異端児の中小企業診断士受験日記

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2008.01.12

自作・創作した出題の趣旨（平成19年事例ＩＩ）

カテゴリ：事例II

皆さん、
おはようございます、こんにちは、こんばんは。

事例問題の設問は、何を問うていたのかを、診断と助言の面でざっくりと考えていきます。

本物の出題の趣旨の研究は、後ほどやるとして、とりあえず自己の現時点の解釈です。

本日は、事例IIです。

私を含め結構多くの受験生を悩ました第3問の「流通活動」は、事例IIが、「マーケティング・流通を中心とした経営の戦略および管理に関する事例｝であり、平成18年度の出題の趣旨の第2問で「サービスの流通」という言葉があったことを思い起こせたかで、勝負は決まったでしょう。

第1問（配点20点）
　本問は、近隣への大手ホームセンター進出に対抗するために、Ｂ社が模索している戦略について問う問題である。
（設問1）
　本問は、大手ホームセンターに対抗する競争戦略上、小規模ホームセンターであるＢ社が保有している経営資源の中から、競争優位として生かせる強みを中小企業診断士として診断する能力を問う問題である。
（設問2）
　本問は、大手ホームセンターに対抗する競争戦略上、小規模ホームセンターであるＢ社が競争優位として採用すべき品揃え戦略を中小企業診断士として診断する能力を問う問題である

第2問（配点30点）
　本問は、Ｂ社が店舗数と店舗面積を増やさずに、売上を拡大する戦略を採用する時、小規模ホームセンターのＢ社に適していると考えられる方法を中小企業診断士として助言する能力を問う問題である。

第3問（配点30点）
　本問は、小規模ホームセンターであるＢ社が大手ホームセンターに対抗するための流通活動について問う問題である。
（設問1）
　本問は、単独店舗であるＢ社と、積極的なチェーンオペレーションによる多店舗展開に加え店舗の大型化を進めている大手ホームセンターとの流通活動の違いについて、中小企業診断士として診断する能力を問う問題である。
（設問2）
　本問は、競争戦略上、小規模ホームセンターであり単独店舗であるＢ社が流通活動において大手ホームセンターに対抗する競争優位を強固にするために考えられる手法を中小企業診断士として助言する能力を問う問題である。

第4問（配点20点）
　本問は、顧客満足を実現するために必要とされる従業員満足を達成するにあたって、Ｂ社が行っているインターナルマーケティングについて問う問題である。
（設問1）
　本問は、従業員満足を達成するためにＢ社が行っているインターナルマーケティングの具体的な方法を中小企業診断士として診断する能力を問う問題である。
（設問2）
　本問は、従業員満足を達成するためにＢ社が行っているインターナルマーケティングの具体的な方法は、Ｂ社の行うサービスにどのような効果があるのかを中小企業診断士として診断する能力を問う問題である。

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