2005年11月27日
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カテゴリ: 神田昌典研究会
ジャックワークス著の「売り込まなくても売れる!」(実践編)を読んで、これはなるほどなと気づいた点をまとめてみました。

その中で「低確率な見込み客とはできるだけ早く離れる」という項目があり、商談がダメになる可能性があるのであれば、早い段階で明らかにし、商談を打ち切ることが高効率セールスにつながるとしています。

営業マンなら誰でも経験があると思いますが、商談が長引けば長引くほど成約する確立は低くなります。

どうしても見込み客が少ないと、営業マンは期待をかけて粘りがちですが、時間とエネルギーを費やしたあげく、契約に至らない場合は、精神的にも大きな損失となります。

とにかく高効率セールスの場合、早めに「発見/除外」の13の質問をし、いち早く低確率な見込み客を見切ることをめざします。

「発見/除外」の確認事項と効果的な13の質問とは。



この日記を読んだ人にだけこっそりとお伝えいたします。

重要事項なのであなただけに小さい声でお話します。

それは...


1. 欲望(願望)を確認する。
「○○を欲しいと言いましたが、それはなぜですか?」

2. ニーズを確認する。
「どうして○○が必要だと思われるんですか?」

3. 資金面を確認する。
「概算で○○~△△△円位かかりますがご用意できますか?」

4. 日程・時期を確認する。
「これを始めるとしたら、いつ始めたいですか? これが始まらなかったら、どうなりますか?」

5.意思決定者を確認する。
「あなたがこのような意思決定をする時、誰と話しますか?」
「提案を準備する前に、その方と話す必要があります。それを調整していただけますか?」
(それを拒否された場合は)
「その方と話ができなければ提案準備にとりかかれません。あなたはどうしたいんですか?」

6.期限を確認する。
「もしこれを進めると決めたら、ほかに誰の同意が必要ですか?

7. のちのちの影響を確認する。
「もしこれを買わないと、どうなりますか?」

8. 業者に対する好みを確認する。
「今すぐ業者を選ばなければならないとしたら、あなたはどこを選びますか?」

9. 個人的好みを確認する。
「ほかにあなたがビジネスを一緒にしたいところはありますか?

10.内部手続きを確認する。
「契約をする場合にはどんな手続きを踏みますか?」

11.個人的動機を確認する。
「もしあなたが買わなかったら、あなた個人にとってはどんな影響がありますか?」

12.個人的偏見を確認する。
「あなたが私とビジネスをしたくない理由はありますか?」
「何かまだカバーしてないことは?」
「感情的な理由はありますか?」
「他に何かありますか?」

13.隠れた障害を確認する。
「ビジネスを妨げる隠れた障害があるとすれば、それは何ですか?」

(※注意として、英語からの翻訳ということで、単刀直入すぎる場合は「自分の言葉に落とし込む必要がある」という実践者のアドバイスがありました。)


奇跡です。三日坊主のわたしが、毎日日記を書くことができるのも、応援してくださる皆様のおかげです。
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<本日の神田昌典先生語録>
会社の寿命は2020年になると10年しか持たない。

解説:
その結果、ひとりの人間が、10年おきに新しい会社で働き、
新しい技術を見につけなければならない時代に入る。
このような劇的な変革が、これから起こる。


神田昌典先生ファンの方、このブログを見た方は、何かの「気づき」を発見し、それが行動のきっかけとなり必ずチャンスが訪れます!!
kizuki5





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最終更新日  2005年11月27日 17時54分10秒
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