喜文治の「自分のあやし方」

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2018年01月03日

「　臨機応変　」

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カテゴリ：カテゴリ未分類

何処も　　かしこも　　マニュアル　　だらけ　　だけど

失敗をせず　　失礼の　　無い為の　　初期のルール

感動　　感謝を　　頂けるのは

経験に　　裏打ち　　された　　臨機応変の　　おもてなし

その臨機応変を　　支えるのが　　人間力

そこには　　マニュアルは　　無いよ

人間塾　喜文治

開店前の準備・掃除をしていたが、入り口前の寒空の中お客様の行列。
開店時間前だったけれど、店長は「私共の時計が遅れていたようです！」と、
お客様を迎え入れて、感動・感謝されたそうです。