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2012年10月24日
テーマ： 海外生活(7809)
カテゴリ： 子供
夫がネットでPCを注文した。
私が新しいPCが欲しいといったのがきっかけなのだが、夫は自分がいま使っているPC（5年前に購入）をものすごく気に入っていて、同じものを買おうとした。しかし、すでに生産されていないことが判明。ネットで検索していたら、同じような機種があったので、即購入手続き。
しかし、そのあと、その会社から、電話がかかってきて、「なぜこのPCが欲しいのか？」ときかれたそうだ。それで、「ハイレゾリューション（high-resolution）だから。」と答えたら、「もっといいのがありますよ。」とセールスされたそうだ。「じゃあ、今回の注文はキャンセルします。別の商品概要を教えてください。」といったら、「キャンセルする必要はないですよ。新しい商品が手に入ったら、交換しますから・・」というようなことを言われたらしい。
とにかく、怪しい感じで、コンピューター自体が３０００ユーロぐらいするので、「保障は付いていますよね。」と念を押したところ、「ない」という驚くような返事。
いろいろなことがあり、信用できない会社だと判断し、結局最初の注文をキャンセルすることにした。ところが、相手側から「キャンセルは出来ません。キャンセルするなら。こちらは裁判に持ち込みます。そのほうがそちらの出費が高くつきますよ。」というような脅迫めいたメールが届いた。
夫は、「それならこちらも、」といって、弁護士に依頼した。
私は、「弁護士に依頼すれば、その分費用がかかるし、今回は、自分たちが、よく調べもせず、高い買い物をネットでしたのが悪いということで、その会社からPCを買ったら？ どうせ必要なんだから。」と夫に助言した。夫は、「その会社が売っているPCが本物とは限らない。偽物かも知れないし、中古かもしれない。それに、消費者にはキャンセルする権利がある。それなのに、君みたいな人は、相手にちょっと脅されたら黙ってお金を払ってしまう。気の弱い人からお金を巻き上げるようなやり方は許せない。僕は、こんな悪徳商法にお金を払うくらいなら、少々高くついても、弁護士に正当な報酬を払うほうがいい。」と言い切った。
弁護士に相談したところ、「ネットでの買い物でも、個人の買い物であれば、14日以内ならキャンセルすることが出来る。」と言われた。つまり、会社名義や仕事で使うものは、キャンセルできないが、今回の目的は、私のPC。それで、弁護士に相手宛に手紙を書いてもらうことにした。それでも、私は、相手が今後どのような態度に出てくるかわからないので、ドキドキしている。
何でもかんでも、すぐに、「弁護士」とか「裁判」とか、そういう感覚が怖い。欧米に住んでいる限り、避けられないことなのだろうか。小心者の私には耐え難い社会だ。
私が新しいPCが欲しいといったのがきっかけなのだが、夫は自分がいま使っているPC（5年前に購入）をものすごく気に入っていて、同じものを買おうとした。しかし、すでに生産されていないことが判明。ネットで検索していたら、同じような機種があったので、即購入手続き。
しかし、そのあと、その会社から、電話がかかってきて、「なぜこのPCが欲しいのか？」ときかれたそうだ。それで、「ハイレゾリューション（high-resolution）だから。」と答えたら、「もっといいのがありますよ。」とセールスされたそうだ。「じゃあ、今回の注文はキャンセルします。別の商品概要を教えてください。」といったら、「キャンセルする必要はないですよ。新しい商品が手に入ったら、交換しますから・・」というようなことを言われたらしい。
とにかく、怪しい感じで、コンピューター自体が３０００ユーロぐらいするので、「保障は付いていますよね。」と念を押したところ、「ない」という驚くような返事。
いろいろなことがあり、信用できない会社だと判断し、結局最初の注文をキャンセルすることにした。ところが、相手側から「キャンセルは出来ません。キャンセルするなら。こちらは裁判に持ち込みます。そのほうがそちらの出費が高くつきますよ。」というような脅迫めいたメールが届いた。
夫は、「それならこちらも、」といって、弁護士に依頼した。
私は、「弁護士に依頼すれば、その分費用がかかるし、今回は、自分たちが、よく調べもせず、高い買い物をネットでしたのが悪いということで、その会社からPCを買ったら？ どうせ必要なんだから。」と夫に助言した。夫は、「その会社が売っているPCが本物とは限らない。偽物かも知れないし、中古かもしれない。それに、消費者にはキャンセルする権利がある。それなのに、君みたいな人は、相手にちょっと脅されたら黙ってお金を払ってしまう。気の弱い人からお金を巻き上げるようなやり方は許せない。僕は、こんな悪徳商法にお金を払うくらいなら、少々高くついても、弁護士に正当な報酬を払うほうがいい。」と言い切った。
弁護士に相談したところ、「ネットでの買い物でも、個人の買い物であれば、14日以内ならキャンセルすることが出来る。」と言われた。つまり、会社名義や仕事で使うものは、キャンセルできないが、今回の目的は、私のPC。それで、弁護士に相手宛に手紙を書いてもらうことにした。それでも、私は、相手が今後どのような態度に出てくるかわからないので、ドキドキしている。
何でもかんでも、すぐに、「弁護士」とか「裁判」とか、そういう感覚が怖い。欧米に住んでいる限り、避けられないことなのだろうか。小心者の私には耐え難い社会だ。
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Re:ネットで買い物ー弁護士沙汰(10/24)
Chiharu さん
今時、PCに3，000ユーロですか!? しかも５年前のと似たようなの、って。
私は去年日本でDELL直販のPCを買いましたが、がんばってかなり上位のモデルにして、それでも12万円くらいでした。
3000どんなすごいPCなんだろう、とそっちに興味が出てしまいましたが・・・
それで保証もない、なんて絶対おかしいです。 こっちがちゃんとした弁護士を味方にしていれば相手はすぐにおとなしくなるでしょう。 こんなところで妥協しちゃダメですよ！ (2012年10月25日 16時57分18秒)
私は去年日本でDELL直販のPCを買いましたが、がんばってかなり上位のモデルにして、それでも12万円くらいでした。
3000どんなすごいPCなんだろう、とそっちに興味が出てしまいましたが・・・
それで保証もない、なんて絶対おかしいです。 こっちがちゃんとした弁護士を味方にしていれば相手はすぐにおとなしくなるでしょう。 こんなところで妥協しちゃダメですよ！ (2012年10月25日 16時57分18秒)
Re[1]:ネットで買い物ー弁護士沙汰(10/24)
Chiharu さん
> 3000どんなすごいPCなんだろう、とそっちに興味が出てしまいましたが・・・
ちょっと誤操作でミスタイプのまま投稿になってしまいました・・・
「3000ユーロもするなんてどんなすごいPCなんだろう」って書こうとしたところでした。 (2012年10月25日 17時01分22秒)
ちょっと誤操作でミスタイプのまま投稿になってしまいました・・・
「3000ユーロもするなんてどんなすごいPCなんだろう」って書こうとしたところでした。 (2012年10月25日 17時01分22秒)
Re[1]:ネットで買い物ー弁護士沙汰(10/24)
Chiharuさん
私はコンピューターには詳しくないので、うまく説明は出来ませんが、夫いわく、性能が全然違うそうです。夫は、コンピューターでデザインをしたりしていますが、私はネットを見るのに使うだけなので、そんなに高性能なのはいらないんですけどね。今使っているのが 某日本メーカーのPCなのですが、３年で故障多発。それで、同じ買い換えるなら、いいものしようと夫は思ったようです。ちなみに、夫が使っているメーカーは、HPです。 (2012年10月26日 16時01分01秒)
私はコンピューターには詳しくないので、うまく説明は出来ませんが、夫いわく、性能が全然違うそうです。夫は、コンピューターでデザインをしたりしていますが、私はネットを見るのに使うだけなので、そんなに高性能なのはいらないんですけどね。今使っているのが 某日本メーカーのPCなのですが、３年で故障多発。それで、同じ買い換えるなら、いいものしようと夫は思ったようです。ちなみに、夫が使っているメーカーは、HPです。 (2012年10月26日 16時01分01秒)
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