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「ぶっきぃ」こと「ぶきびんたん」です。仕事の関係でアメリカの北の方で暮らしています。家族や友人に恵まれて幸せなミッドライフを送っています。どうぞよろしく。
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Comments
今日は写真なしで。
郊外の小さな町ならではのハプニングのお話。
日本円を少し買っておこうと思って、いつも行く銀行支店に出かけることにした。オンラインでも注文できるのだが、今日は他にも用事があったので。
朝9時の開店時間は過ぎている。窓口にいる銀行員さんが「こちらへどうぞ。」と呼んでくれたのはいいのだが、ガラス越しに見ると目の前で伝票の束を整理している。しょうがないから待つこと数分。ようやく私の用事を聞いてくれた。
「外貨を注文したいのですが。」
「どちらの国の通貨でしょうか。」
「日本円(Japanese Yen)です。」
「分かりました。少々お待ちください。」
言われた通りに銀行カードの操作を済ませて、彼女の方の処理を待つこと数分。コンピュータ画面上をさまよっている様子。
大丈夫だろうか… 何度も口座から間違って引き落としなどされてはいないだろうか…
不安がピークになったころ、再び「どちらの通貨でしたっけ？」と聞かれた。
「日本です。日本の円です。」
しばらくまたコンピュータ画面をさまよった末に返ってきた言葉は、
「おそらく、当行では日本円を扱っていないようです。」
きっぱり言い切ったから天晴れである。そんなはずはない訳。ここの銀行のウェブサイトからオンラインで注文すれば、必ずほとんどの国の通貨が選択肢として出てくる。
ここで相手の自尊心を傷つけてはいけない。妙な気遣いをしつつ、言葉を選びつつ、
「いえ、以前にもこちらから注文したことがありますので、扱っているはずです。」
この銀行員さん、憮然とした表情で何も言わずに隣の窓口にいた別の銀行員さんを呼びつけてコンピュータ操作の手ほどきを受け始めた。買い物先のレジならたまにこういう不慣れな人に当たってしまうことがあるのだが、銀行窓口でもアリですか?!
こうなったら、時間がかかってもきちんと手続きを通してもらうのが肝心。急いでいたのだが、ぐっとこらえて引き攣り笑顔でこの二人三脚の手続きが済むのを待つことにした。
用事が全て完了するまで30分はかかったんじゃない?
この銀行員さんにとっては人生初の外貨受注手続きだったのだろうか。それにしては年季の入った方だったのだが。こんなことならオンラインで注文すれば良かった。
日本の銀行だったら考えられない顧客対応。我ながら寛大になったものだと思ったが、それにしても朝からついていない日だった。
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憎めないけれど、今日は憎かった彼 2016年05月21日 コメント(2)
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An honest mistake- 悪気は無いから 2014年12月17日 コメント(2)
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2セットずつ用意する 2014年12月06日 コメント(2)
確かに麻痺してるかも（＾＾；
日本だったらじぇったいにあり得へん＃＃
ハニーちゃんがバイクを登録しにDMVへ行った時の話し・・・
ハニーちゃんは待たされること20分ほどで窓口へ、そこで彼は伝えた「バイクの登録をお願いします。」「何処のメーカのバイクですか？」「ハスカバーナデス」「・・・・・」「実物ありますか？」「はい」「見せてもらっていいですか？「どーぞ」
係りの人が外へ出てきてバイクの確認・・・「何処のバイクですか？」
だからハスカバーナです。「そうじゃなくてメーカ！！作ってる会社！ほらHONDAとかYAMAHAとかあるでしょ？」「だーかーらーハスカアバーナと言ってるるんです」「・・・・・・＃＃でなくてねー分からないかな！？KawasakiとかSuzukiとか＃＃」「せやからゆうてるねんハスカバーナって＃＃ ここに大きく書いてあるんですが＃＃」
という会話の末やっと登録が出来たのでしたチャンチャン！！
思い込みで話せんといて！！！！！！！！
ですよね！！ったくも＃＃
まぁこれがアメリカなんですけどね；；
(2013年11月22日 13時39分35秒)
> アハハ
> 確かに麻痺してるかも（＾＾；
そう、その通り。大らかを通り越して麻痺ですね。
「またか～」「今日は運が悪いわ」ってか。
ハニーさんのバイク登録のお話。お気の毒ですが、目に浮かぶものがあります。
「自分の知識と技量の範囲にない→この世にない」
すっぱり口に出して言ってはばからないからすごいです。
こちらが悪い訳ではない(しかも顧客よん)けれど、悪いことをしてしまった気分にさせられるってどうよ！
麻痺しつつ心の隅で思ってしまいます。ちなみ赤色ロゴの超大手銀行さんのお話。 (2013年11月22日 21時56分26秒)
その忍耐力に脱帽であります。
私なんか日本にいてすら、最近キレそうになることがしばしばあります。
自分を持て余してるせいもあるんだけど。
来年の６月にはボストンに１週間ほど行くつもりです。
よかったら、ノースエンドでパスタをご一緒させてください。 (2013年11月22日 22時36分00秒)
> お疲れ様。
> その忍耐力に脱帽であります。
ありがとうございます。忍耐じゃないんです。耐えると自分がしんどいので、笑ってあきらめて大らかに…麻痺なのか悟りなのか 笑)。
6月楽しみにしています。North Endもいいですが、最近はSouth BostonやSouth Endもナカナカですよ。
＞
＞私なんか日本にいてすら、最近キレそうになることがしばしばあります。
＞自分を持て余してるせいもあるんだけど。
＞
＞来年の６月にはボストンに１週間ほど行くつもりです。
＞よかったら、ノースエンドでパスタをご一緒させてください。
----- (2013年11月23日 08時15分39秒)
外貨が届いたと電話があったので、今朝その支店へ受け取りに行きました。同じ窓口の同じ銀行員さん。
今日はちゃんとお化粧していて髪も整ってて、2日前より歯切れがいいという印象。きっと2日前は寝起きでエンジンがかかっていなかったんだろう。ということに。
しか～し、日本円を注文しましたという伝票を前にして、また「どこの通貨をオーダーされましたっけ。」「それで、どちらへご旅行ですか。」接客用コミュニケーションで頑張っているんだな、と感心。
日本円の枚数を確認しながらひと言。
「どれも同じ色柄で、見分けがつきにくいですね。」
アメリカのドル札に比べたら、色柄は区別しやすいと私は思うのですが。
「はい、これで手続き完了です
(You are all set.)。ご来店ありがとうございます。」
と巻きに入った彼女のカウンターの上には、まだ返してもらっていない私のIDがでーんと乗っている。
最後まで油断できないお買い物体験。でもとにかく目的は叶ったから。 (2013年11月23日 08時26分47秒)
日本って とてもいい国.. なのかも。
どちらがお客様なのか.. 疲れて参りそうです。
新米の若い人じゃないんですよね？
それで アタフタもしてないんですよね？
・・いい度胸してるじゃない(-_-)
そちらに住んでる人は こういう事にはイライラしないんですか。
人の話を聞いて無い人ばかりですか？
で 見分けがつかないって.. 嫌味ですか ソレ。
仕事出来ないのを棚に上げてバカ言ってんじゃないワヨ＃ とか言ったら... ダメなんでしょうね きっと。
そういうのって 侮辱罪みたいなので訴えられそうですもんね。
あぁ.. 予定にも無いけど、私は住めそうにもありません ^^;;)
(2013年11月23日 14時16分42秒)
> (@o@;;)(=o=;;)(>0<;;)
> 日本って とてもいい国.. なのかも。
と思いますよ、私は。
> ・・いい度胸してるじゃない(-_-)
いや、マッタク。心の中で何度もぼやいておりました。
しかも、この行員さんは私に余裕を見せようとしたのか、張ろうとしたのか、「私も来年5月にスコットランドに行くんですよ。」とか自慢話が始まる。お隣のデキる行員さんの方をチラチラ見ながら。あーナルホド。私じゃなくて同僚に張っておいでですか。どうでも良かったけど話し相手になってさしあげました。無駄話はいらないから、手続きしっかりお願いしますよ。
大都市の支店だったら多分こんなお方が大手銀行の窓口にはいらっしゃらないと思います。
でも、妙な(不要な)達成感を感じてしまう私でした。 (2013年11月24日 03時03分03秒)
先日見たフランス映画のなかで、市場で女性が
「じゃがいも５キロよ。じゃがいも５キロ！
じゃがいも５キロほしいの！
じゃがいもだったら！５！キ！ロ！」って
連呼してたことを思い出しました。
最近は日本も同じようなモンですよ。
店員に客が気を遣うことも少なくありません。
まあ、人のことばかりも言ってられないというか
歳がいくと視野が狭くなることもあって
人のふり見てわが身を振り返ること多しです。
ふーっ！（＾－＾）
(2013年11月25日 13時58分25秒)
