非常識な脱サラ日記

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2005年11月19日

高効率セールスを読んで、これはなるほどなと気づいた点をまとめてみました。

チョット気になった点は以下のとおりです。

１）見込み客の発掘は電話セールス（コールドコール）での交渉による。

２）最初の交渉からいきなり「こういった商品があったら欲しいですか？」との意思確認作業をしなければならない。

３）初期交渉からクロージングしていき「イエス」か「ノー」を選択してもらい日本人に特有の曖昧な表現を排除してしまう。

４）信頼と尊敬の関係を２０分で築く。

大変参考になる点をまとめてみました。

この日記を読んだ人にだけこっそりとお伝えいたします。

重要事項なのであなただけに小さい声でお話します。

それは．．．

１）発見／除外の１３の質問をし、買わないお客をいち早く見極める。

２）「もし私があなたの満足条件を満たしたら、どうしますか？」という、買うか買わないかの条件付コミットメントを必ず意思確認する。

３）高効率セールスではお客をコントロールするのではなく、「営業プロセス」をコントロールしていき「常にボールを相手のコートに置く」ことを重要視する。

４）相手から宿題を与えられるのではなく、「この条件を満たしたら前向きに検討します」というお客に対しては「それでは先に進めません。それはなぜですか？あなたはどうしたいですか？」と、説得も説明もお願いもせずに相手の意思確認をすることを優先する。

５）商品の売り込みではなく、細かい合意とヒアリングを行い、見込み客の要望が出てきた場合は「自社商品・サービスで満足できるものか」「希望条件なのか」「絶対条件なのか」確認のプロセスを徹底的に重ね話合います。
そして最後にまた「この満足条件を満たしたら、どうしますか？」という、買うか買わないかの条件付コミットメントを必ず意思確認する。

６）商談中は必ずメモを取り、最後に見せて同意確認を得るようにする。

がんばれ！！今何位かな？blogランキング(以外と上位だったりして．．．)

＜本日の神田昌典先生語録>
成長商品を、お客が自分の会社とつきあいはじめる商品にすると、
儲かる仕組みを費用効果的に築くことができる。

解説：
商品ライフサイクルのうち、成長期にある商品を入り口にすると、
その後の収益が組み立てられるビジネスモデルがつくられる。
多くの会社は、そこに気づかないので、いつまでも苦労し続ける。

神田昌典先生ファンの方、このブログを見た方は、何かの「気づき」を発見し、それが行動のきっかけとなり必ずチャンスが訪れます！！
kizuki5

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