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一日一冊:読書日記「読書普及研究所」
社長が覚えなければならないのはお客様
・・・社長が名前と顔を覚えなければならないのは、お客様のところで
のことである。
「経営の思いがけないコツ」一倉定、日本経営合理化協会 (1997/09)¥10,290
(評価:★★★★★)
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●これは一発頭を殴られたような感じでした。順番としては、まずお客様、
そして次に従業員ということですね。
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