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2007.05.03
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カテゴリ: ん?な出来事

先日注文していたノートパソコンが家にとどいた。

そのときの出来事が余りにびっくりする事だったので日記に残しておきます。

夕方6時頃、私が不在だったため、宅配便のドライバーから私宛に連絡があった。

ドライバーの人:○○急便のものですが、お届けものをお持ちしました。

私:あ まだ仕事で帰れそうに無いので、後で届けてもらえますか?

ドライバーの人:今日はこれで終わりなので、明日になりますが・・・

(今までなら、来てくれてたのにな・・・そういえば今までのドライバーとは違う気がする・・) 

私:そうですか、私今違うところにいますので、そこに届けてもらう事は可能ですか?

それとも、私の方が○○急便の倉庫の方までとりに行きますので、おいといていただけますか?

ドライバー:えーと。。私これから帰りますので、営業所には戻りません。

( ゚Д゚)・・・ (なんだこいつ・・・ありえねー)

私:なら今日とりに行くにはどうしたら良いでしょうか?

ドライバー:えーっと・・・

私:明日どうしてもいるので、今日受け取りしときたいのですが・・

ドライバー:お客様何階にお住まいですか?

私:1階ですが。((´Д`)ナニカ?)

ドライバー:ではベランダに置いときましょうか?

(゚Д゚≡゚Д゚)? え!?何?空耳??

私:え?とられたら責任とってくれるんですか?

ドライバー:・・・・

私は少しカチンと来て・・・

私:では、私が貴方のお家にとりに行きましょうか?

ドライバー:それはちょっと・・・

そうこう会話しているうちに私もあきらめることにして、明日朝一番に集荷所にとりに行くような話にした。朝なら彼は出勤しているからそうしてくれとのことだった。

余りに気分が悪い電話だったが、5分後同じ彼から電話があった。

ドライバー:集荷所に戻るものがいましたので、その者に渡しておきます。

結局私は夜中に集荷所に行き、荷物を受け取ることに。大体一人暮らしで、仕事をしているひとで、夕方6時頃の配達で、普通自宅には中々いないのでは??だったらはじめから集荷所に取りにいけないといけないのか?

なら、ドライバーの役割は?百歩譲ってそれは許そう・・彼にも急な用事があったかもしれない。

しかし・・・

ベランダに置きましょうか?

これは無いだろ。うん まずありえない。受け取りも貰わず、おいていくだけ。メール便じゃないんだから、もう少し考えていただきたく思った。

前のドライバーさんにならないかなー。前のドライバーさんはおじいちゃんだったけど、すごく一生懸命で、「何時でも配達していますので、いつでも連絡ください!」こういってくれたひとでした。私が遅く帰ってきても、22時頃に配達してくれたりして、大変助かりました。

前のドライバーさんに戻ってくれたらいいのにな。






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最終更新日  2007.05.04 00:06:27
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Re:宅配便(05/03)  
トロ茶  さん
宅配屋さんは労働時間越えてるところが多いからね。きっと帰りたかったのね。普通はありえないけど^^;

荷物はこぶだけじゃマージン悪いらしいので、色々ノルマかけられてるって聞くし。
かなりの肉体労働らしいですよ。
何時でもOKなおじいちゃんは、きっと過労だったのでは・・・^^;と思うのは私だけだろうか??

どうせなら集荷所いったとき、一緒にクレームにしとけばよかったのに。。。
すっきりはするだろう。サービスできない人がサービス業に携わるのは良くないね。 (2007.05.04 19:06:08)

Re:宅配便(05/03)  
*Feliz*  さん
新人さんなんですかねぇ?それにしてもありえない態度だと思います。大変なお仕事とは思いますが 「ベランダ」はないですよね!!

転勤先のあちこちで業者さんと接してますが、相対的にネコさんマークのドライバーさんが親切な気がします。 (2007.05.04 20:08:50)

Re:宅配便  
のりんじゃ~ さん
えーと ありえないですね。普通に・・・
それは本社にクレームを入れるべきだと思いますよ。

まえに伝票の中に宅配屋さんが書いたメモがありまして。そのメモうちの住所が書いてあったのですが、まあそれはいいとしてそのメモにしてた紙が・・・・
裏返してみたらよそのお家の個人情報丸出しでしたわ。
名前・住所・電話番号 がかいてましたよ。この時代にありえん!! と思い電話しますた。
当然ながら平謝りでしたね。
それは電話して徹底してもらった方がいいですよ。今後のたにもね。 (2007.05.05 01:36:15)

それはやばいですね  
ベランダですか・・・
私も空耳だと思いそう・・・
メール便じゃないんだから・・・

それにしても前のドライバーさんがすごいですね。そこまでしてくれると、逆に大丈夫?と思います。 (2007.05.05 17:03:40)

Re[1]:宅配便(05/03)  
FreeAsterisk  さん
トロ茶さん
サービスが出来ない人が携わってるからこの会社の品格が下がるんだろうね。もう少し教育した方がいいのかもしれないね。会社全体で (2007.05.07 19:43:23)

Re[1]:宅配便(05/03)  
FreeAsterisk  さん
のりんじゃ~さん
今後のために言ってやろうと思っていったのですが、事務所の雰囲気がめちゃくちゃ感じよかったので言いそびれました。小心者っす(´・ω・`)ショボーン (2007.05.07 19:44:43)

Re:それはやばいですね(05/03)  
FreeAsterisk  さん
コルクミサイルさん
そうなんですよ。おじいちゃんだったんですけど、ものすごく腰が低く、謙虚で、仕事熱心な方でした。電話して、明日でいいですよと言っても、持ってきてくれて本当に助かってました。
ホンとに過労かも・・・ (2007.05.07 19:46:30)

Re[1]:宅配便(05/03)  
FreeAsterisk  さん
*Feliz*さん
ネコさんマークの方がいい気がしますね。最近○○急便はロゴも変わったみたいだけどどうなんでしょうね (2007.05.09 18:42:17)

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