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クラッチハニーより@ 韓国人です。 そうです。私は韓国人です。スンヨンよ。
クラッチハニーより@ 私は韓国人です。 そうです。私は韓国人でした。
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151sesirus @ Re:ドローダウン期間に入ると何をやっても裏目に出る(04/14) あたしのフェイスブック弄くり回してたの…

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2011年03月09日
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カテゴリ: 読み物
独断と偏見で。
オレ偏見しかないぞ。
江頭2時50分

頭を空っぽにして、大丈夫だよこいつら頭空っぽだから。
江頭2時50分




人を管理する能力、議長役や面接の能力を学ぶことは出来る。
管理体制、昇進制度、報奨制度を通じて人材開発に有効な方策を講ずることも出来る。
だがそれだけで十分ではない。
根本的な資質が必要である。
それは真摯さである。
P17

自らの事業は何かを知ることほど、簡単で分かりきったことはないと思われるかもしれない。
鉄鋼会社は鉄を作り、鉄道会社は貨物と乗客を運び、
保険会社は火災の危険を引き受け、銀行は金を貸す。
しかし実際には「我々の事業は何か」との答えにはほとんどの場合、答えるのがむづかしい。
分かりきった答えが正しいことはほとんどない。
P25

企業の目的と使命を定義するとき、出発点は一つしかない。
顧客である。顧客によって事業は定義される。
事業は、社名や定款や設立趣意書によってではなく、
顧客が財やサービスを購入することにより満足させようという欲求によって定義される。
顧客を満足させることこそ企業の使命であり目的である。
したがって「我々の事業とは何か」との問いは、
企業を外部すなわち顧客と市場との観点から見て、初めて答えることが出来る。p36

1930年の大恐慌の頃、キャデラックの経営を任されるにいたったニコラス・ドレイシュタットは
「我々の競争相手はダイヤモンドやミンクのコートだ。
顧客が購入するのは輸送手段ではなくステータスだ」
と言った。
この答えが破産寸前のキャデラックを救った。
p52

コレまでのマーケティングは販売に関する全職能の遂行を意味するに過ぎなかった。
それではまだ販売である。
我々の製品からスタートしている。
我々の市場を探している。
コレに対し真のマーケティングは顧客からスタートする。
「我々が何を売りたいか」ではなく
「顧客は何を買いたいか」を問う。
「我々の製品やサービスに出来ることはコレである」ではなく、
「顧客が価値をありとし、必要とし、求めている満足がコレである」と言う。
P59

人は弱い。悲しいほどに弱い。問題を起こす。
手続きや雑事を必要とする。
人とは、ひょうであり、脅威である。
しかし人間は強みのゆえんであり能力のゆえである。
組織の目的は、強みを生産に結びつけ、人の弱みを中和することにある。
p121

自由といえば聞こえが良いが単に規律がないだけなのだ。







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Last updated  2011年03月20日 11時49分52秒
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彼等は常人の思考の斜め上の壁をも突き破っている。
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って紅茶大好きな国が言ってた。
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