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笑う所長
育児グッズ研究所
Comments
2006.01.18
カテゴリ： カテゴリ未分類
先日、ル・クルーゼのココットオーバル 27cm ブルー
日本仕様のやつを購入しました☆
愛いやつ愛いやつ。ﾌﾌﾌﾌﾌ
しか～し
そのル・クルーゼは持ち手の内側の一部がホーロー処理されていなかったのです！
販売店へ夜、問い合わせメール→翌朝には問い合わせの回答が！！！速！
☆☆☆商品不良だったらしく、新しいものを即発送しましたとのこと☆☆☆
商品の交換は、こちらから（不良品と思われる）商品を販売店へ送り戻し、
販売店の方がその状態をチェックし、正式に不良品と確認されてやっと新しいものが再発送。。。
なんやかんやで１～２週間は日数がかかるもの、、、と過去の経験から勝手に思い込んでいたので
「写真で不良と思われる箇所を確認→交換商品を即発送しました。」の対応には正直ビックリ。
楽天の某キッチン用品取扱店。
商品は安いし品揃えも豊富、だけど商品の発送が遅く、手違いがあって交換に出したら２週間の音信不通。
こちらから問い合わせするまでいつまでも連絡なし。
そんなのに慣れていたのもあって今回の一件は 衝 撃 的 でした。
このル・クルーゼを注文したとき
注文受付メール → 注文確認メール → 商品発送メールと
逐一お知らせが届きました。（しかもすごく速いの！）
ネットショッピングの進行状況が明確。
安心してお買い物ができただけに不良品だったことにショックを受けましたが,,,
（しかも愛い愛いのル・クルーゼで！）
明日の午前中には新しい子が我が家にやってきます☆
ル・クルーゼの検品もれだったのかなぁ？
ホーローの吹きつけ忘れ＋キズ？ぽいものだったので検品もれだと思うんですよ。
ご縁が会って我が家に来てくれた子だけれど、ごめんね交換するよ。
検品の網の目を抜けてやって来てくれたけれど、一人前のお鍋にしてあげれなくてゴメンネ。
不良品でもやっぱりル・クルーゼ。
愛いやつです。
やはりお買い物は安さだけじゃなく信用できるお店ですべき。
再確認シマシタ！！
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Re:ル・クルーゼ、、、がっかりだよ！の続報(01/18)
Chika-Rin
さん
Re:ル・クルーゼ、、、がっかりだよ！の続報(01/18)
よかったね～～～！
パチパチパチ！
一生モノのルクだもんね！
きっとそのコも、アウトレットか中古品として、それを承知で更に安く買いたい人に喜ばれたりするかも。
っていうか、実際どうなるのかな～～！ (2006.01.18 22:09:26)
パチパチパチ！
一生モノのルクだもんね！
きっとそのコも、アウトレットか中古品として、それを承知で更に安く買いたい人に喜ばれたりするかも。
っていうか、実際どうなるのかな～～！ (2006.01.18 22:09:26)
おっ(・∀・)
ニナライカ
さん
交換出来たのですね♪良かった良かった。
高い買い物ですものね。納得する商品を手に入れたいものですよね。
しかし天下のルクルーゼ、手作りの逸品を提供している誇りがあるなら、きちんと検品して欲しいものです。 (2006.01.19 12:10:25)
高い買い物ですものね。納得する商品を手に入れたいものですよね。
しかし天下のルクルーゼ、手作りの逸品を提供している誇りがあるなら、きちんと検品して欲しいものです。 (2006.01.19 12:10:25)
Re:ル・クルーゼ、、、がっかりだよ！の続報(01/18)
x_vivian_x
さん
無事交換してもらえて良かったですね
中途半端なキズよりしっかり判るほうが
対応早くていいかも？？
よくルクは手作りだから・・云々って
書いてあるでしょ？
実際少しのえくぼちゃんとか針穴みたいなの
あってもこれってどうなの？？って思いつつ
そういうものだと思って使ってるし(^^;)
いい子がきてくれるといいですね♪ (2006.01.19 19:19:50)
中途半端なキズよりしっかり判るほうが
対応早くていいかも？？
よくルクは手作りだから・・云々って
書いてあるでしょ？
実際少しのえくぼちゃんとか針穴みたいなの
あってもこれってどうなの？？って思いつつ
そういうものだと思って使ってるし(^^;)
いい子がきてくれるといいですね♪ (2006.01.19 19:19:50)
とても対応の良いお店でしたねー！
木製トーマス
さん
返品とかって代替の品物や代金が帰ってくるまでなんとなく不安な日々を過ごさないといけないですが、対応がすべてにおいて早くて安心できるお店ですね。
「検品の網の目を抜けてやって来てくれたけれど、一人前のお鍋にしてあげれなくてゴメンネ」
という一行、なんだか心にジーンときちゃいました。
追伸：昨年の件でメッセージを送らせていただきました。。。 (2006.02.09 13:23:45)
「検品の網の目を抜けてやって来てくれたけれど、一人前のお鍋にしてあげれなくてゴメンネ」
という一行、なんだか心にジーンときちゃいました。
追伸：昨年の件でメッセージを送らせていただきました。。。 (2006.02.09 13:23:45)
Chika-Rinさん
笑う所長
さん
お返事遅くなりました。。。
ルクルーゼって置いておくだけでも幸せな気分になれるよぉ☆
ヤバイ。。。
＞よかった(^^)
＞ルクルーゼでみんな喜んでもらいたいもんね♪
＞明日には何つくるのかな？？？
＞可愛がってあげてください( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
-----
(2006.02.20 22:22:51)
ルクルーゼって置いておくだけでも幸せな気分になれるよぉ☆
ヤバイ。。。
＞よかった(^^)
＞ルクルーゼでみんな喜んでもらいたいもんね♪
＞明日には何つくるのかな？？？
＞可愛がってあげてください( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
-----
(2006.02.20 22:22:51)
ニナライカさん
笑う所長
さん
販売店の売り上げを考えると心が痛む。
対応の良い販売店だととくに、その分も大切に使おうと思います。
＞交換出来たのですね♪良かった良かった。
＞高い買い物ですものね。納得する商品を手に入れたいものですよね。
＞
＞しかし天下のルクルーゼ、手作りの逸品を提供している誇りがあるなら、きちんと検品して欲しいものです。
-----
(2006.02.20 22:28:37)
るくMAMA＠okko_chanさん
笑う所長
さん
不都合場所は持ち手の部分なので
アウトレットなら許容範囲でしょうか。
手作りの個性と認めてもらえる方にめぐり合えるといいな。
＞よかったね～～～！
＞パチパチパチ！
＞一生モノのルクだもんね！
＞
＞きっとそのコも、アウトレットか中古品として、それを承知で更に安く買いたい人に喜ばれたりするかも。
＞っていうか、実際どうなるのかな～～！
-----
(2006.02.20 22:31:53)
アウトレットなら許容範囲でしょうか。
手作りの個性と認めてもらえる方にめぐり合えるといいな。
＞よかったね～～～！
＞パチパチパチ！
＞一生モノのルクだもんね！
＞
＞きっとそのコも、アウトレットか中古品として、それを承知で更に安く買いたい人に喜ばれたりするかも。
＞っていうか、実際どうなるのかな～～！
-----
(2006.02.20 22:31:53)
x_vivian_xさん
笑う所長
さん
お返事おそくなりましたが、いい子がやってきましたよ☆
えくぼも大きなものだと錆びてきそうで心配ですよね。
ルクルーゼ本社の方は、気にするならデパートで実物を見て買ってください。っておっしゃるんですけど、
定価だと買えないヨ～。。。
＞無事交換してもらえて良かったですね
＞中途半端なキズよりしっかり判るほうが
＞対応早くていいかも？？
＞
＞よくルクは手作りだから・・云々って
＞書いてあるでしょ？
＞実際少しのえくぼちゃんとか針穴みたいなの
＞あってもこれってどうなの？？って思いつつ
＞そういうものだと思って使ってるし(^^;)
＞
＞いい子がきてくれるといいですね♪
-----
(2006.02.20 22:34:56)
えくぼも大きなものだと錆びてきそうで心配ですよね。
ルクルーゼ本社の方は、気にするならデパートで実物を見て買ってください。っておっしゃるんですけど、
定価だと買えないヨ～。。。
＞無事交換してもらえて良かったですね
＞中途半端なキズよりしっかり判るほうが
＞対応早くていいかも？？
＞
＞よくルクは手作りだから・・云々って
＞書いてあるでしょ？
＞実際少しのえくぼちゃんとか針穴みたいなの
＞あってもこれってどうなの？？って思いつつ
＞そういうものだと思って使ってるし(^^;)
＞
＞いい子がきてくれるといいですね♪
-----
(2006.02.20 22:34:56)
木製トーマスさん
笑う所長
さん
値段の安い店は大好き！
でも対応のよい店選びも、精神衛生上大切だなと最近わかり始めました。
楽天ブログは購入者の生の声が聞けるので、とても参考にさせていただいてます。
お買い物レビューつながりで木製トーマスさんのところにも足をはこんだんですよー。
ふふふ、私や子供の好みが似ているの！！！
＞返品とかって代替の品物や代金が帰ってくるまでなんとなく不安な日々を過ごさないといけないですが、対応がすべてにおいて早くて安心できるお店ですね。
＞
＞「検品の網の目を抜けてやって来てくれたけれど、一人前のお鍋にしてあげれなくてゴメンネ」
＞
＞という一行、なんだか心にジーンときちゃいました。
＞
＞追伸：昨年の件でメッセージを送らせていただきました。。。
-----
(2006.02.20 22:44:41)
でも対応のよい店選びも、精神衛生上大切だなと最近わかり始めました。
楽天ブログは購入者の生の声が聞けるので、とても参考にさせていただいてます。
お買い物レビューつながりで木製トーマスさんのところにも足をはこんだんですよー。
ふふふ、私や子供の好みが似ているの！！！
＞返品とかって代替の品物や代金が帰ってくるまでなんとなく不安な日々を過ごさないといけないですが、対応がすべてにおいて早くて安心できるお店ですね。
＞
＞「検品の網の目を抜けてやって来てくれたけれど、一人前のお鍋にしてあげれなくてゴメンネ」
＞
＞という一行、なんだか心にジーンときちゃいました。
＞
＞追伸：昨年の件でメッセージを送らせていただきました。。。
-----
(2006.02.20 22:44:41)
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