有限会社福山ハウス

関東つくば銀行と茨城銀行が本日付けで合併し筑波銀行となりました。事前に配られた合併時の利用方法などによると、特に問題は生じないと思っておりました。ところが、本日になって、振込カードが使用できないという不都合が寄せられてきました。同行では名前が変わるだけで、金融機関コードや支店名と支店コードも従前と変わらないとのことで、振込カードが使えなくなるというアナウンスはありませんでした。関東銀行とつくば銀行が合併した時や、その他の都市銀行の合併時にもこんなことはありませんでした。筑波銀行の口座へＡＴＭで振込みを行う利用者は、これからすべて一旦最初から振込先を入力しなければなりません。すべての人がすべての振込先を一時期に打ち込まなければならない手間、不便さをこの銀行やシステム担当会社は考えたのでしょうか。さらに、キャッシュカードと異なる名前、例えば会社名とか団体名で振込みをしている人は、一旦振込カードを作りために現金による振込みを行わなければならず、同一支店内のカード振込み手数料は無料なのに、現金振込みのため手数料を筑波銀行に支払わなければなりません。不利益を受けたのに、輪をかけて無用なお金を支払うなどがまったく理解できません。それぞれの手数料は小さい金額ですが、まとめれば多額になるでしょう。合併に関わる費用の一部を、それで賄うつもりですかね。合併するのは勝手ですが、名前が変わるだけなのに、これはひどいシステムの不都合、不具合です。３月末になると、この問題が一気に表面化すると予想されますね。多くの人々が合併後に最初に振込みを行うのは、３月末です。利用者にこんな不便をかけるなど、本末転倒ですので、今からでも遅くないのでシステムを見直していただきたいものです。あるいは、少なくとも、本件に対して筑波銀行は書面やリーフレットを発行すべきで、それを利用者や顧客に配るようにしたいと思います。こんなことは想定していませんでしたから、家賃を振り込むお客さんに何もお知らせしていませんでした。この場をかりてお詫びいたします。