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今日…女性スタッフを2人も泣かせてしまった…
一人は仕事に対しての考え方を注意・指導していて。。。
もう一人は相談を受けていて。。。
朝から泣かれると、非常~に気が滅入る。
とはい言っても、業務上必要である注意だから仕方がない
どういった経緯かと言うと、高齢者の通所介護施設における行事計画書の
作成において非常にあいまいな明記がされていた為、購入物品品目やその
購入予定金額、おおまかな行事の進行予定、大まかな会場の見取り図など
を明記するよう指導し、「値段がわかりません」という事に対して
“調べた上で判らないなら相談してくれなきゃ”
と、つっ込んで顔を見たら
って、何で泣くの状態。。。
二人目は、認知症の高齢者から「あんたはサボってばかりいるから仕事が遅い」
と、言われてしまった女性スタッフ。。。
「どうたいおうしたらいいんでしょうか?」と相談を受け、介護経験の浅い
彼女に対して、その発言をした方は重度の認知症で精神面にかなりのムラが
ある事、男女に関わらず他のスタッフも同じ事を言われている経緯がある事
を説明し “あまり、気にせず、その場は「すみません・気をつけます」
などの
対応でその場はやり過ごす等のアドバイスをしたところ・・・
「でも、他の社員さんにも言われるんです。。。特に○○さんに…」
と、目がウルウルしてきて…
“でぇ~!?彼女カイ!”
何かと最近 【失言・暴言】
が続いて利用者様やらその後家族からのクレーム
が続出した彼女カイ そりゃ~あの気性
の○○さんから言われたとなると正直泣きたくもなるわな~。。。
RYUさんどころか、社長も手を焼く存在。。。
気に入らないスタッフとシフト上組むのがわかると、欠勤してしまう。。。
根は“悪過ぎない”とは思うが…好き嫌いが極端で言葉が乱暴。
餓鬼じゃないんだからいい加減にしなさい!と、注意したこともしばしば
ホント、出来ることなら退職していただきたいスタッフなんです。
泣いてしまった彼女には十分フォローし、ちょっとだけ“優しい上司”
になってしまいました。
忙しい1日になりそうです 2009.06.25
新聞の記事を読んで・・・ 2009.06.18
人生いろいろ・・・ 2009.06.04