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[仕事について] カテゴリの記事
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職場のモヤモヤ③
うちの科のいわゆる医師支援事務員さん弁も立つし堂々として一見挨拶程度の付き合いなら仕事できる風。しかし仕事を一緒にしてみるとまあミスだらけ😱検査結果も間違えて入力するわ…必要な部分を丸ごと抜かして入力するわ…問診票や他院からの紹介状の入力も書かれているそのままを入力することができない書かれてあるとおりに入力してくれたら良いと言われているにもかかわらずなぜか勝手に省略したり要約したりまるまる削除したりもうメチャクチャ😱仕事に対する態度が真摯であればまだ救われるが医師事務支援クラークだから診察室の中にいるんだけれど診察中に患者さんがいるのに自分のスマホで洋服や料理を見ているらしい😨看護師さんからスマホは必要ないので診察室へ持ち込まないよう言われても逆切れしてガンとして言うことを聞かず。仕事そっちのけで相変わらずネットサーフィンの日々ある時は診察中に患者さんがいる前で爆睡して周りが起こしても起きずかと思ったらじっと座っておれず診察室内をウロウロウロウロしたり…そんな人間神聖なる診察場中入れたらいかんでしょ😤😤😤なのに医師らはなんの対策もとらず優しい？事なかれ主義なのかその事務員は話の理解力もないが言い逃れは天下一品でなにかというとすぐ人の名前を出し人のせいにするしすぐばれる嘘をつく発言も人の神経を逆撫ですることばかり 自分の仕事はしないクセに人の仕事に口だし手だしそれが全て間違いでまわりをかきまぜるするとどうなるか…周りが振り回されて疲労困憊😭😭😭本人はいたって元気。周りが倒れていく…こんな人みなさまの職場にはいませんか？対策どうにかならないものでしょうか😩
2024.05.15
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仕事でのモヤモヤ②
(…①からの続き)今日のモヤモヤ。就業時刻ギリギリに受付の電話が鳴り響く今日は残業無しで帰宅できると思っていたのに残業決定😞電話に出ると患者さんから明日の予約に関する問い合わせ。看護係長に電話の内容をお伝えしたところ「先生に聞いた体にしてこう答えといて」と…😨私は心の中で(先生に確認してよ〜😭)と思うけど看護師さんを飛び越えて私が先生に聞くわけにもいかず泣く泣く患者さんへ答える次第です😞私はいろいろな科に行って大変な目にもたくさんあってきたので危機察知力というかここは絶対外したらダメなところ医師に確認せないかんところがなんとなくわかるから雑に「先生に確認した体にして…」だなんて考えられないし信じられないんです。退職されたベテラン看護師さんなら絶対先生に確認してくださったのに…😔看護係長だから先生に聞かずに勝手に答えても許されるという考えなのかもしれないけれど患者さんに答える矢面に立つわたしとしては怖くてたまらないです😣
2024.05.14
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仕事でのモヤモヤ①
私は医療サービス業の端くれ。連日文字通り目のまわるような患者さんの窓口対応、電話対応、受付業務や看護師さんや診察についている事務さんそれらの方々を通した先生方とのやりとりに明け暮れていますが💦受付業務がうまくいくのもひとえにスタッフのみなさまの協力のおかげでスタッフが優秀な科の受付は経験上ものすごく楽なのですが…今いる科は先生方もすごく優しくなにも言わないコメディカルスタッフも他の科に行ったことのない人がほとんどでよく言えば「おっとり」ですが緊張感、危機感がnothings！いろんな科に行って大変な思いをしてきた私からしたら怖くてたまらない😣しかも今年の3月に大ベテランのスタッフが定年退職されました。その方は患者さんからの問い合わせがあって聞いても先生にきちんと聞いてくださりちゃんとした答えを出してくれていたので患者さんに伝える身としてはとても信頼していたのですがその方が辞められて以来予想されていたこととはいえ大変なことになっているのです😭(②に続く…).
2024.05.14
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