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週末金曜日は実質月末にあたり、銀行絡みの業務を何件か。夕方外出した際、櫛田神社へ参拝に出向き、改装中の飾り山笠を確認。表は未完成?のようだが、見送り(裏)は完成形か。スマホで写真撮影していると、観光客風の女性陣4名様より声掛けあり撮影役を。ここはサービス業の血が騒ぎ、いいアングルとなるよう立ち位置を決め記念撮影♪県外から?と聴くと、北海道からお見えとのことで思わず簡単な山笠の解説。通常は7月1日からの公開なので、ラッキーですねと言うと大層喜んでおられた。(雨天続きで)オフ日ではあるが、サービス精神のDNAはALWAYS!☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま12位に!
2024.06.28
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GW後半の三日目こどもの日。通常通り観光拠点に人力車2台をセッティング後、一旦トラックを移動。が、ちょうど駐車場に到着した時点で携帯に着信。観光拠点土産処からで、ご乗車希望のお客様あり。時刻は10時15分頃。実はこのご依頼をキッカケに直接間接に立て続けに問い合わせ3件あり。この日のスタッフは私1名のみで、結局対応できたのは2組のみ。ご乗車されたい瞬間に乗れないと、即心変わりされるお客様は意外と多い。そんな水物商売をご利用された貴重な2組のお客様は以下のとおり。◇熊本より来福のご家族4名様。10歳年の差のご兄弟(17歳&7歳)お二人にご乗車いただき、キャナルシティ博多までの送り。キャナルでの目的は10円パンとのこと(笑)。おそらくSNS経由情報かと。◇三重県(鈴鹿市)よりお見えのご夫婦。本来の来福目的は冠婚葬祭系。この後、息子さんと合流して昼食後に新幹線ご乗車とのことで、博多駅までの送り。本日ご乗車できた貴重なお客様、本当にありがとうございます!!※画像は別日のものを引用 今回のようにタイミングが合わず、残念ながら失注につながるケースはもったいない。が、前日までのどんたく祭りの期間は暇だったのに、祭りが終わった瞬間に観光需要が発生するなど誰しも想像することはできない。飲食業等の一般サービスであれば、ある程度の再現性で過去のデータが役に立つこともあるかもだが、観光人力車サービスに関してはこの「再現性」があてはまりにくいというのが、福岡博多で商いをする私の個人的見解。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜説明で業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま13位に。
2024.05.05
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1月最終日曜日。天気予報では朝方早い時間に雨が止むはずだった。が、想定外の天候不順状態で、時折ひょうが降ったり雷までも。観光拠点には人力車一台のみセッティングしたものの、気温も低く観光需要はさっぱり。目の前の櫛田神社境内は来月の節分祭に向け、すでに豆まき用の舞台までセッティング完了。正門に掲げられた「お多福面」の集客効果は抜群で、参拝者の行列が終日途切れない。週間天気予報では今週水曜日以降雨マークで、3日(土)も雨天っぽい(-_-;)。当方は溜まりに溜まった経理関連のデスクワークを進めるチャンス。◇今月中旬に観光ご予約電話をいただいたお客様。会話の中で「観光案内後に立ち寄り一服できる和菓子屋orカフェはありますか?」という質問あり。咄嗟には具体的な返答に困ったが、前日思い出したのは甘味処中洲ぜんざい。個人的に夏場のかき氷は食べたことあるが、ぜんざいは未体験のため、土曜のお昼時に入店し試食。その旨お客様宛に参考情報として提供したところ、お喜びの声が♪情報提供も広い意味でサービスの一環かと。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま14位に。
2024.01.28
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翌日曜日ある程度症状が収まったお昼頃、千代にある急患対応の木村病院までタクシーで。うっかり電話せずに来院したため、入口前で発熱チェック。病室の空きを確認後に中に通されベッドへ。看護師より点滴を受けながら(針を刺される瞬間「せーの」と言われたのに思わず笑い)しばらく安眠。医師の診断は、おそらく軽い腸炎だろうと。しばらく服薬療法で様子見予定。それにしても、これから年末年始を迎える時期に入院とならず助かった。※「親切にもてなすこと、歓待、厚遇」を英語でホスピタリティ(hospitality)と言う。その語源はラテン語のhospes(お客様の保護)であり、病院を意味するホスピタル(hospital)も語源は同様らしい。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま12位に。
2023.12.24
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自宅マンションにポスティングされていた引越し屋のチラシ。普段は即ゴミ箱行きだが、そこに印字されている三つの円が一部重なった表示に目が留まる。『目配り』『気配り』『心配り』見ただけで思わず、何かのセミナーに参加しているような心境に(笑)。ここで表現されているキーワード、まさに広い意味でのサービス業に必須の心構え。かつてバイト先の屋台の大将に教わった『身構え』『気構え』『心構え』にも通じる。画像だけ保存しゴミ箱行きとなりましたが(笑)。 週明け月曜日は午後から眼科(博多駅前4丁目)の定期検診に向かい、その足でJR博多駅発の特急ソニックで小倉へ。(現場仕事のまず入らない)天気が雨天予報になったタイミングを見計らっての実家ヘルプ帰省。17時を回り、束の間のリラックスタイム♪9月5日6日と小倉に滞在し、7日(木)早朝に博多へ戻る予定。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年mjn11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま20位に。
2023.09.04
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週明け月曜日。たまたま目が覚め、午前2時からパソコンに向かっての作業。ありがたいことに現場仕事のオファーや問い合わせが急増し、その対応に長時間を要して嬉しい悲鳴♪コロナ禍3年間で一旦失われた市場。完全には元に戻らないブライダルのような市場もあるが、改めて人と人とが対面してコミュニケーションを図れるサービスの価値観を見直してもらえた面も。引き続き「人の顔の見えるサービス提供」を継続していきたい。 午後、軽トラ返却のため再度小倉へ。昼食を食べる時間も惜しく、ゆめタウン博多でパンを購入して車内で。母親の通院ヘルプ、夕食調理、ペット犬の散歩(笑)いずれも今の私のミッション。翌日午後には即博多へとんぼ返りする必要あり束の間の実家。公私ともにサービス業や(笑)☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年mjn11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま16位に。
2023.06.26
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週末土曜日は雨天となり、観光営業は休止。この日は明確な行動予定(To Do list)を作成していなかったせいか、特に何をするでもなくずるずると一日を過ごしてしまった。本来やるべきことは多数あるにも関わらず。。人生は今日が始まりと反省し、新たな一日を迎えよう! 何かの番組で取り上げられ、思わず共感したキーワード。それは『明日への活力注入業』。このキーワードは石川県の有名旅館加賀屋の経営理念の中で使われていた。「非日常の思い出イベントの場面」でおもてなしをさせていただく、自分たちにもあてはまるキーワードであり、サービス業従事者には必須の心掛けかと。そんな心意気でお一人お一人のお客様と接していこう。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年mjn11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま9位に。
2023.05.13
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前日にトラブルの発生した軽自動車の件で整備工場へ連絡。自力では動かせない旨伝えると、損保会社の提供するロードサービスの提案が。そっか!その手があったか。契約しているソニー損保のサービスセンターに連絡したところ、わずか40分後にレッカー車到着。巨大なレッカー車に自分の車が積載されるシーンは貴重で、思わず動画を(笑)。整備工場までは自力でバス移動し、代車を借りて自宅まで。テレビCMなんかでよく見る車の事故や故障シーン。いざ自らが直面すると、想像以上に不安でメンタルのダメージ。が、整備工場や損保コールセンターの方の迅速かつ的確な応対により、一転して安心感♪故障現場に到着したサービス・スタッフの手際よい作業にも感動!思いがけぬ不慮のトラブルに初めて遭遇したが、貴重なサービス提供シーンを目にすることができ、自らの情報の引き出しが一つ増えたと納得。本日対応してくださった方々に改めて感謝!!☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年mjn11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってえんる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま19位に。
2023.01.13
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テレビ番組で紹介されていた、最近流行りの高額なスイーツ。御芋屋きいろと紫 小倉魚町店の「搾りたて 焼き芋モンブラン」はイートイン限定で何と1485円!夏場のかき氷でも2,000円近いこだわりのものが登場し、個人的にはちょっと閉口。たまたまお友達女性のSNSにモンブランがアップされていたので、その点を指摘すると、以下のようなスイーツ(デザート)に関するコメントが。・無くても生きていくのに支障は無い・夢を見られる・心が躍り高揚感を得られるこれって、人力車のサービスを利用する動機とほぼ同じやん(笑)共通するのは「非日常」。基本、女性をターゲットにしたサービスを提供しているのに、乙女心を全く理解できていなかったことを大いに反省。女性の生の声を聴き、めっちゃ勉強になった!☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜※「独立起業」なんか無縁で、今の職場で一生安泰だと思ってる方には、お薦めしません。Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま20位に。
2022.09.06
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11連勤後の中一日をおいた6日(水)午後、一本の電話が。17時からのナイトクルージングご予約で、スケジュールに問題なく快諾。観光拠点で合流したのは、沖縄(糸満市)よりお見えのカップル(ご夫婦?)。先日のイベントでバイトに入っていた学生が糸満市出身で、その話題ですぐに打ち解ける。中洲の屋台到着ご希望だったので、櫛田神社境内の飾り山を皮切りに、まだ少し残る桜の花を見ながら周遊。初対面ながら会話の歯車がうまく合い、当方にとっても楽しい時間に♪この度の事前ご予約ご用命、本当にありがとうございます!※一旦観光拠点まで戻って来た時、先ほどのお客様より携帯宛に着信。聞くと先ほどの中洲屋台一帯は客引き行為が激しく、少し怖くなったので一般の居酒屋を紹介して欲しいとのこと。自分の中でも若干の懸念はあったが、もっとお客様のご希望をじっくりヒアリングし、かつ情報提供すべきだったと反省(-_-;)。その後出向かれたお店で楽しめたのであれば幸いです。※ここのところ、個人的に懇意にしている屋台店主にも世代交代の波が押し寄せ、従来通りのご案内をするには一部支障も。2年以上に亘り外出を自粛せざるを得なかったが、接客&情報提供サービス業者として、お客様にとっての有益な情報をもっと積極的に収集すべきだと痛感。外に出て人に会い(たまには飲食店にも出向き)、旬の生情報に触れるべし!☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま24位に。
2022.04.06
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朝から福岡城さくらまつり会場に出動。先週に引き続き着物レンタル舞遊の館様主催の人力車試乗体験イベントに参加。前回ヘルプしてもらった専門学校別学科の学生3名との協業。晴天に恵まれ平日ながら多くの人出があり、結果約50名のお客様がご乗車。今回のイベントにあたって同じように事前トレーニングして本番に臨んだが、接客サービス業には向き不向きがあるなあ、というのが素直な感想。今後のイベント時起用を想定した視点で観察していたが、サービス業に不可欠な接遇スキルの有無は、自然体でできるかどうかが大きなポイントかと。やはり現場は学びの宝庫! 中洲のホステスさん送迎5日目。今回最初のお一人様は通常とは別の美容室での着付けということで、国体道路近くまで。この日は夕方から気温が下がり、更に時折吹く強風のため体感的にはぐっと寒く感じる。花見シーズンにありがちな花冷えで、防寒対策万全で夜桜宴会をした日が懐かしい。あの日が戻って来るのはいつの日か。。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま18位に。
2022.04.01
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三連休中日の日曜日、終日観光拠点に待機。曇天ながら前日に比べると風はなく過ごし易い。さすがに三連休ということで旅行者の姿を多数見かけるが、一見さんでの観光需要には乏しい。やはり自分のところは、ネット経由での事前ご予約が定着してきており、その対策に重点を置く方針が相応しい。プライベートでも、いいサービスを受けるためには必ず事前予約すべしという主義のため、特にディナーで飲食店を利用する場合は予約必須。これは過去の飲食店勤務経験に基づくもので、飲食店側も事前準備することができ、双方にメリットあり。※どこかの駅のターミナルにサラリーマン風の中年男性。ものすごく焦った表情で何かを探している。様子から見て、どこかに重要なモノを置き忘れたか落とした感じ。急に駆け出し自動改札のゲートを切符を入れずに突破。気付いた駅員に追いかけられ、結局電車に乗ることなくホームを逃亡。駅の反対側には警察官が待機していて、そのままパトカーに収容。が、なおもパトカーから飛び出し逃亡を図るが、猛スピードで走って来た軽トラに頭から激突して即死。。という非常にリアルな夢を見て目が覚めた。「夢占い」的には何を暗示しているのか不明だが、命を落としては元も子もない。頻繁に置き忘れする者として、くれぐれも行動には注意しよう。☆拙著『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売!〜雇われず『好き』な仕事で『飯』を食う〜Written by 人力車の博多人力屋以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓起業・独立ランキングご支援クリックいつもありがとうございます。ただいま22位に。
2022.03.20
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現在のような状況に伴い、今年は各種団体の新年会イベントがほぼ中止か自粛。そのため当方の仕事の、もう一本の柱である獅子舞現場は限られる。たまたま翌7日(木)には某ライオンズクラブ様からのリピート発注あり、BGM確認と備品準備を。2012年新たに立ち上げた獅子舞部門の仕事も今年で10年目に突入。途中メンバー・チェンジやBGM入替で少しずつ進化してきたが、今後もその歩みを止めることはできない。自分一人の力は知れており、より能力ある方々のお力を借りることによって更に進歩させていかねば。常に創意工夫を絶え間なくやり続けよう! ☆本日のBS映画「汚名」(1946年) 超有名なアルフレッド・ヒッチコック監督作品を初鑑賞。75年も前の作品だが、全く色あせることなく現代の自分たちが観てもスクリーンに釘付けされる魅力あり。 ☆著書『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓ 起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま36位に。
2021.01.06
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週末土曜日は、終日たまに小雨に見舞われる曇天で観光需要の盛り上がりなし。そんな中、声掛けのあったご夫婦をキャナルシティ博多まで送迎する依頼が。何と仙台よりお見えとのことで東北関連トークで一気に親密に♪前夜は長崎に宿泊され、今夜は中洲の和食店で食事予定。途中通過する屋台の駐車場も県外の方には珍しい光景で、話に花が咲く。やはり広い意味での見聞や体験を広げて自らの引き出しを増やせば増やすほど、接客サービス業に携わる人間としてのポイントは高まる。福岡博多での滞在が貴重なひと時となったのであれば幸いです。 ※NHK総合のブラタモリで特集されていたサロマ湖。私が1991年にウルトラマラソン(100km)出場で訪れた町で、懐かしく鑑賞。完走できたのは過去の金字塔であり、引き出しの一つ。 ☆著書『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓ 起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま26位に。
2020.11.07
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週末土曜日の観光人力車営業。平日も土日も変わりない閑散風景はすっかりお馴染みに。午後手持ちの眼鏡修理のため、キャナルシティ博多内のJINS店舗へ。うっかりソファで身体の下敷きになり、歪みを修復してもらうのは今回で三回目か(-_-;)。その都度スタッフの方が調整し元通りになるのだが、すべて無料。元々格安な眼鏡を丁寧な接客と(若いながらも)優れた技術で修復して下さり、頭が下がる。単にモノを売るだけでなく「サービス業」精神が末端にまで浸透しているのは素晴らしい! ら 観光拠点・土産処のおばちゃんから携帯(らくらくスマホ)の相談。全く見ることもないメルマガが毎日大量に送信してくるのを止めて欲しいと。D社契約のスマホに届くメッセージR。設定をWi-Fi環境にして操作していたところ、途中から前へ進めない。おかしいなあと何度か繰り返していると、超小さな読めないレベルの文字で「D社回線を使用してください」の文言が。本来簡単に手続きできる仕組みをわざと難しくして、情報弱者にお手上げの状態にしている魂胆見え見えで不親切極まりない。かつて私は大手通信会社の派遣営業職として3年近く勤務したことがあり同系列D社の手口は容易に想像できる。スマホの毎月の請求金額があり得ないレベルで高額な方が私の周囲にもいらっしゃり、必要のないプランに知らないうちに加入させられて課金されているのは間違いない。まさに自社の利益最優先で情報弱者を食い物にしておりサービス業精神ゼロ。 ☆著書『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓ 起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま26位に。
2020.09.12
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午後から二ヶ月ぶりにヘアーカットへ。高取商店街のサロンまでは通常マイカー移動しているが、今回はウォーキング代わりの自転車で。片道30分強と適度な運動にもなって正解。帰り道、中洲の昭和通り沿いを通ると、馴染みの屋台大政さんが設営準備中。おそらく今年初めての対面で、思わずお母さんからビールの差し入れが♪準備の邪魔にならぬよう隅っこでいただきながらしばし会話を。まだまだ夜の街の人出は少なく、営業は早々に切り上げているとのこと。本来の屋台の魅力である「狭い密閉空間・密集・密接」がもろ三密にあたるのは大きな痛手。再度元の姿が蘇るまでには多大なる時間がかかりそうだが、自らの人力車でご案内できる日を待ちたい。やはり生で人と対面して会話できるのが一番だし、サービス業の復活を確信! ※屋台大政さんの場所は、変なホテル福岡 博多の斜め前。 ☆本日の自著朗読アップロード1本↓ ちょっと一服 アドベンチャーコラム〜四国一周徒歩の旅 ☆著書『好き飯』博多の人力車 裸一貫起業術2019年11月21日発売! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。↓ 起業・独立ランキング ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま20位に。
2020.05.22
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就寝直前、テレビ画面に映ったNHKの番組「逆転人生」。たまたま再放送でオンエアされていたのは 「世界に誇るクラゲ水族館 閉館危機からの奇跡」。 閉館の危機からクラゲに特化することで蘇った話を聞いたことはあったが、現実はそんなに甘くなく苦労の連続の再建劇。思わず画面に惹き込まれ最後まで鑑賞してしまった。同じくサービス業に携わる者として感じた一番の原動力は、 お客様の期待を遥かに上回るレベルの絶え間ない創意工夫 ではないかと。ここのところ足踏み状態となっている自社の現実を見つめ直す、いいキッカケとなった。 ※画像は事務所近隣でも設営の始まった博多祇園山笠の山小屋(東流) Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→ 人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま38位に。
2019.06.21
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連日の観光ご予約対応で、本日はお客様を宿泊先のマリンホテル新館までお迎え。通常は出向くことのない場所だが、ご夫婦に加え1歳のお子様がいらっしゃり、土地勘もないとのことで現地まで送迎。20分ほど前にホテルに到着すると、ご年配の男性がたまたま出迎えて下さり、ロビーで飲み物でもいかがですかと。明らかに経営者の方と思われる物腰の柔らかさでのご対応。コーヒーを飲みながら15分ほど待機時間の話し相手になって下さった。後ほど名刺交換させていただくと、やはり取締役会長の肩書が。サービス業として見習うべき腰の低さと誰にでもフレンドリーな姿勢に感銘を受けた。同時に自分自身は、人により知らぬうちに不遜な態度を取っているのではないか、反省させられた。 観光案内は80分フルコースであったが、ホテルまでの送迎にかなりの時間を割かれるため一部寺院は割愛し、酒蔵だけはしっかり(笑)。ノンアルの甘酒は唯一お子様でもOKで、お気に入りの様子♪宇都宮よりお見えのお客様、初めての福岡の旅を夜まで堪能できたのであれば幸いです! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま36位に。
2018.10.12
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3日(水)は久々の晴天に恵まれたが、現場仕事なく終日事務所にこもってデスクワーク。大半は得意先やスタッフとのスケジュール調整に関するやり取りで、電話・メール・LINEを活用して効率よく。懸案であった10月20日(土)の追加オーダー(スタッフのみ派遣)に関しても何とか目途がつき、一件落着。ほっと一息ついた夜、水ダウ2時間スペシャルで大爆笑(笑)。何て平和なんだ!! やはり関西の大学に行き、就職後も周囲に関西人がいる環境が長かったせいか、お笑いは関西ノリに限る。世の中にとっては特に影響のないどうでもいいことに、全力投入して笑いを取るのはサービス業の原点かも!?※画像は今週末三連休に予定されている結婚式送迎6現場に用意した記念品袋。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま40位に。
2018.10.03
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週明け月曜日は九大病院(形成外科)の通院でスタート。6月に再々手術した脂肪腫摘出後の縫合部分検診。特に問題なく経過しているとのことで、一時間ほどで終了。 身体だけでなく、気になっていた自動車関連のメンテナンスも。中古で購入した時点で電球の切れていたルームランプ。が、プラスチックのフタ部分が簡単に外れず、取説もないため外し方が不明。ネットで「ワゴンR ルームランプ 交換」で検索してみたところ、親切な解説動画を発見!何やマイナスドライバー一本あれば済むことや。自動車部品販売店で電球を手に入れ簡単に交換完了。こんなわずかなことでもお店に交換を依頼すれば工賃1,000円~。何だか自動車メーカーがわざと仕組みをわかり難くして工賃を発生させているようにしか思えない。電化製品のように、女性でも高齢者でもより簡単に取り扱いできること(バリアフリー化)を望む。 本日のネット占い、山羊座1位を見て勇気を持った行動も!(笑)Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま位に。
2018.09.10
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早朝より出発して住吉神社へ。本日は某ホテルのブライダル撮影に立ち会い。心配された雨予報のマークは前日までに消え、晴れのち曇りのベストコンディション。その後楽水園へと移動して博多塀前での撮影。大勢のスタッフの方々には大変お世話になりました。撤収して自宅へ戻ったタイミングで豪雨(通り雨)に見舞われたのはラッキー! 事務所でのデスクワーク終了後、高取の美容室でヘアーカット。その後、夕方早めの時間帯に出向いた近隣の飲食店。初訪問のため、お店に入る前に食べログでチェックしたところ3.5以上の高評価。安心感を持って入店したところ「いらっしゃいませ」の第一声がイマイチ。オーダーした人気ナンバーワンのフードは口コミ通りの美味♪が、カウンターに一人寂しく座り店主の方との会話もないため、食べ物を義務的に胃袋に収めるだけ。せっかくレベルの高いメニューを提供しているのに、接客サービス面が残念。やはりお店の実力は第一印象と誰と食べるかで大きく左右される。自分自身も肝に銘じて日々の接客サービスに臨みたい。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま37位に。
2018.08.31
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前日深夜に小倉へと移動し、お盆の入りの13日(月)はマイカーでお墓参りをするため福津市へ。都市高速を飛ばしている途中エアコンの不調に気付き、その後窓を全開。同乗しているのは母親のみだが、会話が途切れたので母親の様子を伺うと意識朦朧とした危険な状態。これは熱中症となる可能性あり、車を10分ほど走らせて若宮ICで下車。すぐに見えてきたガソリンスタンドに飛び込みまずはエアコンのある室内に母を誘導してスポーツドリンクを。そのスタンドでエアコンガスの交換を確認するもNGで、近隣の可能性あるスタンドを教えていただく。とりあえず母をそのスタンドに残し、トヨタ自動車九州近くのスタンドへ。 鎖が張られ一瞬休みかと思われたスタンドに人影が見えて安堵し、ドキドキしながらエアコンガス交換の可否を確認。できますよ!の声に思いっきり安堵し作業場に入庫。途中出て来られたスタッフの方より「オーバーヒートもしてます」の声に唖然(-_-;)。ラジエーターに穴が開いて、冷却水も完全に空っぽに。短時間で応急処置をしていただき何とか本日の移動には支障ないように。急いでスタンドに残された母を迎えに行き、何とかエアコンの効くようになった車で福津へ急ぐ。無事お墓参りを終え、初盆を迎えた伯父宅を訪問後に小倉へとんぼ返り。 道中昼食を済ませ、古賀ICより高速に入る直前から再度エアコンが不調に。往路の悪夢が頭の中をよぎり、まずは高速に入ってすぐの古賀SAへ。母の身体を冷やすため保冷材のようなものを手に入れようとインフォメーションへ。事情を話すとフロアサービス担当の男性に話をつないで下さり、その方が持参されたのは大きな紙袋に詰められた大量の業務用氷(笑)。大は小を兼ねるので丁重にお礼を申し上げて受け取り、別にいただいたビニール袋に小分けした上で二つの紙袋に分割。母も私もこの氷入りの紙袋を身体で抱きかかえるようにしてマイカーに乗り込み(笑)、小倉へと帰途を急ぐ。そのうちエアコンが復活し何とか小倉までの道のりを無事乗り切る。母の体調も特に問題なく、ようやく肩の荷が下りた。 今年6月末に弟(実際は従業員通勤用に使用させていたみたい)より格安で譲り受けた現在の軽自動車。一般的な水温計が見当たらず、オーバーヒートのチェック方法にずっと懸念を抱いていた。また高速道路上で母の具合があれほど深刻でなかったら更に走り続けて致命的なダメージを車に与えた可能性あり。まさに怪我の功名か!マイカーも人間の身体同様に、懸念事項あれば早期点検してトラブルを未然に防ぐ必要性を心より痛感。本日、切羽詰まった当方に親切に対応して下さったエネオス トヨタ九州北門前SSスタッフの方並びに古賀SA上りのフロアサービス担当「あらきさん」にこの場をお借りしてお礼申し上げます。本当にありがとうございます!!!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま位に。
2018.08.13
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普通に土曜日と思っていた11日は山の日の祝日(笑)。週休二日制のサラリーマンの方にとっては、祝日のメリットを感じませんね。この日終日待機した観光拠点は、帰省客風の家族連れの方がたまに見受けられるものの、ほぼ無風状態。結局事前ご予約のナイトクルージングのお客様一組のみの対応に。 19時にJR博多駅前で待ち合わせしたのは広島&岡山のカップルの方。彼氏の方にはサプライズ演出であったが、出会った瞬間からテンション高し。櫛田神社の飾り山笠拝観(ライトアップ)や那珂川河畔からの中洲ネオン夜景等を楽しみながら、最終到着地点オススメ屋台のリクエストで天神の屋台まみちゃんまで。到着と同時に店外へ出て来られて記念撮影に応じてくれたママ・まみちゃんのサービス精神は相変わらず。やはり繁盛店に共通するのは「人柄」の魅力ですね♪ ※画像は本日ダイソーで入手したソーラー自転車ライト(後用)。「ソーラー充電で電池不要」のものが今や216円で購入できる素晴らしさ! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま39位に。
2018.08.11
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週末土曜日、前日ご予約の電話で午前中は神社挙式送迎、午後からは観光人力車ご案内と猛暑の下ありがたいご用命。(工房のある)冷泉荘よりご出発の新郎様は博多人形師の方。仕事柄つながりのある博多伝統工芸館に立ち寄り後、七夕飾りで賑わう川端商店街を経由。真夏に布団のような白無垢姿の新婦様はさぞかし酷暑がこたえたと思います。この度のご結婚おめでとうございます!!観光ご依頼は北海道・小樽よりお見えのカップルの方。ガイドブックに載らないネタをあれこれ話していると、あっという間の60分。夜の屋台もエンジョイできたのであれば幸いです♪ 業務終了後、地下鉄で藤崎へ。土曜夜市で賑わう高取商店街を一度体験してみたいと思い地上へ上がると、ものすごい人混み。例えると東区の9月のお祭り「放生会」状態!この日使ったのは生ビールと冷やし鶏皮串2本(これが想像以上の美味しさ!)で500円のみ(笑)。三日連続で夏のイベントにお客様視点で参加してみたが、サービス業に携わる者にとっては色々勉強に。それにしても高取商店街の(長年かけて作り上げた)動員力は素晴らしい! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま38位に。
2018.07.28
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先日亡くなった伯父の四十九日法要のため、福津市の正蓮寺さんへ。猛暑の中、寺院内はエアコン完備で快適。その後の納骨・簡単な会食を終え小倉方面へ移動する途中に宗像大社へ。軽自動車を買い替えてからの車払いがまだであり、交通安全御祈願に。こちらの祈願所もエアコン完備で快適!今どき寺院も神社も競合相手との選別で勝る必要があり、その意味ではサービス業の一面も。お寺での法要、神社でのお祓いに連続して関わることにより、少しだけ心が洗われた気分♪ ※どうでもいい話だが、子供の頃「タツノオトシゴ」は雄がお腹の中で卵を育てる、という話を何故か聞き間違い(自分の)父親のお腹の中に「タツノオトシゴ」が住んでいると勘違い(笑)。しばらく父親を見ると、あのお腹の中に「タツノオトシゴ」が生息しているのか、と真剣に思っていた(爆)。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま37位に。
2018.07.18
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当初曇り予報だったものの晴天に恵まれた大安吉日の週末土曜日。前日ご依頼の櫛田神社近隣移動含めた2件の婚礼人力車送迎にご用命。また婚礼現場終了後は、事前にお電話いただいた観光人力車ご案内。こちらは大牟田在住のご年配お母様とフロリダ在住の娘さん。結婚式はもちろん、数年ぶりに故郷に戻って肉親と再会し時間を共有するのも、いずれもかけがえのない瞬間。そんな貴重な「思い出イベントのお手伝い」こそが私どものコンセプト。私どもとご縁のあった方々に、いかにしてよりよい笑顔になっていただくか。サービス業にとっての仕事のモチベーションはそこに原点があるのではないか。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま40位に。
2018.06.09
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GW二日目のご予約は午後からの観光一件のみ。名古屋のカップルの方にご乗車いただきご案内。名古屋と言えば、今春開業の金シャチ横丁&人力車(笑)、熱田神宮の信長塀(築地塀)、そんな話題も織り交ぜて楽しく周遊♪本日のお客様、ご利用ありがとうございます! 業務終了後、世間一般の方の観察も含め天神ど真ん中の屋台まみちゃんへ超久々に。到着した時点では5席ほど空席があり即入店できたが、程なく満席に。その後は待ちの行列もできたようで、こんな時は長居厳禁。結局1時間ちょっとで店を出ることになったのだが、お店が満席時の裏方仕事の大変さについ目が行き、落ち着いて飲めない(苦笑)。同じくサービス業に携わる者として言えるのは、いいサービスを受けるためには余裕が必要。なので大挙して人が押し寄せる連休のピークの時間帯は、どうしても余裕なくサービスが希薄化してしまいがち。そんなことを考えながら帰途に就いた。幸い博多人力屋の30日(月・振休)はご予約なく、十分いいサービスが提供できますよ(笑)。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま31位に。
2018.04.29
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週末土曜日は見事な快晴!友引ながらご予約現場はなく、終日観光拠点に待機。朝夕は冷え込むものの、昼間の日なたはぽかぽかと春の陽気♪こんな日はさぞかし観光需要もあるだろうと一般的には思われるのだが、何故かほぼ無風状態の一日(-_-;)。これこそ観光人力車が(水商売以上に)水物と言われる所以で、舐めてはいけない(笑)。午後ひと段落した時点で観光拠点裏のベンチに腰掛け、セブンカフェ・コーヒーで休憩タイム。 程なくして隣のベンチに男性のお客様お一人が腰掛け、人力車の仕事に関する「よくある質問」を色々と。当方も暇を持て余していたのでつい饒舌になりエンドレス2時間談話に。塾経営者のその男性と会話のウマが合ったのは、・博多の神社仏閣・オススメ飲食店・日本酒・飲食サービス業に従事する者の肝(目配り)・筑豊~北九州(川筋気質)等会話のネタが尽きない(笑)。当初私より年上の方だろうと思っていたが、会話の中で先方が年下だと判明。先方も間違いなく当方を年下だと確信していたはず(笑)。今は体調を崩されているとおっしゃっていたが、その点がなければ人力屋のヘルプ・スタッフとして即戦力になりそうな、サービス業に相応しいキャラクターの方であった。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま56位に。
2018.03.17
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3月11日(日)のブログ 前日に引き続き天候に恵まれた日曜日。事前ご予約の観光人力車案内でスタート。午後からも不思議と観光需要の追い風が吹き、終日県外よりお見えの方に対応。しかも何故かほぼ20代の女性ばかり。広島、京都&神戸、三重よりお見えのお客様、本日のご用命ありがとうございます。博多での楽しい思い出イベントになったのであれば幸いです♪ ここのところ私どもの観光サービスを利用されるメインターゲットは50代。今回は久々に20代の男女と会話することになったが、お客様それぞれで興味・関心の対象や趣向は異なる。なので、会話のキャッチボールがうまく機能する場合とそうでない場合も残念ながらあり得る。短時間でその見極めを行い、いかにお客様の興味ある話を引き出すかはタクシードライバー同様、車夫スタッフの腕の見せ所。そういう意味では、日頃からあらゆるジャンルの情報に接して自らの引き出しを増やす努力が必須!現場に出ていない時も、ぼぉーーーっとしてる暇はありましぇ~ん(笑)。※啓蟄を過ぎ、神社境内の木々に咲く花には鳥たちの訪れも♪ Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま68位に。
2018.03.11
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週末土曜日は天候に恵まれ、絶好の行楽日和♪昼間の気温はぐんぐん上がり、最高14度とまさに春の陽気に。午前中は婚礼人力車送迎でホテル↔️神社間を花嫁舟セットプランに対応。事前ご予約のない午後からも観光人力車へのお声掛けあり理想的な展開に。名古屋&太宰府よりお見えのお客様にご乗車いただきました。本日ご用命のお客様、貴重な思い出イベントになったのであれば幸いです。 今日くらいの陽気になれば一見さんの観光需要も発生するだろうと予測し、お昼の食事は神社での結婚式待機時間を活用して15分ほどで。最初のお声掛けが13:20頃のため、早めに食事を済ませておいて正解!経験則としてお昼前後の時間帯は最もご乗車される確率が高く、販売チャンスを逃さない工夫が必要。観光地に常駐する某大手人力車業者の車夫なんかは、終日人力車の傍を離れることができず、立ったままオニギリやパンをパクついている光景をよく見かけた。サービス業なら当然かもしれないが、まさに商売人の鏡のような販売姿勢!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま68位に。
2018.02.24
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今冬はラニーニャ現象の影響か寒さが厳しいらしい。過去の経験から冬場の防寒対策が足りないと思い、防寒用のひざ掛けを事前に入手。たまたまメルカリアッテで見つけたクォーターケット(毛布)がキッカケとなり、更にメルカリ検索して同様のものをゲット(いずれも新品)。既存の毛せんと二重にし、更にお尻の下には使い捨てカイロを仕込むことで十分暖かい。好調な観光ご予約が冬場に入ってからも継続しており、快適な環境・暖かなおもてなしで対応したい。 この日も事前ご予約に加えて当日お電話の観光依頼が入り終日現場の一日に。一般的な観光地のように目の前で人力車を見た訳でもなくネット検索がキッカケ。まさに自分たちのような無店舗販売のビジネスモデルに相応しい展開!いかにネット上で様々なキーワード検索により見つけてもらえるかを今後も主眼に。追えば逃げられるし逃げれば追っかけられるのはビジネスもプライベートも同様(笑)。もはやキャッチセールスは時代遅れかと。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま56位に。
2017.12.13
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日曜日午前中は、毎年恒例となった西新商店街でのソフトバンクホークスMIP選手の人力車パレードの日。今年は岩嵜翔投手が選出され、商店街には多くのファンの皆様が詰めかけ賑わった。毎度のご用命に感謝!! 午後からは時折雨の降る中、事前ご予約の観光案内&着物イベントにスタッフ2名で対応。嵐コンサート目的の広島(元)女子4名様、博多&東京の2名様、この度のご利用ありがとうございます!新旧のものが混在する博多の魅力を楽しめたのであれば幸いです。 業務終了後、薬院方面へバスで移動。自宅近くの奥の堂バス停から薬院駅前までのバス移動は初めてだが、運賃100円で行けることにビックリ!この日の目的は予約困難なお店としても有名なかわ屋 白金店さん初訪問。6日間掛けてじっくり焼き上げた「とり皮」が人気の焼き鳥屋で、二日前の電話で奇跡的に予約に成功。狭い店内はカウンター席もテーブル席もぎゅうぎゅうの満席。普段滅多にとり皮をオーダーすることのない私だが、今回は2名でまずは10本から。手間暇かけたとり皮以外のメニューも含め、お酒がススムススム(笑)。お店スタッフの方の目配り・役割分担も機能して居心地のいい時間を過ごすことができた♪最初に電話した警固店が満席で予約取れなかったことにも驚愕だが、手間暇を惜しまぬ仕込みで「オリジナル・メニュー」を創り上げた人気店に立地は関係ないことを痛感。サービス業に携わる方にとっては色々勉強にもなるお店です! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま51位に。
2017.12.10
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あっという間に11月終了。例年のように七五三現場のみに忙殺されることなく、イベントや観光現場も充実し、人力屋本来の仕事が充実してきた証かと。必要最低限のレギュラースタッフに加え11月だけは臨時女性スタッフにもヘルプを要請。女性の臨時スタッフは皆、今年初めて七五三現場に入る方ばかりにも関わらず、わずか15分くらいのレクチャーだけで接客にあたってもらい、十分な成果が。前職創業社長が「女性は能力があり優秀!」と口癖のように言っていたことの意味合いを我が事として痛感。それに比べて肝心の男性車夫スタッフは相変わらずの人手不足かつ人財に恵まれない状況が続く。。私自身の器を更に大きくしなくては。 月末業務の合間にプライベートな買い物をメルカリで(笑)。本来宅配便で発送していただく予定であったが、たまたま出品者が近隣在住だと判明。更に仕事がオフの日に当たり、急遽近くで直接商品を受け取る流れに。改めて思ったのは、メールのやり取りだけだと相手の顔が見えず肉声の抑揚もないため、メールの文章だけを判断材料に「性悪説」的にとらえてしまいがちだということ。実際に出品者に会ってみて一瞬でイメージが180度変わる瞬間があった。それは笑顔。商売に携わる者として当たり前のことのように思えるが、笑顔の効用をものすごく実感する瞬間となった。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま43位に。
2017.11.30
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週明け月曜日は、パンクしたトラックのタイヤ交換手配を筆頭にやるべきこと山積み。TO DO LISTに箇条書きにして、完了するごとに赤ペンで消していく。先日の山形・庄内のお客様宛、カメラマンより写真の額を送付してもらうのに便乗して、心ばかりの菓子折りを。加えてお客様が興味津々であった山鹿・灯籠まつり関連のパンフを手に入れるため、熊本県・福岡事務所のあるアクロス福岡11Fへ。県外からお見えのお客様の観光人力車リピーターは滅多にないが、また数年後九州に来られる計画を持たれているため、広い意味でのアフターフォロー。九州一円は自分たちも出張することがあり、九州全体の観光振興を願って♪ 19時頃までかけて予定していたことすべてを完了した後、実家の小倉へ移動。この先一ヶ月は最も繁忙期に入るため、束の間の帰省で実家のヘルプも。どんなにご多用でも「忙しい」と心を亡くしてはいけませんね! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま37位に。
2017.10.23
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先日長時間お世話になった山形・庄内のご夫妻が帰途に就く日。出発時刻の記憶を頼りに、博多駅の新幹線入口で待機するも見つけられず。ダメ元で入場券を買って新幹線ホームまで上がり、列車内に乗り込んでお二人の姿を探したのだが、列車の途中でタイムアウトし断念(-_-;)。後日、撮影した写真の額を含めて発送予定なので、その際お礼状で感謝の気持ちを伝えることにしよう。どうぞ.ご無事に「カエル」ことができますように!!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま41位に。
2017.10.20
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前日夕方に小倉入りして実家へ。最近は一ヶ月に二回の帰省を心掛けるようにしており、その一環。特に大病している訳ではないが、母親の体調が思わしくないことが度々。特にほぼ終日一人きり状態で(飼い犬以外に)話し相手もなく、精神的に孤立しているのも大きなマイナス原因。日の当たらない暗い部屋で一日中過ごすのもよくないため、翌日は気分転換に外へと連れ出す。久々に門司港レトロ方面まで車を飛ばし、ペット同伴可能なカフェを事前に検索してランチを。 が、該当するお店はよりによって外壁の工事中で、ものすごく大きな工事音が鳴り響いていた。ここまで来て他のお店を探したり歩いたりするのは負担であり、やむなく店内(テラス席)へ。関門海峡を臨む眺めはよく涼しい風も吹いてはいるが、工事の音だけは情け容赦ない。せっかく気晴らしのために訪れた貴重な時間がかなり台無しに。。やはりその店に固執せず、別の手段を使うべきだったと反省したが後の祭り。サービス業に携わる人間としても手痛い教訓に。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま31位に。
2017.08.30
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今週は平日現場多く、毎日の天気予報が非常に気になる一週間。22日(木)も朝早い時間帯より4名様の観光ご予約があり、人力車2台で出動予定。当初雨天の可能性あったものの、前日の段階で天気予報から雨マークが消えた!木曜早朝はストレッチレッスンもあり、終了後の準備には時間かかるため、前日夕方にトラックより積み下ろしての下準備。 久々に念のためブルーシートを被せておくことにしたのだが、ふとこんな気の緩みにつけ込んで猫の襲撃があり得ることに気が付く(笑)。念には念を入れ、まずはシートを裏返してその上から一旦防水カバーを掛け、最後にブルーシートで覆うという非常に手間のかかる作業を淡々と。一般のお客様にとっては、たった人力車2台を朝早い時間帯に手配するだけのことなのだが、それに伴う目に見えない作業(準備と後片付け)の方が現場仕事の2倍くらい。サービス業は皆同様だし飲食業の手間暇に比べればずっと軽微なものだが、水面下の段取り次第で仕事の成果の8割方は決まりますしね。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま32位に。
2017.06.21
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放生会ヘルプ四日目。初日から担当している焼き物「ジャンボ豚バラ串」のオーダーがこの日は一気に入り、最高8本の串が並んだ。こういう混み合った時にこそサービスの優劣が問われるので、焼き加減にムラのないよう慎重に。日替わりで入る他のスタッフ含め、にわか職人であっても(笑)手は抜けない。大きな波が集中してやってきた後、退いていくのも早く時間が経つのがあっという間の営業に。当初の予定から一日だけ延びて、私のヘルプは翌金曜夜で最終。天気もよさそうだし、充実したラストナイトで締めくくろう! ※画像は毎度おなじみ、近隣寺院の教訓掲示板!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま45位に。
2016.09.15
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何とか天気が持ちこたえた放生会三日目。この日は、普段結婚式の現場でお世話になっているカメラマン、動画撮影の方もスタッフとして加わりヘルプに。社員の方含めて日頃から接点のある者同士、仕事内容は違っても短時間でその場に馴染んで、スムーズな接客対応の連携が。これぞ理想的な「チームワーク」と手前味噌ながらも実感(笑)。一週間という期限の決まった短期間の仕事のため、新鮮な気持ちで臨めるという側面もある。いずれにしても、どんな仕事でも一人だけでは成り立たず、色々な方々の協力の下、お互いに連携してこそ「いい仕事」ができるもの。この日も多数のお客様をお見送りしたのだが、みんなの「ありがとうございます!」のひと言に、こちらを振り返って「美味しかったです♪」とお礼の言葉をかけて下さる方もいらっしゃった。接客サービス業に携わる者にとって、最も冥利に尽きる瞬間だ! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま45位に。
2016.09.14
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前日とはうって変わって天候に恵まれた火曜日。地下鉄「箱崎宮前」駅を降りた瞬間、まずは下車された人の多さに驚かされる。更に地上に上がって、参道やそこからはみ出している人の群がりを見て尋常でないことを認識。レストランの屋外「筥カフェ」に入ると、すでに大勢のお客様で賑わっていた。 この日の私は「ジャンボ豚バラ串」「ジャンボフランクフルト」の焼き物担当。他のメニューに比べて人気薄であったが、シェフのアドバイスをいただきながら焼き加減のコツを何とか習得。社員さんの他には学生バイトの女子が多数いて皆動きが機敏で声出しもよく、当方も負けじとモチベーションアップ(笑)。かつて居酒屋等で働いていた時のことを思い出し、手が空いた際はスムーズなオペレーションにひたすら努める。次々に押し寄せるお客様で大繁盛の展開となったのだが、私はこういう超多忙な現場に入ると時間を忘れて燃えるし、結構好き。改めて自ら好き好んで接客サービス業の道を選択した自分の原点を垣間見る気がした。あうんの呼吸でスタッフと連携できる現場は楽しく、自らの商売ももう一度再構築する必要性を痛感! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま48位に。
2016.09.13
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午前中より「じゃらん」経由でご予約の福島県からお見えの母娘の方を観光人力車でご案内。前日福岡入りし、当地での滞在は初めてとのこと。東北のお客様がどういったことに関心を示されるのかに当方は興味があり、ご案内をしながら会話の中でマーケティング・リサーチ(笑)。・前日の夕食はホテル近くで予約したやま中 赤坂店でもつ鍋(しょうゆ味)。・人力車周遊後がちょうどお昼時にあたり、大学生の娘さんのリクエスト優先でキャナルシティ(ラーメンスタジアム)をご案内。・以前別の娘さんが来福されて福岡のことが気に入り、今回の訪問動機に。 会話の中で水族館に行ってみたいという話があり、ちょうど自分の手元にあった割引券を後ほど差し上げるよう約束。が、不覚にも降車時そのことを失念し母娘と別れる。観光拠点に戻る途中で思い出し、再度キャナルシティ方面にダメ元で追いかけたところ、キャナルシティ内の案内タッチボードでラーメン店の検索をされている母娘を発見。無事割引券を手渡しできて一件落着。こういう譲れぬサービス精神は、今や在住20年以上の博多人の性(さが)かも~(笑)。 ※マリンワールド海の中道(水族館)の優待割引券(20%OFF・2016年9月30日まで有効)があと数枚私の手元にあります。日頃のご愛顧に感謝して、ご希望の方には送料無料で差し上げますので、神谷宛にご遠慮なく連絡お願いします。先着順、なくなり次第終了ですのでご了承下さい。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま37位に。
2016.08.05
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29日(金)は週末月末にあたり、混まないうちにと近くの銀行ATMへ。振り込みを終え今後も振り込む可能性のある口座をカードに登録しておこうと「登録する」ボタンを押したところ、通帳は戻ってきたものの振込カードと明細が出てくることなくATMの機械がエラー・使用中止に。ボックス内の緊急電話で連絡したところ、警備保障会社スタッフが駆けつけるので、一旦帰宅して連絡を待って下さいとのこと。が、結局連絡が入ったのは3時間近く経ってからのことで、スタッフの方がいる間に再度同じように機械を操作したところ、またエラーに(-_-;)。どうも手持ちのカードに登録する手順がこの機械ではまずいようで断念。オフィス街ど真ん中ということで一台しかないATMボックス後ろに並んでいた方に申し訳ないのはもちろん、月末で最も需要のある時間帯に3時間以上も機械を止めてしまったことで多大なる迷惑をかけてしまった。機械トラブルとは言え、非常時に速やかに対処できる体制を銀行側には切に望みたい。それにしても、なんて日だ! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま57に。
2016.01.29
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三連休中日の友引の日曜日。七五三詣りシーズンとしては最後の駆け込み時期であり、天気もまずまずの予報であったため、最後の山となると想定していたが、予想的中!筥崎宮・櫛田神社・住吉神社の三社共に多くの人出でにぎわい終日お子様方(大人も)の笑顔に包まれた。セッティングされた人力車にご乗車されて手持ちのカメラで記念撮影されるだけのサービスで大切なのは、補助踏み台を利用して着物の着崩れを整え、更にお子様方が笑顔になるように各種備品を駆使して気を惹くこと。その反応や写真の出来が売上に即反映する究極のサービス業だと自負(笑)。通常の結婚式関連業務の方が仕事としては割がいいのかもしれないが、気持ちとしては「儲けより繁昌」!残すところ23日あと一日だけとなったが、スタッフの都合により最終日は筥崎宮一社のみでの営業。博多人力屋 代表の神谷(カミタニ)が現地でお待ち致しております♪Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま57位に。
2015.11.22
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午後からの雨予報の下、スタッフ3名で結婚式送迎並びに七五三記念撮影の現場に対応。が、15時頃まで雨は持ちこたえたものの、天気予報のせいか神社境内の人出はいずれもまばら。結婚式はすべて雨天決行であったが、七五三記念撮影営業は早々に撤収。 17時半に筥崎宮の撤収後、香椎の富士写真館様へ移動。翌日からスタートする七五三タイアップ企画への搬入作業並びに新人スタッフへのレクチャー。雨の中の作業終了後、最後の最後にトラック駐車場まで移動した雨に濡れた人力車2台の拭き上げ&撤収で結局帰宅は21時に。毎年のことながら、この時期は早出残業の長時間労働が避けられない。ハンドルやブレーキにあそびが必要なように、サービス業に携わる人間にも息抜きガス抜きの場が必要なことを改めて納得。そして一時間だけ実践(笑)。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま58位に。
2015.11.07
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会社員時代の最後の赴任地・信州松本時代のお友達が所用で来福し、空き時間に歓談。JR博多駅で待ち合わせして宿泊予定のハイアット・リージェンシーまでタクシーで。フロントでチェックインする際、スタッフの方より現在行われている博多の祭り放生会の説明が。プラス宿泊されるお客様向けに「おはじき」をモチーフにした「博多ぺったん」なるマグネット付きの縁起物のプレゼントが。私は単に同行しただけなのだが、思わずいただいちゃいました。何種類かある中から選んだのは、金色の小判を手にした緑色のカエル(笑)。デザインは、博多の筆師として活躍されている錦山亭金太夫氏によるもの。博多の風情や懐かしさを感じさせるような、旅の思い出に残る粋な計らいだ。 Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま75位に。
2015.09.14
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経営者お友達のYさんより携帯に電話あり、南国白くま号人力車へのご乗車希望あるものの、雨天のため中止。甥っ子の方を遊びに連れて行ける場所として、博多リバレイン内のアンパンマン・ミュージアムを紹介。その後夕方になって雨が上がり、再度ご乗車希望のお電話が入ったので、ディスプレイしている福岡サンパレス様で待ち合わせすることに。近場のベイサイド岸壁を周遊したところ、隣接するマリンメッセ福岡で何かコンサートでもあるのか、普段はほとんど人影がない場所に多くの人出が。とは言え、断続的に雨の降る中、甥っ子トモ君を白くま号人力車に乗せてあげることができ、ラッキー。Yさん、わざわざのご用命ありがとうございます!! その後、せっかくなのでベイサイドプレイス界隈を徒歩でご案内したのだが、行く場所行く場所がことごとくハズレ。・博多ポートタワーに上ろうとしたが、雨天トラブル(?)で閉館。・ベイサイドプレイスのミニ水族館(大水槽)に行くと、まさかの清掃のために水が抜かれてもぬけの空。お盆の帰省時で人出が増えるこの時期にやることはないやろ!(怒)・じゃあカフェで一服でもと思ったが、桟橋にあったはずのカフェレストランがまさかの撤退。仕方なく乗船場内にあるワッフルカフェに入ったものの、サービス最低。まさに三重苦に遭遇した思いで、とことん今日はツキがないとあきらめて苦笑(-_-;)もっとサービス業としての自覚を!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま101位に。
2015.08.12
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先日ある繁盛飲食店を訪れるため、開店と同時の17時から予約。さすがにこの時間帯だと店内にいるのは自分たちだけで、カウンターにいる大将やオーナー、接客にあたるお姉さまと料理やお酒に関してゆっくりと会話しながら、堪能することができた。その後、18時を回ると次第に席が埋まり、19時の時点で満席に。店内が満席になると、あちらこちらからオーダーのお呼びが掛かり、料理人の方自らお酒を注いだり、電話応対に追われたりとてんやわんやの忙しさとなった。こういった状況下では、どうしてもゆったりとした時間を過ごすことができず、十分に飲食と会話を楽しんだ自分たちは早々にお店を後にした。 私自らサービス業に携わっているので、いいサービスを受けるための守るべき鉄則は外せない。飲食サービスであれば最も込み合う日程や時間帯は避けるということ。ランチタイムの12時~13時はもちろんのこと、週末の夜やゴールデン・タイムも極力外したい。フリーな自営自由業ならではの立場をフルに活用して、最高のサービスを受けることができるのはサラリーマンにはマネしにくい特権かと(笑) ※画像は初めて食べた「のどぐろ」の塩焼き。Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま162位に。
2015.04.30
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13日(月)午後も神前挙式送迎で筥崎宮へ。前夜から降り続いた雨だが、送迎直前には霧雨となり見事に止んだ。ここのところまさにミラクルな感じで、仕事現場に入る際にはピタリと雨が止んでいる。自称「晴れ男」の面目躍如!私ども同様サービス業の新郎新婦様、本当にラッキーでしたね。どうぞお二方、末永くお幸せに!! 挙式最中の16時頃、超遅めの昼食をナガタパン箱崎店2Fのカフェスペースで。昭和初期の古民家を改装した店内は木の温もりが感じられ、ほっと一息つける大好きな空間。パンを購入すればセルフコーヒー無料なのもうれしいポイント♪忙中閑あり、癒しあり。「ホットランド」(築地銀だこの運営会社)の語源にもなった「ほっと」一息つける空間の存在はありがたい~! Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま128位に。
2015.04.13
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昨年末にディレクターの方より声掛けのあったFBS福岡放送の番組心感覚サービス第二弾の撮影を行うため博多の観光拠点へ。一回目の撮影は結婚式送迎場面で、いずれも晴天の日に恵まれラッキー!今回はディレクターの方が観光用ご乗車の方を近隣で探して来られて(平日なのでかなりの難関)結局広島からお見えのカップルの方に。事前のインタビューと合わせて本日だけでも拘束3時間。番組として流れるのはわずか5分ほど。オンエアは4月16日(木)21:54~、「秘密のケンミンショー」と「ダウンタウンDX」のつなぎの時間帯です♪ラストの「あなたにとっての心感覚サービスとは?」の決め場面、何度かNG出したけどうまく編集して下さればいいなあ(笑)Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま136位に。
2015.03.25
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週末二日間のハードワークで足のつま先から上半身まで全身筋肉痛(-_-;)こんな時はひたすら身体を休めて野菜中心の身体に優しい食事をし、あとはどうでもいいような番組を見て馬鹿笑い(笑)最近のお気に入りは録画で見る月曜から夜ふかし。 世間で話題となっている様々な件(特に話題になっていない些細なことや人物、地方にも)にスポットライトを当て、その実態を検証するという内容。切り口としては「探偵ナイトスクープ」に似た感じもあるが、こってこての関西ノリの後者に対して、前者は東京発信だが関西ノリも入り混じり、また普段は表舞台に登場しないような地方も登場してきたりして面白い。世の中の根幹に関わる訳ではない、一見どうでもいいようなことに一所懸命取り組んで人を笑わせる姿勢にサービス精神の真髄を見た!Written by 人力車の博多人力屋 以下のリンクをクリックして下さると、一票投票されて人気blogランキングに反映されるシステムになっています(一日一票)。毎日更新の励みになります。→人気blogランキング<起業・独立部門> ご支援クリックいつもありがとうございます!ただいま116位に。
2014.11.17
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