２００６年１０月の手帳

２２５：企業活動の最後の掛け算は｢人｣である

２２６：変革実現のための原則　１）透明性　２）権限委譲　３）成果と測定

２２７：脱皮しない蛇は死ぬ

２２８：世の人は、我を何とも言わば言へ、我がなすことは、我のみぞ知る　坂本竜馬

２２９：人罪とは、いるだけで罪になる人　人在とは、何もせずにいるだけ　人材とは、今日の業務改善が出来る人　人財とは、経営革新が出来る人

２３０：人は感動しなければ動かない！　期待と信の一字を持ち合わせていなければ、容易に感動しない

２３１：反対側を見る　複眼的に見る　失われるものにニーズがある

２３２：自信とは｢自らを人に言う｣と書きます　この自らを人に言うには、知識と知恵が必要です

２３３：行動指針「いいことを聞いたら、すぐ実行｣

２３４：新しいアイデアとは、新しい場所に置かれた古いものである

２３５：やる気は強制できない、出来るのはやる気の出る条件を整えるだけだ　カルロス･ゴーン

２３６：知行合一とは、行動を伴わない情報は必要ないということ

２３７：四つの実行　１）欠品をしない　２）掃除をする　３）挨拶をする　４）お客様を大切にする

２３８：成功は目と足だ、繁盛しているお店を見に行けばいいんです

２３９：商品が売れないのは、お客様に対して動機付けが出来ていないからだ

２４０：１００人全員が満足度９５点より、５人だけが２００点と言っていただける仕事をしよう

２４１：｢商品を買いたい人｣はこの世にいない

２４２：｢欲しい｣と思っていないものは、いくら安くても買わない

２４３：｢売る｣ということは、｢教える｣｢伝える｣｢広める｣こと

２４４：仕事は最も創造的な自己表現手段、｢考える｣より｢感じる｣こと

２４５：｢お客様第一主義｣とは、お客様が共感し広まっていくことを楽しむこと

２４６：「お客様第一主義」とは、お客様をワクワクさせる事だけを一途に考え実行すること

２４７：ＡとＢとを組み合わせて新しいものを作ることを編集力と言う

２４８：ネーミングは魔法、メッセージは武器、コミュニティーは魔法のランプ

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