この証券会社は、こうやってクチコミされることを知らないんでしょうね。
というか、かなり浮世離れした証券会社。大口客をたくさんつかんでいる
からやっていけているのでしょうか。
バブルが崩壊した今の時代、こういった証券会社が生き残っているのが
不思議です。 (2004年12月09日 06時11分34秒)
というか、かなり浮世離れした証券会社。大口客をたくさんつかんでいる
からやっていけているのでしょうか。
バブルが崩壊した今の時代、こういった証券会社が生き残っているのが
不思議です。 (2004年12月09日 06時11分34秒)
PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
ひまわりおじょう
コーチング、ボランティア、ヒューマンネットワークを通して、いつも輝く自分♪をモットーに活動する新米社長の奮戦記
エアコン交換～イン…
New!
神谷商店さん
エッセーのすすめ まなぶ22さん
ちゃー兄さんは今日… ちゃー兄さん
週刊ARTemis～アルテ… ☆ARTemis☆さん
■■ひとみgo!･お元気… ひとみgo!さん
エッセーのすすめ まなぶ22さん
ちゃー兄さんは今日… ちゃー兄さん
週刊ARTemis～アルテ… ☆ARTemis☆さん
■■ひとみgo!･お元気… ひとみgo!さん
コメント新着
フリーページ
2004年12月07日
カテゴリ： 仕事
先日亡くなった父が少しだけど株券なるものを残して逝った。
母の生活の足しにと積み立てのように買っていたもので、
母ももちろん私たち子供も母の名義にすることに何の異論もない。
（これが、億単位とかなら、ごねるかももしれないけど≧▽≦；）
さて、その母への名義変更の手続きに母では解らないと言うので同行することに。
某証券会社の窓口へ
ここからしてちょっとカチンと来る
小額でも（でも７桁はあるのよ）お客はお客。
夫を亡くした老婆に指定時間に窓口まで来させる精神がね。
しかも！
自分から、窓口は予約制なので３時しか空いてないと言いながら、１５分以上も待たす！！
前の客が立て込んでいるのは解ります。
でもね、何も知らない初めての証券会社の窓口で（実際には１０分前についていたので２５分以上）待たされて
ますますカチンときたのよね。
何分お待ちくださいとか、後どれくらいかかるとか、伝令を飛ばすことも出来るでしょう。
１０分前に着いた時点で、１５時予約の客が来ていることは伝達済みなんだから。
長引くなら他の担当に変わってもらうとかね。（名義変更の相談と言うのは電話で事情説明済み）
証券会社窓口をご利用のあなた、教えてください。そんなもんなんですか？
まるで総合病院や歯医者の予約みたいに証券会社の予約も時間は目安なだけなの？
さすがに１０分過ぎてから母が心配をしだし、窓口に声をかけるが
全員バタバタと忙しそうに、気弱な母の「すみません・・・」には応えない。
私は窓口までつかつかといって、「ちょっと！！」とそこを通りかかった新人に近い年齢の男性社員を捕まえ、
「そちらから、１５時に窓口に来いと指定したのに、いつまで待たせるの？
担当者を呼んできなさい！！」
とめいれいしちゃったもんね。
その担当者が、またまたこちらのカチン！を刺激してくれる人で（笑）
夫が亡くなって株のことは何一つ判らないという７０過ぎの老婆の不安も心情も何も受け取ってくれない。
「この度は・・・」なんていって欲しいわけじゃないけど、もちろんそんな一言もない。
そして、母が説明できないので私が説明すると、返事もせずに！
隣の母の方におもむろに説明を始める
特定口座がどうだとか、コースがどうだとか、申告がどうだとか・・・
母の不安顔から私が引き継いで、手続きの確認をすると、
また母に話し始める。
母が「私ではわからないので、娘に任せる」と言ってくれたので
やっとこちらを向いてくれた。（といってもすぐ隣に座っていたのよ！）
「○○様」「奥様」と、説明口調は丁寧だが、顧客がどんな人かを理解することはマニュアルに無いんでしょうねぇ。
専門用語ばかりの一方的な説明で、
こちらから確認しないと向こうから解ったかどうかの確認もしない。
まあ、１６時から仕事も有るので、ここで怒って時間を無駄にするのもなぁ・・・と何も言わずに聞いてきたけど。
母の手前もあるしね(^^；）
一通り書類をもらった帰り道、母がポツリと
「結局、小口の取引しかない私らのようなのは、お客じゃないんだろうねぇ」って。
○○証券さん、キレイなオフィスに切れ者そうな社員がワサワサいても、
どんなに口調が丁寧でも、
お客様の心情により添えないのでは、資産や老後のたくわえを預ける気になんてなれないよ！
年末ジャンボで３億円当たったって、あんたのところでは株は買わないからね！
・・・・・って宝くじ買ってないけど（≧▽≦）
◆あなたが、相手の対応は丁重なのに大事にされていないと感じた体験は何ですか？
何が（言葉や態度や情報や・・・）、どんなことがあれば大事にされたと感じられたんでしょうね？
【日記後記】
この頃感謝が足りないなぁ・・・・自戒
＜追記＞
この会社のホームページを見た。
企業理念の筆頭に次の一文がありました。
「信頼構築」
お客様を第一に考える誠実さと高い専門能力により、
最も魅力ある証券グループとなる
雪印も三菱もこの理念とお客様をどこかに置き忘れた結果と思うのは私だけでしょうか？
母の生活の足しにと積み立てのように買っていたもので、
母ももちろん私たち子供も母の名義にすることに何の異論もない。
（これが、億単位とかなら、ごねるかももしれないけど≧▽≦；）
さて、その母への名義変更の手続きに母では解らないと言うので同行することに。
某証券会社の窓口へ
ここからしてちょっとカチンと来る
小額でも（でも７桁はあるのよ）お客はお客。
夫を亡くした老婆に指定時間に窓口まで来させる精神がね。
しかも！
自分から、窓口は予約制なので３時しか空いてないと言いながら、１５分以上も待たす！！
前の客が立て込んでいるのは解ります。
でもね、何も知らない初めての証券会社の窓口で（実際には１０分前についていたので２５分以上）待たされて
ますますカチンときたのよね。
何分お待ちくださいとか、後どれくらいかかるとか、伝令を飛ばすことも出来るでしょう。
１０分前に着いた時点で、１５時予約の客が来ていることは伝達済みなんだから。
長引くなら他の担当に変わってもらうとかね。（名義変更の相談と言うのは電話で事情説明済み）
証券会社窓口をご利用のあなた、教えてください。そんなもんなんですか？
まるで総合病院や歯医者の予約みたいに証券会社の予約も時間は目安なだけなの？
さすがに１０分過ぎてから母が心配をしだし、窓口に声をかけるが
全員バタバタと忙しそうに、気弱な母の「すみません・・・」には応えない。
私は窓口までつかつかといって、「ちょっと！！」とそこを通りかかった新人に近い年齢の男性社員を捕まえ、
「そちらから、１５時に窓口に来いと指定したのに、いつまで待たせるの？
担当者を呼んできなさい！！」
とめいれいしちゃったもんね。
その担当者が、またまたこちらのカチン！を刺激してくれる人で（笑）
夫が亡くなって株のことは何一つ判らないという７０過ぎの老婆の不安も心情も何も受け取ってくれない。
「この度は・・・」なんていって欲しいわけじゃないけど、もちろんそんな一言もない。
そして、母が説明できないので私が説明すると、返事もせずに！
隣の母の方におもむろに説明を始める
特定口座がどうだとか、コースがどうだとか、申告がどうだとか・・・
母の不安顔から私が引き継いで、手続きの確認をすると、
また母に話し始める。
母が「私ではわからないので、娘に任せる」と言ってくれたので
やっとこちらを向いてくれた。（といってもすぐ隣に座っていたのよ！）
「○○様」「奥様」と、説明口調は丁寧だが、顧客がどんな人かを理解することはマニュアルに無いんでしょうねぇ。
専門用語ばかりの一方的な説明で、
こちらから確認しないと向こうから解ったかどうかの確認もしない。
まあ、１６時から仕事も有るので、ここで怒って時間を無駄にするのもなぁ・・・と何も言わずに聞いてきたけど。
母の手前もあるしね(^^；）
一通り書類をもらった帰り道、母がポツリと
「結局、小口の取引しかない私らのようなのは、お客じゃないんだろうねぇ」って。
○○証券さん、キレイなオフィスに切れ者そうな社員がワサワサいても、
どんなに口調が丁寧でも、
お客様の心情により添えないのでは、資産や老後のたくわえを預ける気になんてなれないよ！
年末ジャンボで３億円当たったって、あんたのところでは株は買わないからね！
・・・・・って宝くじ買ってないけど（≧▽≦）
◆あなたが、相手の対応は丁重なのに大事にされていないと感じた体験は何ですか？
何が（言葉や態度や情報や・・・）、どんなことがあれば大事にされたと感じられたんでしょうね？
【日記後記】
この頃感謝が足りないなぁ・・・・自戒
＜追記＞
この会社のホームページを見た。
企業理念の筆頭に次の一文がありました。
「信頼構築」
お客様を第一に考える誠実さと高い専門能力により、
最も魅力ある証券グループとなる
雪印も三菱もこの理念とお客様をどこかに置き忘れた結果と思うのは私だけでしょうか？
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Re:慇懃無礼な窓口(12/07)
ひとみgo!
さん
お元気さまですっ（≧▽≦）
感謝しなくてよろしいモノゴトに見舞われている時に、感謝しなくてよろしくってよっ（≧▽≦;;
その なんちゃら証券、実名を公表すべきじゃないのかなっ！
メディア持ちの怖さを知らせて差し上げたほ･･･ いやまてよ？
『お客様は黙っていなくなる』
がここでも登場ですわね･･････ ふっ。
なんちゃら証券め！！！
ざまぁみなさいっ（≧▽≦;;;;
(2004年12月07日 23時41分14秒)
感謝しなくてよろしいモノゴトに見舞われている時に、感謝しなくてよろしくってよっ（≧▽≦;;
その なんちゃら証券、実名を公表すべきじゃないのかなっ！
メディア持ちの怖さを知らせて差し上げたほ･･･ いやまてよ？
『お客様は黙っていなくなる』
がここでも登場ですわね･･････ ふっ。
なんちゃら証券め！！！
ざまぁみなさいっ（≧▽≦;;;;
(2004年12月07日 23時41分14秒)
Re:慇懃無礼な窓口(12/07)
nao8336
さん
私は正直お客様に元気をいただいてますね。正直売り上げ悪い日とかかってほしいなって思うけど、やっぱりそういう気持ちって人には伝わると思うから。納得していい気分になって帰ってほしい。
いただけるお金には商品の価値だけでなく、満足感？（うまく説明できないけど）も含まれていると思うから。マニュアルで仕事をしていると一元さんしか来なくなっちゃいますよね。これからの時代はそれではだめですよね～個人対個人の付き合いになっていくと思います (2004年12月07日 23時54分50秒)
いただけるお金には商品の価値だけでなく、満足感？（うまく説明できないけど）も含まれていると思うから。マニュアルで仕事をしていると一元さんしか来なくなっちゃいますよね。これからの時代はそれではだめですよね～個人対個人の付き合いになっていくと思います (2004年12月07日 23時54分50秒)
Re:慇懃無礼な窓口(12/07)
09sama
さん
Re:慇懃無礼な窓口(12/07)
楽 一心
さん
ありがとうございます。
わたしも読んでいてムカムカきてました！
祖母同伴だったら間違いなく切れてます♪
といっても、わたしが切れてもあんまり怖くないの
ですが・・・（笑）。
その社員の方々は心のゆとりを無くしてるんでしょうね。
忙しすぎて・・・。お気の毒ですね。ある意味。
心のゆとりはいつのときもちょっぴり、持っていた
いと思いました。勉強になりました。
お師匠さん曰く、「さとりよりゆとり！」ですね。
一心
(2004年12月08日 06時58分35秒)
わたしも読んでいてムカムカきてました！
祖母同伴だったら間違いなく切れてます♪
といっても、わたしが切れてもあんまり怖くないの
ですが・・・（笑）。
その社員の方々は心のゆとりを無くしてるんでしょうね。
忙しすぎて・・・。お気の毒ですね。ある意味。
心のゆとりはいつのときもちょっぴり、持っていた
いと思いました。勉強になりました。
お師匠さん曰く、「さとりよりゆとり！」ですね。
一心
(2004年12月08日 06時58分35秒)
Re[1]:慇懃無礼な窓口(12/07)
ひまわりおじょう
さん
nao8336さん
＞私は正直お客様に元気をいただいてますね。正直売り上げ悪い日とかかってほしいなって思うけど、やっぱりそういう気持ちって人には伝わると思うから。納得していい気分になって帰ってほしい。
nao8336さんのような方になら、出向いても接客して欲しいですね（●^^●）
おっしゃるとおり、お客様に喜んで欲しいと薦めるか、買って欲しいと薦めるかは伝わりますから。
＞いただけるお金には商品の価値だけでなく、満足感？（うまく説明できないけど）も含まれていると思うから。マニュアルで仕事をしていると一元さんしか来なくなっちゃいますよね。これからの時代はそれではだめですよね～個人対個人の付き合いになっていくと思います
同感です。
「また行きたい、利用したい」って思うのは正本力じゃないところにありますね。
nao8336さんなら、そんな満足をいただけそう。
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時05分58秒)
＞私は正直お客様に元気をいただいてますね。正直売り上げ悪い日とかかってほしいなって思うけど、やっぱりそういう気持ちって人には伝わると思うから。納得していい気分になって帰ってほしい。
nao8336さんのような方になら、出向いても接客して欲しいですね（●^^●）
おっしゃるとおり、お客様に喜んで欲しいと薦めるか、買って欲しいと薦めるかは伝わりますから。
＞いただけるお金には商品の価値だけでなく、満足感？（うまく説明できないけど）も含まれていると思うから。マニュアルで仕事をしていると一元さんしか来なくなっちゃいますよね。これからの時代はそれではだめですよね～個人対個人の付き合いになっていくと思います
同感です。
「また行きたい、利用したい」って思うのは正本力じゃないところにありますね。
nao8336さんなら、そんな満足をいただけそう。
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時05分58秒)
Re[1]:慇懃無礼な窓口(12/07)
ひまわりおじょう
さん
09samaさん
＞泣き寝入りせず、悔しい思いは晴らすべきです。
＞他の人に同じ思いをさせないためにも。・・・
大丈夫。おじょうは泣き寝入りはしません（≧▽≦）
どこかのルートできちんと伝えようと思ってます。
でも、本当に、その時は悪者になっても「こう感じた、こう見えた」ときちんと伝えてもらうことって
実はとっても宝物になる情報ですよね。
そう信じて、これからもクレーマーで行きます（笑）
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時08分12秒)
＞泣き寝入りせず、悔しい思いは晴らすべきです。
＞他の人に同じ思いをさせないためにも。・・・
大丈夫。おじょうは泣き寝入りはしません（≧▽≦）
どこかのルートできちんと伝えようと思ってます。
でも、本当に、その時は悪者になっても「こう感じた、こう見えた」ときちんと伝えてもらうことって
実はとっても宝物になる情報ですよね。
そう信じて、これからもクレーマーで行きます（笑）
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時08分12秒)
Re[1]:慇懃無礼な窓口(12/07)
ひまわりおじょう
さん
楽 一心さん
＞ありがとうございます。
＞
＞わたしも読んでいてムカムカきてました！
＞祖母同伴だったら間違いなく切れてます♪
＞といっても、わたしが切れてもあんまり怖くないの
＞ですが・・・（笑）。
え～、無限の感謝の一心さんが切れるなんて、ちょっとホッとしました（●^^●）
＞その社員の方々は心のゆとりを無くしてるんでしょうね。
＞忙しすぎて・・・。お気の毒ですね。ある意味。
・・・・
そっかぁ・・・
そう思うと、彼女達の大変さも確かに垣間見えたので、ある意味かわいそうかもしれませんね。
＞心のゆとりはいつのときもちょっぴり、持っていた
＞いと思いました。勉強になりました。
＞お師匠さん曰く、「さとりよりゆとり！」ですね。
ゆとりかぁ・・・そうですね。
それを学ばせてもらえたと思ったら、これもまたラッキーな出来事でしたね。
「いつのときもちょっぴり」を意識して今日を過ごさせていただきます。
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時12分39秒)
＞ありがとうございます。
＞
＞わたしも読んでいてムカムカきてました！
＞祖母同伴だったら間違いなく切れてます♪
＞といっても、わたしが切れてもあんまり怖くないの
＞ですが・・・（笑）。
え～、無限の感謝の一心さんが切れるなんて、ちょっとホッとしました（●^^●）
＞その社員の方々は心のゆとりを無くしてるんでしょうね。
＞忙しすぎて・・・。お気の毒ですね。ある意味。
・・・・
そっかぁ・・・
そう思うと、彼女達の大変さも確かに垣間見えたので、ある意味かわいそうかもしれませんね。
＞心のゆとりはいつのときもちょっぴり、持っていた
＞いと思いました。勉強になりました。
＞お師匠さん曰く、「さとりよりゆとり！」ですね。
ゆとりかぁ・・・そうですね。
それを学ばせてもらえたと思ったら、これもまたラッキーな出来事でしたね。
「いつのときもちょっぴり」を意識して今日を過ごさせていただきます。
ありがとうございます。
(2004年12月08日 09時12分39秒)
Re[1]:慇懃無礼な窓口(12/07)
ひまわりおじょう
さん
ひとみgo!さん
＞お元気さまですっ（≧▽≦）
おおー久々のコメント、ありがとうございます。
＞感謝しなくてよろしいモノゴトに見舞われている時に、感謝しなくてよろしくってよっ（≧▽≦;;
（≧▽≦）明確で好き！！
＞その なんちゃら証券、実名を公表すべきじゃないのかなっ！
＞メディア持ちの怖さを知らせて差し上げたほ･･･ いやまてよ？
＞
＞『お客様は黙っていなくなる』
＞
＞がここでも登場ですわね･･････ ふっ。
＞
＞なんちゃら証券め！！！
＞ざまぁみなさいっ（≧▽≦;;;;
本当にそうですよね。クレームを伝えてくれるのは１割程度って聞いたことがあります。
普段、研修なんかの仕事をしていることもあって、
その会社のために、と、クレーマーになることが多いわたし。
このこともどこかのタイミングで伝えたいとは思いますけどね。
(2004年12月08日 11時09分15秒)
＞お元気さまですっ（≧▽≦）
おおー久々のコメント、ありがとうございます。
＞感謝しなくてよろしいモノゴトに見舞われている時に、感謝しなくてよろしくってよっ（≧▽≦;;
（≧▽≦）明確で好き！！
＞その なんちゃら証券、実名を公表すべきじゃないのかなっ！
＞メディア持ちの怖さを知らせて差し上げたほ･･･ いやまてよ？
＞
＞『お客様は黙っていなくなる』
＞
＞がここでも登場ですわね･･････ ふっ。
＞
＞なんちゃら証券め！！！
＞ざまぁみなさいっ（≧▽≦;;;;
本当にそうですよね。クレームを伝えてくれるのは１割程度って聞いたことがあります。
普段、研修なんかの仕事をしていることもあって、
その会社のために、と、クレーマーになることが多いわたし。
このこともどこかのタイミングで伝えたいとは思いますけどね。
(2004年12月08日 11時09分15秒)
Re:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
keito1405
さん
Re[1]:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
ひまわりおじょう
さん
keito1405さん
＞はじめまして
＞
＞不快な思いをされたようなので・・・
＞株式は他の証券会社に移せますので検討されてみ
＞てはいかがですか？
解約しなくても移せるんですか？？？
まあ、名義変更の手続きさえ出来れば、母が使いたくなるまで放っておくものではありますが、
ちょっと情報集めて、母と相談してみます。
教えてくださって、ありがとうございます。
(2004年12月08日 22時34分52秒)
＞はじめまして
＞
＞不快な思いをされたようなので・・・
＞株式は他の証券会社に移せますので検討されてみ
＞てはいかがですか？
解約しなくても移せるんですか？？？
まあ、名義変更の手続きさえ出来れば、母が使いたくなるまで放っておくものではありますが、
ちょっと情報集めて、母と相談してみます。
教えてくださって、ありがとうございます。
(2004年12月08日 22時34分52秒)
Re:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
peko さん
私も会社に勤める一人としてこの様子は胸に来るものがあります。どこかでお客様を｢お客様」と心からみていない時があるんです。「もう、忙しいのにぃ～」とか「何度言わせるのよ」とか．．．
口にはしませんが心のどこかで思いながら会話しているとこ (2004年12月08日 23時45分53秒)
口にはしませんが心のどこかで思いながら会話しているとこ (2004年12月08日 23時45分53秒)
Re:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
peko さん
似たような話で銀行の窓口で同じような経験があります。結局その人の対応＝そういう会社とみられるんですよね。
そして私も会社に勤める一人としてこの様子は胸に来るものがあります。どこかでお客様を｢お客様」と心からみていない時があるんです。「もう、忙しいのにぃ～」とか「何度言わせるのよ」とか．．．
口にはしませんが心のどこかで自分の都合でお客様に接しているんですよね。反省。 (2004年12月08日 23時51分07秒)
そして私も会社に勤める一人としてこの様子は胸に来るものがあります。どこかでお客様を｢お客様」と心からみていない時があるんです。「もう、忙しいのにぃ～」とか「何度言わせるのよ」とか．．．
口にはしませんが心のどこかで自分の都合でお客様に接しているんですよね。反省。 (2004年12月08日 23時51分07秒)
Re[1]:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
ひまわりおじょう
さん
pekoさん
＞似たような話で銀行の窓口で同じような経験があります。結局その人の対応＝そういう会社とみられるんですよね。
確かに。自戒も込めて書いてます(^^；）
＞そして私も会社に勤める一人としてこの様子は胸に来るものがあります。どこかでお客様を｢お客様」と心からみていない時があるんです。「もう、忙しいのにぃ～」とか「何度言わせるのよ」とか．．．
＞口にはしませんが心のどこかで自分の都合でお客様に接しているんですよね。反省。
pekoさん、お久しぶりですね。
プライベートの充実から仕事のエネルギーもらえてますか？
pekoさんなら、部下の対応まで目配りが出来てそう。って思ってますよ。
(2004年12月09日 00時15分32秒)
＞似たような話で銀行の窓口で同じような経験があります。結局その人の対応＝そういう会社とみられるんですよね。
確かに。自戒も込めて書いてます(^^；）
＞そして私も会社に勤める一人としてこの様子は胸に来るものがあります。どこかでお客様を｢お客様」と心からみていない時があるんです。「もう、忙しいのにぃ～」とか「何度言わせるのよ」とか．．．
＞口にはしませんが心のどこかで自分の都合でお客様に接しているんですよね。反省。
pekoさん、お久しぶりですね。
プライベートの充実から仕事のエネルギーもらえてますか？
pekoさんなら、部下の対応まで目配りが出来てそう。って思ってますよ。
(2004年12月09日 00時15分32秒)
Re:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
ＧＯＮＢＯ38
さん
Re[1]:慇懃無礼な窓口／企業理念についての追記(12/07)
ひまわりおじょう
さん
ＧＯＮＢＯ38さん
＞この証券会社は、こうやってクチコミされることを知らないんでしょうね。
＞というか、かなり浮世離れした証券会社。大口客をたくさんつかんでいる
＞からやっていけているのでしょうか。
やっぱり、普通じゃないんですかぁ～
なにせ、「証券会社」なるものは初めてなので、
どこもそうなのかなーと密かに思ってました(^^；）
＞バブルが崩壊した今の時代、こういった証券会社が生き残っているのが
＞不思議です。
うーん、来年の課題は自己資産についての興味や知識を増やすこともあるので、
ちょっとあちこちの会社を覗いて調べてみようと思いました。
やはり、どんな会社でも「窓口対応」ひとつで、イコール「こんな会社」って思われますよね。
そう思うと、会社と言う看板を背負って笑顔で丁寧に対応する窓口の方はプロですね！
(2004年12月13日 12時00分15秒)
＞この証券会社は、こうやってクチコミされることを知らないんでしょうね。
＞というか、かなり浮世離れした証券会社。大口客をたくさんつかんでいる
＞からやっていけているのでしょうか。
やっぱり、普通じゃないんですかぁ～
なにせ、「証券会社」なるものは初めてなので、
どこもそうなのかなーと密かに思ってました(^^；）
＞バブルが崩壊した今の時代、こういった証券会社が生き残っているのが
＞不思議です。
うーん、来年の課題は自己資産についての興味や知識を増やすこともあるので、
ちょっとあちこちの会社を覗いて調べてみようと思いました。
やはり、どんな会社でも「窓口対応」ひとつで、イコール「こんな会社」って思われますよね。
そう思うと、会社と言う看板を背負って笑顔で丁寧に対応する窓口の方はプロですね！
(2004年12月13日 12時00分15秒)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
