本日見つけた小さな幸せ

引っ越しして２か月。
今日は、Wi－Fi工事の予定が入っていた。

１０１から２０２の引っ越しなので、外の工事は完了しているものと思われる。

内部工事を行う予定。

１０１で使っていたのは、nuroさん。
転居依頼の電話をしたら、
キャンペーン中なので、１度解約して新規で入った方がお得とのこと。
おすすめ通りにした。

申し込んでから約２か月。
「１１月１日の１３時～１５時までの間に来る」と言っていたのに、
来ないし、連絡もない。
１８時まで待ってもダメ。
新手の詐欺か？
天下のnuroさんがそんなことするわけないし。
電話かけた先が間違っていた？　
そんな考えが頭をよぎる。

電話をかけてみるも、「混んでいるので、チャットがお勧め」とのアナウンス。
すると、「チャットでは、この問題に答えられない」とのこと。
電話連絡で連絡がすぐ取れないのはつらい。

だいたい、申し込みから開通まで２か月もかかるよう（他もそんなもの？）
そもそもプロバイダー選択失敗か？
そのかわりポケットＷｉ－Ｆｉが２か月無料（登録料なのか？　２３００円はかかる。）
で借りられる。
日割り計算なしなので、月の初めから次の月の終わりまでがお得。
３１日に借りても１か月分とカウントされるので注意が必要。（知らないと損。）

チャットで、ようやく回答が得られた。
「業者に連絡して分かったら」電話しますと。
　「明日？」
「はい。明日。」

２日・３日（日）・４日（祝）
　と、連絡なし。

５日
こちらから電話をかけてみる。
理由は……業者が電話を掛けたけど、私と連絡を取れなかったからとのこと。

確かに、最初の登録で、１度電話番号を入れ間違えた。
あとで修正したけど、それか。修正したのはずいぶん前のことなのに……
「設置業者にはその修正情報がいっていなかったため。」
業者からnuroに連絡はないのか？
「機材は届いているし、電話番号も訂正されている。」

「もう一度工事予約を入れてください、最短だと２２日」とのこと。
　「仕事、休み取れないし、ポケットWi－Fiもかえしているのでもっと早くならない？」
　「または、ポケットWi－Fiをまた無料貸し出しできない？」
と相談してみた。
「上と相談して、後で連絡します。」
　「明日、連絡くれない？」
そして、未だに連絡なし。
連絡が来たら、下に追記する予定。（たぶんこない感じがする）
「あす、連絡します」が合言葉なんだろうなあ。

　こちらのミスもあるけど、今回の対応には……。

　値段だけで決めるのは、怖い。
　顧客を大切にしてくれる業者どこかないかな。