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2003年01月23日

昨夜、ふと考えた。
いったい、どれくらいの人が、プライドをもって仕事をしているのだろうか？と。
バンビはプライドをもって仕事をしたいと思う。
実際、すべてのシーンでとまではいかないまでも、
プライドを大切にして仕事をしている。

バンビの仕事をする上でのプライドは正しいことをすることだ 。
ただ、その場合でも、正しいことが何かわからないということもある。
いや、ほとんどの場合、何が正しいかということには確信はもてない。
だが、明らかに正しくないことはしない。
正しい（かもしれない）と感じることをする。
正しい（かもしれない）と考えたことをする。

方法が正しいかどうかではない。
正しい結果を導き出すために、最善を尽くすことが重要だと考えている。
そして、最善を尽くした上で、完璧ではないまでも、その何％かをクリアした
正しい結果が出せればいいと思っている。

もちろん、そういう風に思って行なう仕事でも、失敗はある。
求める正しい結果に１％も届かないことだってある。
失敗したらそれを認めて、なぜ失敗したかを考える必要がある。
それを考えなければ、次もまた確実に失敗してしまうから。

正しい方法などない。
昨日、話した人は「ノウハウはない」と言っていた。
バンビもそう思う。
いまの知識がアップデートされる知識だというバンビの知識感も
それと同様のことを見ている。
正しい結果にいたるために有効な方法とそうでない方法があるだけだ。
目標があり、そこに到達するのにはいくつか道がある。
道がない場合もある。なかなかその道がわからないこともある。
だが、必ず、その目標に達成するなどという道はない。
もし、そんな道があるとすれば、行き着く先としての目標が間違っているのだ。
それは低すぎる目標で、目標とは呼べない。
正しい目標があり、そこにたどり着くための道がある。

　　事業が、目的の設定～戦略策定～マーケティング計画と実行～コントロール
　　というプロセスで成り立っているのはそのためだ。
　　目的は目標であり、戦略はどの道を通るか決めることだ。
　　マーケティングとはその道をどうのようにして通るか、どうしたら通れるかを考えることで、
　　また、それを実際に行なうことである。
　　コントロールは実際に道を歩いたことで、目標にたどり着けたか、
　　たどり着けなかったのなら何故かを考え、
　　その原因に応じて、戦略あるいはマーケティングをやりなおすことである。

目標も戦略もマーケティングも、結局、それだけのことでしかない。
その方法はいくつも発明されては消えていくことだろう。
だが、問題は方法の正しさなどではない。
それは絶対に間違えたくない。
10年後には確実に消えているだろう方法に心からの賛同をする気はしない。
方法など何でもよく、正しい結果さえ出せればいい。
もちろん、悪い方法で、正しい結果を出すことはできない。
たとえ、想定した場所にたどり着いても、すぐにその場を失なうだろう。
バンビのプライドはそれを許さない。

そして、何より正しい結果かどうかは、バンビが決めることではない。
それはバンビが仕事をする相手となる人が評価することだ。
そのためには、誰のために仕事をしているかをわかっていなくてはならない。
何故、その人がバンビに仕事をさせてくれているのかを考えなくてはならない。
相手が認めてくれなければ、どんな作業も、どんな方法も、どんな結果も正しくはない。
だから、 プライドとは謙虚さでもある 。

　　○相手の言葉に耳を傾けなくてはいけない。
　　○相手の気持ちを考えなくてはならない。
　　○相手の行動をよく観察して、相手さえ気付かない気遣いをしなくてはならない。

結局、マーケティングという計画も行動も、

　　○人の言葉に謙虚に耳を傾け、
　　○人の気持ちをわかってあげ、
　　○人に興味を示して、気遣いをする。

ただ、それだけのことだという気がする。

だからこそ、相手にとっての正しい結果を出すためには、
自分がちゃんと勉強しなくてはならないと思う。
正しい知識も、正しい行動もないが、
相手にとっての正しい結果を出すためには、知識も、行動も必要だ。
これでいいなどという地点はない。
日々、勉強しつづけ、生涯、勉強しつづけるしかないだろう。

ほかの人が何をプライドとして仕事をしているのかはしらない。
プライドなど感じずに仕事をしている人もいるだろう。
だが、本当に仕事をするなら、プライドをもって仕事をするほうがいいと思う。
成果に責任をもつ以前に、成果を目指すというプライドが必要ではないだろうか。
もちろん、本当のプライドは謙虚さでもある。
人の意見を受け付けないプライドなど存在しない。
人の意見でより大きくなるプライドはあっても、
人の意見で揺らぐプライドなどない。
それは誇りではなく、威勢を張っているだけだ。
仕事をする上ではプライドが大事だとバンビは思う。
そして、学習にも、教育にも、プライドが必要だろう。
本当に 学ぶべきこと、教えるべきことは、そんなプライドだという気がしている 。

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