2004.08.05 008号 - 13のレベル(1)
吐血した男のどん底復活コミュニケーション塾
道先案内人 こじえん
2004/08/05 008号
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「吐血した男のどん底復活コミュニケーション塾」
略して「とけコミュ塾」へようこそ。
道先案内人のこじえんです。
今回もいきなりですが、
ブレア・シンガーさんの「セールスドッグ」
って読んだことありますか？
「セールスドッグ――金持ち父さんのアドバイザーシリーズ」
「金持ち父さん 貧乏父さん」で有名な、ロバートキヨサキ氏
が推薦するセールスの本です。
その本には、こう書かれていました。
金持ち父さんはこう言った。
「富と力、そして幸せは、コミュニケーション能力ととも
に向上する。それが、ビジネスの世界でも人生でももっ
とも大切なスキルだ。コミュニケーションのスキルを磨
き続け、それを使って他の人を助ければ、自分の人生も
良くなっていく。」 p.13
深く同意。
情けは人のためならず。
じゃないけど、
コミュニケーションのスキルは、自分のためならず。
そのスキルを使って他の人を助けてあげられるのです。
助けたい人まわりにいませんか？
自分のコミュニケーションのスキルを磨いて、助けてあげま
しょう。
このメールマガジンは、職場で気持ちよく仕事をするための人
間関係を築き、望む成果をもたらすコミュニケーションの道を
探る内容をお届けします。
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使用上のご注意
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例えば、来週末、テニスをするとでもしましょう。
そこで、書店に言って、テニスのルールややりかたが書いてあ
る本を買って読んだとします。１週間かけて読みました。
そうすれば、テニスをする当日、あなたは、劇的にテニスがう
まくなっていることでしょう。
「 ん な バ カ な こ と は あ り ま せ ん ！」
うまくなるわけないです。
うまくテニスをするためには、公園に行って、実際にボールと
ラケットを使って練習するなどして、身体を動かして体得する
必要があります。
コミュニケーションも同じです。
このメルマガを読んだからといって、いきなりうまくなるはず
がありません。
練習が必要です。
日々、日常のコミュニケーションを通して（実践を通して）、
お互い、練習し、学んでいきましょう。
そのためのヒントをたくさん用意してお待ちしております。
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コミュニケーションスキルの１３レベル その１
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今回はスキルの話ではなく、スキルのレベルの話をします。
自分のコミュニケーションスキルはどのぐらいだと思いますか？
極めてます？
で、その極めているって、どういう状態になったらいいんでしょ
うか？
コミュニケーションスキルには、１３段階のレベルがあります。
今回は、そのレベルの話をして、自分の現在地を確認していた
だければと思います。
では、はじめます。
まずレベル１
１）いつでも、どんなときでも、どんな感情でも、
自分の感情を、自分の望む感情に変えられる。
これは、セルフコミュニケーションスキルのレベルですね。
これが最初のレベルなのですが、このレベルすらクリアしてな
い自分がいたりします。
「上司、なにむちゃくちゃ言っていやがるんだ！
頭にくるな～。このやろ～っ！」
とか
「部下の仕事が遅くて、いらいらするなぁ～。」
などなど。
日常の職場で、怒ったり、イライラしたり、気分悪くなったり
していませんか？
それが自分の望んでいる感情だったらいいですが
（わざと怒った状態にして、部下をやる気にさせるとか）
狙っていない、嫌な感情になっているときありませんか？
そんなとき、自分の望んでいる感情に変えることができますか？
ということです。
これができていなければ、あなたはレベル１
このセルフコミュニケーションができてないってことです。
相手をどうにかこうにかしてやろうって思う前に、まず自分の
感情をコントロールできるようになりましょう。
そして、次のレベル。
２）ほんの一瞬で、自分の感情を、自分の望む感情に変えられ
る。
１をスピードアップしたものですね。
例えば、プロテニスの試合を見ていると、テニスプレーヤーが、
テニスラケットのガット（網）を見ているシーンをよく見ます。
あれは、そういう意識を集中する行為をすることで、一瞬で、
ミスしたことなどの嫌な感情を葬り去り、ポジティブな感情に
変えているのです。
プロのテニスプレーヤーは、一瞬で感情を変える、特定の行動
や行為を作りだすことで、特定の感情を引き出すことのできて
います。
とはいえ、
「よ～し、まねしよう」
と思ったところで、普通はテニスラケットを持っているわけも
なく、ラケットのガットを注視するわけにはいきません。
その変わりとして、自分の時計の針に注目するとか。それで、
嫌な感情をポジティブな感情に変えられるようになっておくと。
どんなものでもいいのですが、そういう、一瞬で感情を変えら
れることのできるなにかを作り出すことができるようになれれ
ば、レベル２はクリアです。
ではレベル３です。
３）どんな出来事でも自分自身に力を与える解釈ができる。
そもそも、１とか２とかの前提である
「自分の望まない感情」にすらならない。
それがレベル３です。
「上司、なにむちゃくちゃ言っていやがるんだ！
頭にくるな～。このやろ～っ！」
ではなくて、
「すごいレベルの高い仕事を依頼された！
そんな仕事ができるなんて、なんてすばらしいんだろう。
これをやりとげたらまたレベルアップできるなぁ」
「部下の仕事が遅くて、いらいらするなぁ～。」
ではなくて、
「これだけの仕事にこれほどの時間がかかるってことは、仕事
の指示の仕方に問題があったのかな？
いや。仕事の進め方に改善する余地があるってことではない
かな。抜本的に業務の見直しをすることにしよう」
などなど。
どんな出来事でも、自分の望まない感情にはならない。
力を与える解釈ができる。
そういう状態になっていればレベル３です。
さて、最初に私、１３レベルあると言いましたよね。
ここまで書いたものの、まだまだ、残りあと１０レベルもある
んです（笑）
この勢いで説明していると、１回のメルマガの文章量では書き
きれないので、残りの１０のレベルの説明は次回ということで。
お楽しみに～。
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ありがとう！！。感謝の気持ちでいっぱいです。
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編集後記
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楽天日記にも書きましたが、先日、親知らずを抜きました。
痛いのなんの。
今、左の頬が腫れ上がっています。
口を動かすと痛いので、食事は苦痛だし、
話をしてもこれまた痛いし（T_T
しかも、うまく口が動かせないから、ろれつも回らないし。
今まで先送りしていた問題が一つクリアできたという意味では
一つ前進ですけどね。（非常に地味な一歩ですが）
このメールマガジンへの感想はいつでもお待ちしています。
メールはこちらへ cozient@yahoo.co.jp
それでは、また来週！
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