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韓国のスーパースター★チャン・グンソクくん、国内・韓国コスメなど今自分の気持ちがアガることについて備忘録的に。
たどり着くまでの日記
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2004.12.20
カテゴリ： カテゴリ未分類
風邪を引いてしまいました。
朝から調子が悪いなぁ、と思っていたら、お昼くらいから段々悪く…。
「病は気から」ということもあるし、早めに病院へ。
それにしても、ヒルズのクリニックは混んでました…。
そしてとっても非効率。
病院へ行くたびに思うことですが、
医療だってサービス業なわけで、いかにお客さんの時間を有効に使うか、
というところにもっと注力すべきです。
あそこで待つ間にどれだけの仕事ができるのだろうか、と。
本を持っていく、というのも1つの手かもしれませんが、
今回のように突発的に具合が悪くなったとき、
手元に本がない場合だって往々にしてあるわけで。
携帯やPCでも使えればいいけど、病院内だからそれも無理だし…。
会計のお姉さんがのんびりのんびり仕事をしているのを見て、
なんとなくイライラしてしまいました。
（もうイライラしている時点でよくないんだけれど。）
お医者さんにしても、
こちらは鼻炎がひどくて仕事にならない、と訴えているのに、
風邪の総合薬しかくれないし…。
これなら市販の鼻炎薬を服用したほうがマシなのでは？と思ったりして（実際あんまり効いていない…）。
「顧客のニーズをいかにして捉えるか」
これがビジネスを成功させるための秘訣です！
なんて、大きくうたわれているけれど、
こういう病院とか弁護士事務所とか、
いわゆる「サムライ（士）業」のサービスにこそ、
その精神を持ち込んでほしいなぁ、と思います。
この業界、もっと改善点がたくさんある気がしてなりません。
…案外、こういうことがビジネスになったりして。
朝から調子が悪いなぁ、と思っていたら、お昼くらいから段々悪く…。
「病は気から」ということもあるし、早めに病院へ。
それにしても、ヒルズのクリニックは混んでました…。
そしてとっても非効率。
病院へ行くたびに思うことですが、
医療だってサービス業なわけで、いかにお客さんの時間を有効に使うか、
というところにもっと注力すべきです。
あそこで待つ間にどれだけの仕事ができるのだろうか、と。
本を持っていく、というのも1つの手かもしれませんが、
今回のように突発的に具合が悪くなったとき、
手元に本がない場合だって往々にしてあるわけで。
携帯やPCでも使えればいいけど、病院内だからそれも無理だし…。
会計のお姉さんがのんびりのんびり仕事をしているのを見て、
なんとなくイライラしてしまいました。
（もうイライラしている時点でよくないんだけれど。）
お医者さんにしても、
こちらは鼻炎がひどくて仕事にならない、と訴えているのに、
風邪の総合薬しかくれないし…。
これなら市販の鼻炎薬を服用したほうがマシなのでは？と思ったりして（実際あんまり効いていない…）。
「顧客のニーズをいかにして捉えるか」
これがビジネスを成功させるための秘訣です！
なんて、大きくうたわれているけれど、
こういう病院とか弁護士事務所とか、
いわゆる「サムライ（士）業」のサービスにこそ、
その精神を持ち込んでほしいなぁ、と思います。
この業界、もっと改善点がたくさんある気がしてなりません。
…案外、こういうことがビジネスになったりして。
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