【第六章】けして手を抜かない事
■ ネットオークションから得られる商売の基本 その６ ■
▼ 前回のまとめ ▼
・・・そうなんです。ヤフオクには商売の基本があります。
プロとアマチュアの境界線の手前にも、やはりセオリーが存在するわけ
です。
売れるために戦略を持たずに取り組むと、そうそう簡単には物を人様に
買っていただくことは難しいといえます。
これはこれからはじめようと思っているビギナーの方から、取り組みの
姿勢として、深く認識しておいて損はありません。
１.まずは価格・・・（掲載ずみ）
２.次にコピー・タイトル（掲載済み）
３.開始金額・・・（掲載済み）
４.迅速性・・・（掲載済み）
５.誠実な対応・・・（前回掲載）
６.梱包などにけして手を抜かない★今回のテーマ★
上記の６つを上げさせていただきます。
▼今回もオークションから得られる商売の基本をお送りします。
前回は誠実な対応のお話をさせていただきました。
スピードと誠実な対応は、ともすれば、相反することなのかも
しれません。どちらも成功するために必要な要素ですから、
くれぐれも、対応の基本としていただきたいと思います。
▼梱包、配送に関してもけして手を抜いたりしない！
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あなたも箱物で、製品となっているもの（たとえば代表はパソコンなど）
を購入したときに、すぐに箱を捨てるタイプですか？
それとも、大切に押入れや、物置に取っておくタイプでしょうか？
できれば、オークションに取り組む気持ちのある方でしたら、今後は、
どんなものでも良いですから、きちんと箱やパッケージは取っておくこと
を心がけてみてください。
なぜなら、オークションでは、製品の入っていた箱だけでも売っている事
があるくらい、商品によっては、箱がある無しで、その値段が数倍から
数十倍もの開きになることが良くあります。
製品としての保存はもちろんですが、箱ごと保管してあるという状態が
とても貴重な、そして重要なポイントでアル場合が多々あります。
特に、フィギュアや、前出のパソコンなどは、あるなしで本当に差がつく
事が多いものの代表ですね。
もちろん、他にも最初から箱入りで販売されているような商品の場合には
どうしても、箱のあるなし、その箱の状態そのものも、最終的な落札価格
に影響することが多くあります。
その延長ではありませんが、箱を粗末にする梱包の仕方だったり、平気で
宅配のシールを外箱にはるような真似は絶対にしないでください。
落札者の中には、それだけでクレーム（しかも強烈な）を申し出てこられ
る方が、私自身の経験だけでも、何人もいます。
初期のころは、とてもじゃないけど、エアーキャップも在庫が無くて、
外箱のさらに外箱になりそうなダンボールも手元に無い場合が時たまあり
ます。
そんなときに、「面倒くさいからいいか。」などと思って梱包しようもの
なら、即効でクレームのメールがきます。
また、そんな風に真剣な方ほど、クレーム内容がきついです。
わたしもすぐそこまでブチ切れかかってしまったことも、何度もあります。
そんな時、もう二度と出品しないようにしよう、とか、相手に対して、
感情的になってしまうと、まずはその泥沼から抜け出せなくなってしまう
事があります。
お互いに不幸なことですよね。
オークションでの落札者と出品者のやりとりの締めくくりにあたる部分が
落札者に商品が届き、郵便局員や、宅配業者から商品を手渡された瞬間に
あなたへの評価の、約８０％くらいは決まると言ってもいいと思います。
受け取った瞬間に、ボロボロの外箱に、ベタベタと割れ物シールや、
荷札伝票が貼り付けてあったら、あなたはどう思いますか？
感覚の問題なので、個人差が多分にあるのだと思います。
しかし、あえて申し上げますと、落札者は本当に疑いなく、きれいな梱包
を施された、ほしくてほしくてしょうがなかった商品を、受け取りたいと
心のそこから思っています。
あなたがオークションのみならず、これから物販に手を染めていかれるの
であれば、絶対にこの点は押さえておいてほしいものです。
古新聞につつまれたローレックスを受け取りたいとは思いませんよね？
▼まとめとして
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これまで６回に分けて、ネットオークションから得られる商売の基本を
ご紹介してきました。
ろくに資料も集めずに、自分の経験上の話に終始してしまいましたが、
オークションの世界を通過したり、そのままその世界にどっぷりと浸
かって、自分のものにしている方々が、いまや『パワーセラー』として
名を馳せています。（お金持ちもたくさんいるんですよ）
オークション自体が、とても優秀な、そして活発なネット販売の総元締
めのように、君臨しています。
オークションを極めるのもよし。
そこから何かのヒントをつかんで、ネットビジネスを展開するもよし。
知り合えた数多くの人たちと、同じ思想を持ったグループとして、世の
中を動かしていくようなところまで、到達するもよし。
管理人が生意気なことを申し上げる事はできないかもしれませんが、
まずは、どんな世界でも首までつかってみることです。
その中からしか得られない経験や知識は、やがて絶対にあなたの役に立
つ事と、確信しております。
わたしの稚拙な文章と内容では、みなさんの目からウロコは落とせ無い
かもしれません。
ですが、ほんのわずかなヒントになっていてくれるなら、それで良いか
もしれないと思うことしきりです。
わずか２年ほどの経験でしかありませんけど、蓄積された評価と、今も
残る、毎日入金の会った６冊の通帳が、わたしに教えてくれたことは、
今の自分の原点になっています。
これから先も、オークションについては、都度取り上げていきたいと
思っています。あれやこれやと、企画は立てていますので、徐々にまた
ご紹介できると思います。
世の中の流れや仕組みが、どのように変わろうとも、自分の信じる道を
ひたすらに歩み続けることを、オークションはわたしに教えてくれて
いるのだと思います。
近いうちにまた、このテーマでお会いしましょう。
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