消費者にとって「煩わしく嫌なもの」としての意識が高まってきている。より自然な形で、広告を届けることができないか――。これを実現する技術として登場したのが、「デジタル・プレイスメント広告」です。 「デジタル・プレイスメント広告」では、収録済みの映像をAIを使って解析。カメラの動きや背景、露出時間なども考慮し、違和感なく映像に広告画像を入れ込むことができるもので、ビルの壁面の屋外広告や街のポスターなどを、映像の中に「後付け」できるものです。「デジタル・プレイスメント広告は海外で当たり前のように使われているが、日本ではまだまだこれからという状況です。デジタルコンテンツ・マーケティングにはこのような事例もあるようですね。 コンテンツ・マーケティングの機能は、販売・購入への道を切り開くことです。興味のある見込み客を集めたり、追加購入への道を開くことも目的としている場合もあります。また重要となるのが、既存のお客様からの紹介です。最終的に顧客になる可能性のある人とコンテンツを共有してくれる場面があります。コンテンツ・マーケティングを効果的に用いて、興味深く、そして魅力的な方法で販売への道を切り開いていきましょう。
2024.03.29
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昨今の情報過多の時代には、購入の決断を下す前に、沢山のコンテンツに触れながら選定していく過程が存在するため、企業側も消費者のニーズに沿うコンテンツを使ったPR活動が必須になります。というのも、情報収集が容易できるようになった昨今では、消費者行動も変化し、商品やサービスを購入する前に、webサイトやSNSで情報収集をしてから実際に購入するかどうかの決定をするようになっているからです。 販売・営業をしているとライバル会社の存在が気になります。そのことからも、購入してもらった後に、継続的に使ってもらうよう関係を維持するような良質なコンテンツを安定的に発信していくこともポイントとなります。 コンテンツ・マーケティングで運用するコンテンツは、消費者にとって価値のある情報のことで、自社が持つノウハウや情報を消費者のニーズに応えるようにわかりやすく記事にしたり、動画に加工したりして、webページに限らず、InstagramやFacebookなどのSNS、YouTubeなどの動画媒体やメールマガジン、ブログなど様々なツールを用いて発信できるものです。 消費者にとって不安や悩みを解消してくれる情報を含むコンテンツであれば消費を促す時があります。消費者にとって良質なコンテンツは、SNSが一般化した現在ではシェア等の拡散行動の対象となり、それだけターゲットユーザーと一層の接点を持てるようになります。 コンテンツ・マーケティングは、消費者が知りたい有益な情報を継続的に発信することで、消費者とコミュニケーションを取りながら関係性を深め、商品・サービスの購入へ導いていくマーケティングの手法の1つです。カスタマージャーニーのような手法を用いて、どのような消費者が、どのような情報を求めているのかをリサーチして、良質なコンテンツを発信し続けることが、継続的な消費行動につながります。
2024.03.29
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コンテンツ・マーケティングとは、テキスト、画像、音声、ビデオなどを戦略的に作成して、関連性のある興味深いメッセージを顧客に伝えたり、または見込み客を獲得すると同時に、販売への道を切り開くものであると言っている人もいます。 「ユーザーに有益な情報を届けている」のか「自社の商品を上手く売り込んでいるか」。コンテンツ・マーケティングはコンテンツを活用し、ユーザーを育成するための手法でもあります。今はSNSの時代ですから、ユーザーや見込み客をコンテンツ・マーケティングで育てることができれば、あとはユーザーや見込み客が、Facebook等を利用して、顧客になる人にコンテンツを広めることができます。したがって、コンテンツ・マーケティングはその視聴者のために何かをする必要があります。何らかの方法で人々を動かす必要があり、まずは注目を集めることから始まります。 顧客は、信頼できる情報を提供してくれる企業に対して好意的な印象を持ち、その企業の製品やサービスに対する信頼も高まります。また、顧客は自分たちのニーズや関心に合った情報を求めており、それを提供する企業に対してはより関心を持ちます。その情報を提供することで企業は顧客とのつながりを深めることができます。 コンテンツ・マーケティングは、顧客との信頼関係を築くだけでなく、ブランドの知名度向上や集客効果も期待できます。顧客が企業の提供する情報に興味を持ち、共感を覚えることで、その企業やブランドに対する好意的なイメージが広がります。また、情報を提供することで、顧客が企業の製品やサービスに興味を持ち、購買意欲が高まることもあります。 コンテンツ・マーケティングは、企業が自らの専門知識や情報を活用して、顧客との関係を強化し、ブランドの価値を高めるための効果的な手段として注目されています。企業が顧客のニーズに合わせた情報を提供し、信頼を築くことで、競争力を高めることができるでしょう。 コンテンツ・マーケティングとは、簡単に言うと、コンテンツを用いてコミュニケーションを行い、(見込み)顧客に興味を持ってもらうまでは、相手に有益なコンテンツを与え続けて、関係を維持することと関わります。コンテンツ・マーケティングとは、ターゲットユーザーに対して、有益なコンテンツを発信することでファンを増やし、最終的に商品・サービスの購入につなげる方策と関係するものです。
2024.03.29
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マーケティングの歴史は非常に古く、19世紀の末期から20世紀のはじめにかけ米国で誕生したとされていますが、これまでマーケティングには色々な議論がなされ多様な定義があるといわれます。 例えば、マーケティングとは、簡単に表現すると「商品やサービスが効率的に売れる仕組みをつくること」です。またマーケティングとは「顧客の欲求を満たすために企業が行うあらゆる活動の総称」のこととも言われ、具体的には、顧客のニーズを探るための市場調査・分析、それらにもとづく商品企画、そして、開発した商品を知ってもらうためのプロモーション活動などもマーケティングに含まれます。 商品やサービスを効率良く売っていくには、それが有する価値を、それを求める消費者層に対して的確にアプローチして伝える必要があります。そうしたアプローチができれば、顧客を獲得して売上拡大に結びつけることが可能でしょう。 事業をしているとライバル会社の動向が気になります。そのことから、ライバル会社に先駆けて、自社の商品やサービスが売れていく仕組みを作る必要があります。消費者が自然に買いたくなる状態をつくるためには、ニーズに合った商品やサービスを、適切なターゲットに向けて発信していくことが重要です。そのためにマーケティングが必要となります。 次回からは、マーケティングの中でも、「ビジネスと、コンテンツ・マーケティング」について紹介できれと思います。
2024.03.29
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