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ニッチな芸術
自分の日常的なことを中心に、これまでや今の社会に感じる不安や疑問を解いていきたいと思っています。 確信を持ちつつも社会には反映されないことが多くあります。ここでは声を挙げても届かないことが話題になりがちです。 基本的に諦観、独り言＆覚書なので不拡散希望（笑）、隠れ家的な日常日記と見ていただければ幸いです！ 試用的に「はてなブログ」と同時に更新します。 ↓よろしくお願いいたします！ https://butalatta.hatenablog.com/
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2023.09.22
テーマ： 何が真実、何が違う(194)
カテゴリ： 強かに生きる
今の時代は騙されないことに尽きます。
大きなもので言えば特殊詐欺ですが、
小さなことでもお客をうまく乗せようと、
自分達のペースに持ち込む商法ばかりです。
ネット販売では本体価格が安くても、
送料が異常に高かったりします。
海外では消費税率が日本より高いとしても、
日本よりも高く感じるかと言えばそうでもなく、
嘗ては売る側の努力と配慮がありました。
そもそも日本人の食事量は欧米よりも少なく、
同じものを注文しても量がまったく違います。
物価の比較をしても飲食店のメニューでは、
正確な差はわかりにくいと思います。
日本では昔ながらの商売を続けて、
殆ど変えない商店や企業もありますが、
物価高と賃金アップ、時代の趨勢だとして、
便乗的に価格を吊り上げる組に二分されます。
接客に関しては何の業種でも大きな問題です。
どの業種も部下に教育できなくなりました。
直接的なダメ出しで関係が悪くなったり、
それが原因で辞めてしまうのを避けます。
60年前に唱えられた「お客様は神様」は、
お客さまセンターなどへのクレームによって、
部下に指導する体制に変わりました。
結局お客が言わなければ改善されません。
好んで就職したはずの職種において、
接客の難しさが後からわかるものの、
自分の業績を伸ばすことを優先するために、
お客の希望を尊重しないこともあるでしょう。
そんな若者をもてあます会社が多いようです。
時折カスタマーハラスメントとして、
お客の傲慢な言いがかりが話題にされますが、
理不尽な対応をとる担当者も多いと思います。
「ふざけんなよ」と思うことが日常的で、
”上手い話”に乗せられないようにすることは、
今の生きにくさを象徴している気がします。
「お客様は神さま」やっぱりそうでしょ！
大きなもので言えば特殊詐欺ですが、
小さなことでもお客をうまく乗せようと、
自分達のペースに持ち込む商法ばかりです。
ネット販売では本体価格が安くても、
送料が異常に高かったりします。
海外では消費税率が日本より高いとしても、
日本よりも高く感じるかと言えばそうでもなく、
嘗ては売る側の努力と配慮がありました。
そもそも日本人の食事量は欧米よりも少なく、
同じものを注文しても量がまったく違います。
物価の比較をしても飲食店のメニューでは、
正確な差はわかりにくいと思います。
日本では昔ながらの商売を続けて、
殆ど変えない商店や企業もありますが、
物価高と賃金アップ、時代の趨勢だとして、
便乗的に価格を吊り上げる組に二分されます。
接客に関しては何の業種でも大きな問題です。
どの業種も部下に教育できなくなりました。
直接的なダメ出しで関係が悪くなったり、
それが原因で辞めてしまうのを避けます。
60年前に唱えられた「お客様は神様」は、
お客さまセンターなどへのクレームによって、
部下に指導する体制に変わりました。
結局お客が言わなければ改善されません。
好んで就職したはずの職種において、
接客の難しさが後からわかるものの、
自分の業績を伸ばすことを優先するために、
お客の希望を尊重しないこともあるでしょう。
そんな若者をもてあます会社が多いようです。
時折カスタマーハラスメントとして、
お客の傲慢な言いがかりが話題にされますが、
理不尽な対応をとる担当者も多いと思います。
「ふざけんなよ」と思うことが日常的で、
”上手い話”に乗せられないようにすることは、
今の生きにくさを象徴している気がします。
「お客様は神さま」やっぱりそうでしょ！
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