変わったお客様７

変わったお客様・その７

これまた電話に関するお話です。　時はチェックアウト。　あるお客様が　(-""-;)　こんな顔して請求書を見てました。　つかつかとこっちに来ます。　（Ｔ△Ｔ）こわいよー。

お客様　「ちょっとさー、　何で電話代がこんなに高いわけ？」

見てみると電話代だけでかなりの額です。

私　「国際電話をおかけになったのですね。　その為に普通の市内局番にかけるよりは割高となっております。」

お客様　「高いのは分かってるよ、　だからプリペードカードを使ったんじゃないの。　なのになんで普通の国際電話の様にチャージされてるわけ？」

お客様のかけた番号を見てみると確かにプリペードカード用の番号にかけています。　が、　かけた番号がアメリカのプリペードカード番号なのです。　オーストラリアの番号にかければ　もちろんプリペードなので通話料はかかりません。　このお客様は　わざわざアメリカの番号にかけてしまったのです。　だから勿論普通の国際電話のようにチャージされてしまったわけ。　

お客様　「君、　分かってないねぇ　通話料金がかかるわけ無いじゃないか。　これ、プリペード番号だよ。」　

私　「はい。　でもお客様はオーストラリアのプリペード番号ではなく、アメリカの番号にかけていますから　やはり国際電話通話料金が加算されてしまうのです。」

なんで国際電話料金になるのか　なかなか分かってくれません。　そんなに難しいことかなぁ

お客様　「あのね、君の言い分はよく分かってる。　　でも僕はプリペード使ったんだから　なんで払わなきゃいかん？」

全然分かっとらーん！

お客様　「俺は　払わんよ。」

と言う始末。　も～　やだ～　
マネージャーも出てきて　約５分。　２０％引きにするという事で払ってもらいました。　

お客様　「ぼったくりだね。　せいぜい儲かってるんだろうね。　こんなホテルはもう２度と来ん。」　と捨てぜりふ。

気持ちが分からないでもありません。　でももう二度と来ないで～　こわいよ、あんた。

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