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Oct 25, 2007
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カテゴリ: カテゴリ未分類
前に書いた発送トラブル (こちら) の途中経過です。

ようやく 月曜日の6時くらいに電話があり 着払いで送り返してほしいと言われました。
しかも全然悪びれてない感じです。
大体夕方に電話をしてくること自体どうなの?って感じです。
1万歩譲って土日お休みだったとしても 普通朝一で対応するでしょう?
そんな時間にかけてきたのでその日の発送は無理なので翌日 つまり火曜日に発送しました。
もうムカついていたので運送会社さんには取りに来てもらいました。
(いつもなら持って行きます。)
そして水・木と曜日が過ぎました・・・・が 何の連絡もナッシングです。

ああ~やっぱりね って感じですけどw
先程メールしました。
『メールを出したり 送り状出したり 梱包したり要らぬ手間をかけたのにお礼のメールも無しですか?』と。

レビューで『商品に対する扱いが悪い』と目にすることもあったので
そういう会社なんだなって感じです。
なんとなくしか書けませんが知りたい方は


・・・・・・・某革製品のお店です・・・・・・・・





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Last updated  Oct 26, 2007 01:00:09 AM
コメント(12) | コメントを書く

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Re:発送間違い その後(10/25)  
GOGO ANEMONE  さん
これのお話、気になってました。 
この対応はひどい!いい加減すぎる。 
届いた方が損しちゃったって感じですよね。 
次に買う気も起こらないですよね。 
これは駄目だわ。。。。 
名前出しちゃっても平気だと思うけど・・・・♪ 
(意地悪かなぁ) 
でもなんでもありがとうとごめんなさいは当たり前の事だと思うんですけどね。 (Oct 26, 2007 11:02:33 AM)

はじめまして  
aki さん
テーマからおじゃましました。
もしかして・・・某ショップってあそこかしら?
実は私、チャームを落札して入金したのだけど、一週間経っても未だ届かないんです。。(涙)
メールで、
「発送されているのでしょうか?
メール便が行方不明になっているのでしょうか?
発送メールもいただいてないので、調査の上大至急お返事ください!!」
しかし、返事なし。。。
もしかして、みわっちんぐさんちに行ってしまったの??なんてね。。(汗)
しかし、ほんと対応悪いお店ですね! (Oct 26, 2007 11:45:22 AM)

Re:発送間違い その後(10/25)  
みさみさ さん
こんにちは!はじめましてです。

たぶん、書かれてるお店と今私の頭の中に浮かんでる
お店は一緒だと思うのですが・・・

トラブルには幸いにも遭ったことがないのですが
対応はかなり最悪ですよね・・・
以前、お花がひとつ取れてしまったのですが・・・
とメールしたら(自分で簡単につけられる部品です)
何も返信がなくある日突然部品だけ(手紙もなく)
送られてきました(笑)
まぁ、私の場合は結果得したので良いのですが・・

でも、お値段が手ごろだし購入する方は多いと
思うのでもっとしっかりして欲しいですよね・・・ (Oct 26, 2007 11:58:23 AM)

Re:発送間違い その後(10/25)  
kazu2nohohon  さん
こんにちわ☆
なんだかすごく嫌な思いしちゃいましたね(泣)
お店の間違いでしてしまったことだとしたら最後まできちんとしてほしいですよね。
わけもなく届けられたお客さんのほうが本当困りますものね。 (Oct 26, 2007 03:23:34 PM)

Re[1]:発送間違い その後(10/25)  
GOGO ANEMONEさん
>これのお話、気になってました。 
>この対応はひどい!いい加減すぎる。 
>届いた方が損しちゃったって感じですよね。 
>次に買う気も起こらないですよね。 
>これは駄目だわ。。。。 
>名前出しちゃっても平気だと思うけど・・・・♪ 
>(意地悪かなぁ) 
>でもなんでもありがとうとごめんなさいは当たり前の事だと思うんですけどね。
-----
コメントありがとうございます☆

ホントにびっくりするぐらいの対応の悪さです。
間違いはしょうがないと思いますが
その後の対応が悪いともうダメですね
どんなにいいものを売っていても買う気になりません。

ただ相手の方がこのことを知らないと思うので
教えてあげたい気持ちでいっぱいです。。。 (Oct 26, 2007 03:26:30 PM)

Re:はじめまして(10/25)  
akiさん
>テーマからおじゃましました。
>もしかして・・・某ショップってあそこかしら?
>実は私、チャームを落札して入金したのだけど、一週間経っても未だ届かないんです。。(涙)
>メールで、
>「発送されているのでしょうか?
>メール便が行方不明になっているのでしょうか?
>発送メールもいただいてないので、調査の上大至急お返事ください!!」
>しかし、返事なし。。。
>もしかして、みわっちんぐさんちに行ってしまったの??なんてね。。(汗)
>しかし、ほんと対応悪いお店ですね!
-----

コメントありがとうございます☆
そうですね 多分あってると思います。
商品は『ネックストラップ』と『カードケース』と
『コインケース』の3点でした。
オークションではなさそうだったので違う方だと思います。
でもこの様子だと他のところにいってしまってる可能性もありますよね。

ホントにもっとちゃんとして欲しいです・・・。 (Oct 26, 2007 03:32:02 PM)

Re[1]:発送間違い その後(10/25)  
みさみささん
>こんにちは!はじめましてです。

>たぶん、書かれてるお店と今私の頭の中に浮かんでる
>お店は一緒だと思うのですが・・・

>トラブルには幸いにも遭ったことがないのですが
>対応はかなり最悪ですよね・・・
>以前、お花がひとつ取れてしまったのですが・・・
>とメールしたら(自分で簡単につけられる部品です)
>何も返信がなくある日突然部品だけ(手紙もなく)
>送られてきました(笑)
>まぁ、私の場合は結果得したので良いのですが・・

>でも、お値段が手ごろだし購入する方は多いと
>思うのでもっとしっかりして欲しいですよね・・・
-----
はじめまして こんにちは!
コメントありがとうございます☆

『お花』ということろで多分同じお店だと思います。

いえいえ 全然得してませんよ
だってやっぱり少し嫌な気分になられたはずです。
メールもこないし手紙もないなんて・・・。
失礼すぎますよね。

購入者が多くて黙ってても売れるので
天狗になってるんでしょうかねぇ・・・ (Oct 26, 2007 03:37:09 PM)

Re[1]:発送間違い その後(10/25)  
kazu2nohohonさん
>こんにちわ☆
>なんだかすごく嫌な思いしちゃいましたね(泣)
>お店の間違いでしてしまったことだとしたら最後まできちんとしてほしいですよね。
>わけもなく届けられたお客さんのほうが本当困りますものね。
-----
こんにちは☆
相手の方が何も知らないっていうのが気になりますよね。
もしかして自分の個人情報もどっかにいってるんじゃないかって
心配になります。
誠意持った対応をしてほしいです。 (Oct 26, 2007 03:39:26 PM)

Re:発送間違い その後(10/25)  
aki さん
早速お返事ありがとうございました♪
みわさんの件もあったので、電話してみました。

落札日、氏名、電話番号を告げると
「調べて10分以内にお電話します!」
ふむふむ待ってみよう・・・
キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!! きっかり10分!
お返事は、
 「ぱるるの入金確認がきちんとできていなかったということで、遅くなってしまって大変申し訳ありませんでした。
本日間違いなく発送しますので、到着までもうしばらくお待ち下さい。」
と、意外に?とても丁寧な対応だったので一安心。
しかし、
 ・入金しました
 ・発送日の確認
 ・まだ届かない??
3通送ったメールは無視されちゃってたのかしら・・・

私の件は到着を待って解決しそうですが、
誤送とかで個人情報が漏れてしまったらほんと怖いですよね!!
みわさんのように、親切な方ばかりじゃ無いと思うし。。
人気ショップだったら尚更、誠心誠意を心がけないとお客様はちゃ~んと見てますもんね!




(Oct 26, 2007 04:41:00 PM)

Re[1]:発送間違い その後(10/25)  
akiさん
>早速お返事ありがとうございました♪
>みわさんの件もあったので、電話してみました。

>落札日、氏名、電話番号を告げると
>「調べて10分以内にお電話します!」
>ふむふむ待ってみよう・・・
>キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!! きっかり10分!
>お返事は、
> 「ぱるるの入金確認がきちんとできていなかったということで、遅くなってしまって大変申し訳ありませんでした。
>本日間違いなく発送しますので、到着までもうしばらくお待ち下さい。」
>と、意外に?とても丁寧な対応だったので一安心。
>しかし、
> ・入金しました
> ・発送日の確認
> ・まだ届かない??
>3通送ったメールは無視されちゃってたのかしら・・・

>私の件は到着を待って解決しそうですが、
>誤送とかで個人情報が漏れてしまったらほんと怖いですよね!!
>みわさんのように、親切な方ばかりじゃ無いと思うし。。
>人気ショップだったら尚更、誠心誠意を心がけないとお客様はちゃ~んと見てますもんね!
-----
度々のコメントありがとうございます☆
ちゃんとした対応してもらえてよかったですね♪
メールの件はモヤモヤしますけど・・・w

私は残念な結果になりましたが
これからはちゃんとした管理・対応をしてほしいものですねぇ (Oct 27, 2007 12:17:19 AM)

Re:発送間違い その後(10/25)  
あますけ~  さん
ただでさえみわっちんぐさんに迷惑掛けてるのに謝罪もないなんて信じられません(泣
そんなお店絶対長続きしないですよ!

私もそのお店なんとなくわかりました~w
出来れば購入したくないお店のリストに入れておきますっ! (Oct 28, 2007 01:32:49 PM)

Re[1]:発送間違い その後(10/25)  
あますけ~さん
>ただでさえみわっちんぐさんに迷惑掛けてるのに謝罪もないなんて信じられません(泣
>そんなお店絶対長続きしないですよ!

>私もそのお店なんとなくわかりました~w
>出来れば購入したくないお店のリストに入れておきますっ!
-----
私はたまたま運が悪かったようです(苦笑)
人によっては対応もいいみたいですよ☆
私は サヨナラですが・・・w
(Oct 29, 2007 07:16:44 PM)

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