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2006/01/10
テーマ： 今日の出来事(303169)
カテゴリ： 仕事
今日は年末にあったクレームの処理に、常務と一緒に相手方のところへ・・・・
内容は簡単に言えば、お客さんの態度にうちの従業員がキレて、暴言を吐いてしまったんだけど・・・・
相手が『社長をだせ！』って言って・・・・・
手土産もって行ったんだけど・・・案の定受け取らず、『社長じゃないと話さない』とのこと。。。
再度、出直し。。。。
内容は簡単に言えば、お客さんの態度にうちの従業員がキレて、暴言を吐いてしまったんだけど・・・・
相手が『社長をだせ！』って言って・・・・・
手土産もって行ったんだけど・・・案の定受け取らず、『社長じゃないと話さない』とのこと。。。
再度、出直し。。。。
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いつもながら・・・
tomo_mo514
さん
大変ですね、bu_zouさん。
どんなにひどいこと言われても、お客さんに
キレルのはどうかと思うけど・・そのことで
結局上司である人達は大変な思いをする、という
構図は目に見えているんですんですけどね・・ (2006/01/11 09:40:19 AM)
どんなにひどいこと言われても、お客さんに
キレルのはどうかと思うけど・・そのことで
結局上司である人達は大変な思いをする、という
構図は目に見えているんですんですけどね・・ (2006/01/11 09:40:19 AM)
Re:いつもながら・・・(01/10)
bu_zou
さん
Re:クレーム。。。(01/10)
もりもりメグ
さん
Re[1]:クレーム。。。(01/10)
bu_zou
さん
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