異端児の中小企業診断士受験日記

ブレーン・ストーミング：締め付けの強い上司のもとで、下がった部下のモラール（モチベーション）を上げる方法。

皆さん、お久しぶりです。日曜日のＴＢＣは、アウトプット演習三回目の組織・人事に関する事例でした。一回目の生産・技術事例の時は、所用で少し遅れていたうえにひと駅前で電車をおりてしまい、結局20分以上遅刻し、40点分白紙提出という、採点・添削の先生に楽をさせました。前回のマーケティング・流通事例と今回は、余裕を持って皇室に入り、80分フルに使えました。一般に、マーケティング・流通事例は、一番取り組みやすいといわれているようですが、平均点は、生産・技術が48.5、マーケティング・流通が35.9と逆転していました。今回の組織事例は、大方の予想通り、大阪校のＴ永先生の出題でした。80分のアウトプット、問題点の集約・課題の抽出、ドメインの再定義をグループ・ワークし、講評とアウトプットの解答・解説、最後に、答案作成の演習が行われました。「この演習は、知識を問うことが目的ではないので『テキスト』『テーマ別攻略ガイド』、他の参考書をみても構いません。しかし、書籍の解答にとらわれず、説得力があり、独創性のある答案作成に努めてください。」と縛りのないフリースタイルの演習でした。問題文は引用できませんが、大雑把に言いますと、今回のタイトルのような感じの課題でした。心の中で、腹を抱えて笑ってしまいました。「今まで、私の仕事に対するモチベーションが上がらなかったケースは、上司がこまごま指示を出したり、うるさくコントロールしたりした時だったなあ～」とにやにやしていました。モラール・モチベーションを上げるのは、お金ではないのです。「よくやった」「君のおかげだ」等のひとことで十分です。課題の解答は、「多面的人事評価制度を採用し、部下に上司を評価させる。」を核に考えました。