むか~しむかし、百貨店内で『コト=サービス』を集積したカウンタービジネスを展開したことが
ありました。
そのカウンタービジネスのコンセプトはもとより、実際に運用していたときに感じていたこと。
その後、幾歳月が過ぎ、
改めてこのようなサービス集積拠点が見直されているのですね。
ターゲットは、中高年富裕層ですが、
一般的に中高年になると、モノに執着するというより、
人の真心に触れながら生きていきたい・・・。そんな気持ちが強くなるようです。
モノを買うにしても心のこもったイイモノを買いたい
だから、
リフォーム/ファイナンシャル/クリーニング/コンシェルジュデスク
という、ワンストップサービスが成り立つのでしょう。
カウンタービジネス経験者として、わかるなぁ~。この考え方。。。
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