夢を実現させる起業日記

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2007.01.28

コミュニケーション能力の本質

カテゴリ：カテゴリ未分類

コミュニケーション集中治療室

もう２年以上、毎月、毎月開催していて、それでも毎回キャンセル待ちに
なるというところに世間の問題意識を感じます。

一言で 「コミュニケーション能力」 って、あいまいに聞こえますが、
いったいなんのことを指していると思いますか？

ぶっちゃけて、コミュニケーション能力の本質はなにか？といわれたら、
わりと簡単に答えられます。

１）言わなければ伝わらない、聞かなければわからない
よく、お悩みで多いのが、「かくかくしかじかで、上司はこんな人
なんです。どうしたらいいですか？」というもの。
そして、たいていの場合、その人がそんな風に感じているという
こと自体を上司に打ち明けたことがない場合がほとんどです。

言わなきゃ伝わらないのよ～～～！！！

また、似たようなケースとして、
「こんなこと言ったら上司はこう思うかもしれない」と考えて、
聞くべきことが聞けていないというパターン。

聞かなきゃわからないのよ～～～！！！

要するに、相手がどう思っているか？ということは聞かなきゃ
永遠にわからないし、自分が思っていることを理解してもらう
ためにはどこかで伝えるしかない。

でもね、これがコミュニケーションに悩みのある人はたいてい
できていません。ほんとに。

２）相手矢印
いわゆる「相手の立場に立って考える」ことだったり、
「相手のために聴く、話す」という行為にあたります。

人間なにも意識しないでいると、必ず自分に意識が集中する
「自分矢印」の状態に陥ります。この状態だと、相手の人が
「自分の話を聴いてくれない」と感じたり、また話すときに
「相手にどう思われるだろうか？」と緊張したりするのです。

コミュニケーション能力が高い人、というのは、
相手のためにコミュニケーションをとっている人だと思います。

相手に意識を向けて、相手のために話す、聴く。

そんな「相手矢印」の状態を意図的に作れるようになると、
圧倒的にコミュニケーションの質があがります。

さて、上記を読んで「すぐやろう！」と思った方、ぜひ試して
みてください。

そして、「頭ではわかったけど、でも・・・」と感じた方！
入院が必要ですので、コミュニケーション集中治療室へいらして
ください。

２月は関西で、３月は東京で実施予定です★