ゆめみごころ　❤

火曜日の仕事中のこと。

全く想像もしないクレーマーが訪れた。

とにかく無愛想で、

一言、 マックポーク と言うだけ。

言われた通りに袋に入れて渡すと、

気が済んだのか…

そのまま受け取って、帰って行った。

そして、しばらくして戻ってきたと思ったら…

ほとんど食べ尽くしたマックポークの

最後のパンの欠片を見せて…

これ、なぁに

・・・と怒り出したんです。

何事かとよくよくみると、

パンの欠片には、潰れた 蚊の一部 が埋まっていた。

どうしてくれるんだ…。



食べてしまっただろ

…と怒りが益々エスカレート。

だからといって、こういう時は、下手に反論はできない。

カウンターの中の会話でも、聞き漏らさずに…

それをまた、消費者窓口に捲し立てる人も増えています。

結局は、若い社員が低頭に対応し、

全くあり得ないことだけど、事実起こってしまったことに、

侘びていた。

最後は、返金という形でなんとか、決着。

クレーマーもここまできたか…

…とちょっと怖くなるような出来事でした。

雑菌が何より敬遠されている今、

ファーストフードやファミリーレストランは、

特に慎重極まりない、衛生管理を強いられています。

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